夜雨聆风
《软件行业大面积亏损之厂商内部管理视角1-最基本的日常工作沟通效率》的落地修炼
前段时间写过一个《软件行业大面积亏损之厂商内部管理视角1-最基本的日常工作沟通效率》，主要是分享自己在多年的工作中对于提高日常工作沟通的底层逻辑理解，也是一个人能从一线员工走向中高层管理者的核心因素。
通过不断提高自己情绪管理的三层境界，不但大幅提高自己的日常工作效率，而且能在更加繁琐千头万绪的带团队工作中快速过滤掉表层抽丝剥茧，提高整个团队的效率。
很多事情都是说起来容易，理解起来难，做起来就更难。
正好今天看到了另一个文章《软件行业大面积亏损之厂商内部管理视角2-如何尽量让一个人的“自我评估价值”和一个人“在团队中实际发挥的价值”螺旋上升而保持团队稳定》的一个回复后我的回复以及我的回复以后他的再回复……
“码了一堆字，除了抄袭最近的网红观点“管理者不能只上传下达，一个字的干货都没有”
上面这个回复是一个不认可文章内容的读者的回复，这个很正常，每个人都有自己的认知和理解，而且相互探讨才能共同进步。
从《软件行业大面积亏损之厂商内部管理视角1-最基本的日常工作沟通效率》这个文章中情绪的三层境界的第一层境界“做事管理好自己的情绪”角度，这个读者的回复比较明显带有自己的情绪，甚至仅仅只是自己不认可情绪的表达，而没有他关于“对于自我评估价值”和一个人“在团队中实际发挥的价值”之间关系的自己的观点和理解。
这个例子，是每一个人在日常工作中尽量避免的，因为单纯情绪的表达对解决问题意义不大，比如他的回复几乎没有对文章探讨的个人能力如何在团队中实现价值提出有效的建议和改善，相当于不但没有解决问题，可能还会带来新的问题。
我看到这个回复以后，下意识是《软件行业大面积亏损之厂商内部管理视角1-最基本的日常工作沟通效率》这个文章中情绪的三层境界的第二层境界“过滤对方的情绪试图理解对方情绪背后的诉求”，认真思考以后，暂时认为他是想更深刻的探讨个人能力在团队中如何体现价值，然后写了一个比较详细的回复见以下红色文字（这个回复他再次回复以后我斟酌了一下已经删掉了）
最早想写的是一个人的三个能力：
第一个是自己具备的能力，是一个人对自己的主观评估，绝大多数有几年工作经验的人可能会高估自己的能力的。
第二个是企业需要的或者能感知到的你的能力，是企业根据面试主观上对你的能力评估。
第三个是一个人在企业实际能发挥的能力，是唯一能客观评估的能实际能力。
第一个能力和第二个能力之间，会存在偏差甚至是巨大的偏差，这也是很多公司招不到合适的人而又有很多人觉得自己在公司发挥不出来价值的重要原因。
第三个能力才是一个人或者一个企业应该重视并且不断磨合的能力。
后来的确如你所说，无意中看到了一篇文章，感觉人家提炼的更形象更打动我了，所以做了很多参考
等他再一次回复后（见下面红色文字），《软件行业大面积亏损之厂商内部管理视角1-最基本的日常工作沟通效率》这个文章中情绪的三层境界的第三层境界“在第一层第二层的基础上逐渐积累可以影响对方的情绪”没有达到，这也是最难的地方，需要在很多次的实际问题磨合中逐渐好转。
你说的都太虚了，没干货，我确认，你没有干过管理层
很明显，在一个问题没有讨论清楚的时候（个人能力在团队中的价值体现），直接跳跃到另一个问题（有没有干过管理层），虽然这两个问题可能在某个层面有因果关系，但的确是两个问题，再回复就进入了需要不断自证的循环陷阱入，所以最好的办法是停止。
很难有机会和这个读者再有更多的问题交集，这种时候，只尽快关闭问题，避免更大的资源消耗和浪费。
当然如果这个问题非常重要，需要进一步的措施比如说当面沟通，但这个问题只是简单的相互探讨也就没有必要再有进一步的措施，所以我删除了第一条回复后我的回复。
如果是特别熟的同事或者特别熟悉的客户，我在第一时间应该可以判断出来他情绪背后的真实诉求，从而决定下一步是“秉公处理”还是请他吃个饭😂