“龙虾”AI智能体:企业实战训练SOP

第一步：安装环境（基础连通）

核心动作：获取“龙虾”平台账号，完成首次登录。

实操方法：

a.访问指定平台网址，使用手机号注册/登录。百度搜索下载安装，推荐Qclaw和workbuddy。

b.确保网络环境通畅，尝试发送第一条测试消息“你好” ，确认系统有回应。

c.避坑指南：若无法连接，请检查是否处于公司内网限制环境，建议切换至手机热点测试。

第二步：认知角色（定义身份）

核心动作：告诉 Al 它是谁，它的任务边界在哪里。

实操方法：

a.在对话框输入：“你现在是我的【资深销售顾问】 ，负责协助我处理客户咨询和合同初审。”

b.明确禁忌：“遇到不确定的法律条款，请直接提示风险，不要编造答案。”

c.价值点：清晰的定位能让 Al 的回答更专业，避免“ 闲聊模式”。

第三步：投喂知识（建立大脑）

核心动作：上传企业专属资料，让 Al 懂你的业务。

实操方法：

a.整理好 PDF/Word 格式的产品手册、公司制度、历史优秀案例。

b.点击平台“知识库”或“上传文件”按钮，将资料拖入。

c.投喂后提问测试：“根据刚才上传的手册，我们产品的核心优势是什么？”

第四步：培训 Memory（ 强化记忆）

核心动作：通过对话训练，让 AI 记住你的偏好和业务逻辑。

实操方法：

a.场景演练：模拟真实客户对话，对 AI 的回答进行纠正（ 如：“这个语气太生硬，要更亲切一点”）。

b.错误修正： 当 AI 犯错时， 明确指出错误原因，它会将其存入长期记忆。

c.价值点：Memory 是让 AI 从“通用工具”进化为“懂你习惯的私人助理” 的关键。

第五步：配置 Skills（赋予手脚）

核心动作：安装插件，让 AI 能联网搜索、计算或操作办公软件。

实操方法：

a.进入“技能市场” ，搜索并添加“ 网页搜索” 、“计算器”或“钉钉待办”等常用技能。

b.自然语言配置：直接告诉 AI：“帮我装一个能查实时天气的技能” ，它会自动引导你完成配置。

c.避坑指南：技能不在多，在于精。优先配置与业务强相关的工具。

第六步：安排任务（下达指令）

核心动作：使用结构化提示词，让 AI 产出高质量结果。

实操方法：

a.B-T-C-O 模型：背景 (Background) + 任务 (Task) + 约束 (Constraint) + 输出(Output)。

b.示例：“基于上周的销售数据（ 背景） ，写一份周报（任务） ，要求字数500字以内（约束） ，用表格形式呈现（输出） 。”

第七步：检查结果（验收迭代）

核心动作：人工复核 AI 产出，并进行多轮调试。

实操方法：

a.交叉验证：对于关键数据或法规，务必人工二次核对。

b.迭代优化：如果结果不满意，不要放弃，而是给出具体修改意见（ 如：“第二点不够详细，请展开说明”）。

c.建立标准：将满意的回答保存为“模板” ，供下次直接调用。

建议：AI 智能体不是一次性产品，而是一个需要持续“ 喂养”和“调教”的数字员工 。坚持使用一周，你将发现工作效率的显著提升。