出租车、网约车安全管理人员中秋、国庆双节安全专题培训考试试卷

姓名：__________ 岗位：__________ 得分：__________

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1. 中秋、国庆双节期间游客、流动人口激增，出租、网约车安全管理必须坚持（ ）的管控原则。

A. 放松管控、以营收为主 B. 安全第一、从严管控、全程监管  C. 仅抽查重点车辆  D. 夜间无需监管

2. 双节期间企业必须严格落实（ ）制度，确保节假日安全管理不断档、无空档。

A. 24小时值班、领导带班 B. 仅白天值班  C. 无人值班  D. 轮岗脱岗值班

3. 双节前安全管理人员需对所有营运车辆开展（ ）安全隐患排查，隐患未清零车辆禁止接单营运。

A. 逐车全覆盖 B. 随机抽查  C. 部分抽检  D. 故障车排查

4. 双节夜间营运频次高、风险大，管理人员必须重点监管驾驶员（ ）行为，严防恶性事故。

A. 规范服务 B. 疲劳驾驶、超速、巡游揽客、非法议价  C. 低速行驶  D. 规范接单

5. 网约车、出租车动态监控平台双节期间须实行（ ）值守，对超速、长时间行驶、离线车辆实时预警处置。

A. 8小时值守 B. 12小时值守  C. 24小时专人在岗  D. 无人自动值守

6. 遇暴雨、大雾、强对流天气，安全管理人员应及时发布预警，对高风险区域、路段（ ）营运管控。

A. 加强 B. 取消  C. 放任  D. 简化

7. 双节期间严格禁止驾驶员（ ）上岗，是安全管理首要红线。

A. 正常作息上岗 B. 酒后、隔夜酒、疲劳、带病  C. 持证上岗  D. 岗前报备上岗

8. 双节客流密集，针对车站、景区、商圈重点区域，管理人员应落实（ ），严查违规营运行为。

A. 定点巡查、重点管控 B. 远程放任管理  C. 无需管控  D. 间断抽查

9. 双节期间发生交通事故、乘客纠纷、安全投诉等事件，管理人员必须（ ），严禁瞒报、漏报、迟报。

A. 及时上报、闭环处置 B. 自行消化不上报  C. 延后处理  D. 忽视不管

10. 双节营运车辆车载监控、报警设备、应急设施故障时，应立即（ ），严禁带病营运。

A. 继续接单 B. 停止营运、整改修复、复检合格后方可营运  C. 夜间再维修  D. 视情营运

二、多项选择题（每题4分，共20分，多选、少选、错选不得分）

1. 双节前出租、网约车专项安全隐患排查重点包括（ ）

A. 车辆制动、轮胎、灯光、转向系统 B. 车载监控、GPS定位、音视频设备工况

C. 灭火器、三角警示牌等应急装备 D. 驾驶员从业资质、服务资质、备案信息

2. 双节期间管理人员重点严查的驾驶员违规行为有（ ）

A. 无证营运、私揽客、议价、拒载、绕路 B. 超速、闯红灯、疲劳驾驶

C. 行车接打电话、分心驾驶、不文明服务 D. 酒后驾车、夜间违规长时间营运

3. 双节夜间营运安全管控重点内容包括（ ）

A. 严控驾驶员连续营运时长 B. 加强偏僻路段、城郊路段动态监控

C. 严查私自接单、线下交易行为 D. 做好夜间突发事件应急值守处置

4. 双节恶劣天气安全管理措施正确的有（ ）

A. 实时推送天气、路况预警信息 B. 督促驾驶员降低车速、谨慎驾驶

C. 对极端天气果断采取限流、暂停接单管控 D. 放任驾驶员冒险通行

5. 双节期间乘客投诉、纠纷、突发事件处置要求包括（ ）

A. 第一时间介入安抚、协调处置 B. 快速核查事实、留存音视频证据

C. 规范答复乘客、化解矛盾隐患 D. 事后复盘整改、开展警示教育

三、判断题（每题2分，共20分，对打√，错打×）

1. 双节订单量大，为增加营收，可默许驾驶员轻微拒载、议价、绕路行为。（ ）

2. 双节期间必须落实24小时值班值守，严禁脱岗、空岗、失联。（ ）

3. 车辆监控设备轻微故障不影响接单，可节后统一维修。（ ）

4. 双节期间需重点强化景区、车站、商圈重点区域巡查监管。（ ）

5. 驾驶员熬夜疲劳、状态不佳，可自行坚持上岗接单。（ ）

6. 动态监控发现驾驶员超速、长时间疲劳营运，必须立即提醒、叫停、记录整改。（ ）

7. 双节期间需常态化开展驾驶员安全、服务警示教育。（ ）

8. 轻微服务投诉、小剐蹭事故，无需登记上报，自行处理即可。（ ）

9. 严禁无资质、证件过期、未备案人员从事出租、网约车营运。（ ）

10. 双节安全隐患排查必须做到台账清晰、隐患登记、整改销号闭环管理。（ ）

四、简答题（每题15分，共30分）

1. 简述中秋、国庆双节期间，出租车、网约车安全管理人员核心安全管控职责。

2. 简述双节期间针对夜间营运、大客流重点区域的专项管控措施。

参考答案

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.B 2.A  3.A  4.B  5.C  6.A  7.B  8.A  9.A  10.B

二、多项选择题（每题4分，共20分）

1.ABCD 2.ABCD  3.ABCD  4.ABC  5.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.× 2.√  3.×  4.√  5.×  6.√  7.√  8.×  9.√  10.√

四、简答题（每题15分，共230分）

1. 双节安全管理人员核心管控职责：

（1）落实双节安全专项方案，执行24小时值班及领导带班制度，保障节日安全管控全覆盖、无空档；

（2）开展节前人车全覆盖隐患排查，对车辆安全设施、监控设备、驾驶员资质逐项核查，隐患闭环清零；

（3）组织双节专项安全与服务培训，重点整治疲劳营运、违规服务、夜间行车风险；

（4）强化动态监控和现场巡查，严查超速、疲劳驾驶、拒载议价、线下揽客等违规行为，及时预警纠偏；

（5）做好投诉、事故、突发事件应急处置，及时上报、复盘整改，压实全员安全服务责任。

2. 夜间营运及大客流重点区域专项管控措施：

（1）严控夜间营运时长，制定夜间接单管控机制，严禁驾驶员通宵疲劳接单，定时通过平台提醒驾驶员休息避险；

（2）强化夜间偏僻路段、城郊路段动态盯防，对长时间单机营运、低速滞留、异常停留车辆重点核查；

（3）在景区、火车站、商圈等重点区域安排专人巡查，严查议价、拒载、私揽客、乱停乱放等违规营运行为；

（4）建立节日投诉快速处置通道，及时化解客流高峰服务矛盾，杜绝舆情及安全风险升级。