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才博10月课程|流程精益化、客户体验、AI训练、数据应用
秋深砺实干，智启服务新局
才博10月专属系列精品课程已确定
集结实战案例、落地工具、与标杆企业实战萃取
解锁客服数字化转型关键能力、共攀服务管理新台阶！
10月专属课程一览
类型 | 主题 | 时间 |
标杆研学 | 10月22-23日 | |
标杆研学 | 10月27-28日 | |
证书培训 | 10月27-30日 | |
标杆研学 | 10月29-30日 |
重磅课程
看透数字化背后的深层困境，精准拆解主、子流程中的堵点，科学排序优化事项，建立“诊断‑拆解‑对齐‑治理”完整流程闭环能力，实现从工具数字化向流程精益数字化进阶。
培训时间：10月22-23日
培训地点：杭州 + 线上直播
课程形式：50%模块讲解 + 25%场景研讨 + 25%模拟演练
参访企业：蚂蚁集团
强烈推荐
客户忠诚度培育，是贯穿客户从接触、交互、存续到留存的完整生命周期。
生命周期的延长，取决于客户旅程中关键场景的服务体验和互动参与
想要实现客户价值持续放大，必须建立客户体验导向的服务改善机制
培训时间：10月27-28日
培训地点：西安+线上直播
课程形式：60%模块讲解 + 20%案例分享 + 20%研讨练习
年度仅此一期
工业和信息化部教育与考试中心发布《人工智能应用师（智能客服）》职业技术等级评价标准，这是客户联络中心行业的主管部门发布的、专门针对客户联络中心行业智能客服方向的职业等级标准，针对客户联络中心行业在人工智能训练和应用层面亟待解决的问题，提供权威解决方案。
课程安排：10月27-30日.合肥
课程时长：共计4 天（3.5天培训+ 0.5天考试）
重磅推荐
聚焦大数据驱动客户标签全链路落地与服务价值深挖，
将客户数据转化为能够直接支撑服务优化和客户经营的具体行动，把冰冷数据转化为可落地的精细化服务方案，用数据标签赋能全生命周期客户经营，真正实现数据提效、客户价值倍增。
培训时间：10月29-30日（1.5天培训+0.5天参访）
培训地点：天津（线下面授 + 线上直播同步开启）
参访企业：神州租车
才博年度安排 /Annual event