蓝水母AI智能匹配 导诊流程说明（新客户预

刚把新客户预约流程捋了一遍，说白了就一件事：你只跟导诊师聊天，AI 在后台闷声干脏活。

加线上导诊师微信后，立马拉个群把你和 AI 圈进去。你在群里敞开说，语音打字都行，不用自己费劲整理。导诊师负责追问确认，AI 就在后台转文字、查缺补漏，但它全程潜水，绝不主动搭理你。

等信息齐了，AI 按规矩匹配好项目、专家和节点，甩出三份报告。导诊师核对无误发给你，你重点看“原话整理”和“我们如何理解”，确认没被曲解就行。要是觉得不对，直接提重新匹配。

各方点头接单后，到店导诊师接手，三方再凑一个都能去的时间。最后 AI 生成确认函，你按时到店就行。顺带提一句，服务专家全程不单独私聊你，全靠导诊师居中协调。