AI代理竞逐语音通话:Instinct与Meta Muse新增呼叫能力

9月17日，AI代理赛道竞争延伸至语音通话。

Instinct推出Concierge功能，可代用户预订不接受线上订位的餐厅、加入诊所候补名单或处理账单问题，目前面向部分用户开放早期体验。

Meta旗下Muse同步获得呼叫美国商户的能力，优先向主动请求该功能的用户开放，仍处Beta阶段。两家公司均未披露单次通话成本或累计通话量。语音通话被视为迄今最耗算力的交互界面，一次订位涉及拨号、等待、协商与确认，推理调用远超文字回复。

随着Instinct与Muse补齐呼叫能力，AI代理的竞争正从信息处理转向真实世界的任务执行。