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中国工商银行软件开发中心北京研发部 —“职场综合素质能力—高难度沟通与冲突管理” 培训讲座成功举办
中国工商银行软件开发中心北京研发部 —“职场综合素质能力—高难度沟通与冲突管理” 培训讲座成功举办 10月10日，明格教育科技旗下前海智汇金融培训，为中国工商银行软件开发中心北京研发部的核心技术骨干人员，成功举办了为期一天的“职场综合素质能力—高难度沟通与冲突管理”的专题培训。 中国工商银行软件开发中心北京研发部成立于2004年，是中国工商银行软件开发中心在京设立的研发基地，承担着全行关键业务系统的研发与技术支持任务，是工商银行数字化转型的核心力量之一，北京研发部主要承担工商银行的核心系统研发，以及网上银行、手机银行、境外核心系统的开发与维护，为全球客户提供7×24小时金融科技服务。经过多年的发展，北京研发部已经拥有一支高素质、专业化的技术研发团队，已拥有研发人员1000余人，成为国内领先的金融科技研发机构之一。 中国工商银行软件开发中心北京研发部经过20余年的发展，凝聚了一支专业技术能力很高的年轻技术人才。在专业技术能力的基础上，如果能加强工作中的情绪管理、沟通能力与协作能力提升，将能够进一步提升整体工作效率和团队凝聚力。因此北京研发中心的领导近年来十分重视员工的综合素质相关能力的培养。 
本次培训以《关键对话》核心理论体系为基础，围绕高情绪、高利害、高风险沟通场景开展系统化学习。课程结合金融职场通用沟通逻辑，通过理论讲解、工具学习、场景演练、分组研讨等形式，以沟通准备、现场对话到落地执行的框架，帮助学员建立成熟沟通思维，掌握冲突处理、情绪管理、双向沟通、共识协商全套实操方法，提升对内协作、对外服务沟通能力，规范职业沟通行为，妥善处理分歧、负面情绪、异议反馈等高难度场景，快速适配各类职场沟通需求。 
本次培训邀请了在京知名高校在职业生涯规划领域，具有丰富的培训经验和咨询经验的专家教授进行授课。专家用丰富的、贴近实际工作生活的场景案例进行各单元耐心的讲解，并且组织小组形式的案例实操进行复盘，学员们参与度积极，气氛活跃。 
通过一天时间的讲座活动，使工行北京研发部的学员们基本了解并掌握了处理高情绪、高利害、高风险沟通场景的相关能力技能，并进一步掌握了成熟沟通思维，掌握冲突处理、情绪管理、双向沟通、共识协商等相关知识体系及处理技能，相信此次的培训成果将在他们未来的实际工作中发挥重要作用。 未来明格教育科技将依托自身在金融科技领域专业的培训课程体系、优质的教育资源及咨询经验，与中国工商银行软件研发中心进一步推进良好合作，为中国工商银行的未来信息科技发展、科技人员素质提升继续赋能和做出贡献。