后勤服务满意度调查表模板【不记名满意度调查小程序】

后勤服务满意度调查表

尊敬的员工，您好！为了不断改进我们的后勤服务质量，确保您的工作环境更加舒适和安全，我们特此开展此次满意度调查。请您花费几分钟时间，根据您近期的实际体验，诚实地回答以下问题。您的意见对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

1. 您所在的部门/科室是？

2. 您对医院用水系统供应的稳定性是否满意？

满意

一般

不满意

您认为仍需改善或不满意的地方

3. 您对医院自来水水质是否满意？

满意

一般

不满意

您认为仍需改善或不满意的地方

4. 您对医院电力供应的稳定性是否满意？

满意

一般

不满意

您认为仍需改善或不满意的地方

5. 您对医院中央空调及分体空调维修服务是否满意？

满意

一般

不满意

您认为仍需改善或不满意的地方

6. 您认为医院对故障报修的响应速度及时吗？

及时

一般

不及时

您认为仍需改善或不满意的地方

7. 维修人员作业时做到文明规范（如主动沟通，工完场清，不打扰诊疗等）。

同意

一般

不同意

您认为仍需改善或不满意的地方

8. 您对食堂的食品质量是否满意？

满意

一般

不满意

您认为仍需改善或不满意的地方

9. 你对食堂的卫生状况是否满意？

满意

一般

不满意

您认为仍需改善或不满意的地方

10. 您对食堂餐食的口味、品种丰富度及菜品更新频率否满意？

满意

一般

不满意

您认为仍需改善或不满意的地方

11. 您对食堂工作人员服务态度是否满意？

满意

一般

不满意

您认为仍需改善或不满意的地方

12. 您对病区/办公公共区域、室内及卫生间的清洁状况是否满意？

满意

一般

不满意

您认为仍需改善或不满意的地方

13. 医院公共区域、办公室、卫生间垃圾桶清理及时，没有堆积。

同意

一般

不同意

您认为仍需改善或不满意的地方

14. 您对医院公共区域环境卫生是否满意？

满意

一般

不满意

您认为仍需改善或不满意的地方

15. 您对保洁人员的服务态度和工作主动性是否满意？

满意

一般

不满意

您认为仍需改善或不满意的地方

16. 您对工作服（白大褂等）、被服（床单、被套）等织物用品的洗涤洁净度是否满意？

满意

一般

不满意

您认为仍需改善或不满意的地方

17. 您对工作服（白大褂等）、被服（床单、被套）等织物用品配送的准时性及数量准确性是否满意？

满意

一般

不满意

您认为仍需改善或不满意的地方

18. 您对我院安保人员执勤形象、服务态度及日常巡逻频次是否满意？

满意

一般

不满意

您认为仍需改善或不满意的地方

19. 您对我院安保人员的突发事件应急处置能力是否满意？

满意

一般

不满意

您认为仍需改善或不满意的地方

20. 您所在区域消防设施（如灭火器、消火栓等）完好无损，位置明显，方便取用。

同意

一般

不同意

您认为仍需改善或不满意的地方

21. 您所在区域消防疏散通道，楼梯间保持通畅，没有被病床、杂物、清洁用具占用空间。

同意

一般

不同意

您认为仍需改善或不满意的地方

22. 您对本院后勤服务工作整体满意度。

满意

一般

不满意

23. 恳请您提其他宝贵意见和建议。谢谢！