11月1日起App适老化有了国家标准,帮爸妈调手机,眼下能照着看的还是2021年那份规范

10月31日傍晚，市场监管总局公布了11月1日起实施的一批国家标准，一共54项强制性国家标准、465项推荐性国家标准和1项指导性技术文件。其中一项和爸妈手机上的App有关，叫《移动互联网应用程序适老化技术规范》，编号GB/T 47523-2026。

国家标准全文公开系统里，这项标准标的是推荐性国家标准，状态现行，2026年4月30日发布，11月1日实施。同一天开始实施的，还有一项《政务服务平台适老化服务建设指南》（GB/T 47797-2026），也是推荐性的。

新标准公开了哪些内容

市场监管总局对这项App标准的介绍只有一句：“规定了移动互联网应用程序（App）适老化改造的技术要求，包括可感知性、可操作性、可理解性、兼容性、安全性要求，以及相应的测试方法。”

全国标准信息公共服务平台上能查到它的立项信息。计划号20231997-T-339，主管部门和归口单位都是工业和信息化部（通信）。起草单位登记了10家，有中国信息通信研究院、中国移动通信集团有限公司，也有北京抖音信息服务有限公司、阿里巴巴（中国）有限公司、蚂蚁科技集团股份有限公司、维沃移动通信有限公司、北京小米移动软件有限公司、平安银行股份有限公司等做App和手机的企业。

字要多大、按钮要多大、能不能有广告，市场监管总局的介绍和公开报道里都没写具体数值。

政务服务平台那一项，介绍里写的是从事项梳理、适老化服务、适老化通用设计、安全与隐私等方面提供指引。爸妈在手机上查社保、办医保，用的政务服务平台归这一项。

对这两项标准的作用，市场监管总局的原话是：“有利于突破信息壁垒、弥合‘数字鸿沟’，帮助老年人等特殊群体共享信息化发展红利，平等便捷参与社会生活。”

2021年那份规范

在新标准之前，App适老化照的是工信部2021年的一份文件。工信部办公厅2021年4月6日印发《关于进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作的通知》，文号工信厅信管函〔2021〕67号，目的是“助力老年人、残疾人等重点受益群体平等便捷地获取、使用互联网应用信息”。

通知的附件2是《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》。按通知的安排，App改造要在2021年9月30日前完成，10月31日前完成评测，11月30日前授予标识，12月31日前给表现突出的企业在信用评价里加分。

下面写到的具体数字，都出自这份2021年的规范。

字和按钮要多大

字号这一条，主要功能和界面里的文字，最大字号不小于30 dp/pt；适老版界面和单独的适老版App里，主要文字不小于18 dp/pt。dp和pt是安卓和苹果界面用的尺寸单位，跟纸上印刷的字号算法不同，爸妈看着清不清楚，还是要拿到手里看。

正文的行距不低于字号的1.3倍。文字和背景的对比度至少4.5:1，字号大于18 dp/pt的，至少3:1。规范还要求颜色不能当作唯一的提示办法，输错了要有文字或语音直接告诉用户。

按钮这一条，适老版界面里主要组件的点击区域不小于60×60 dp/pt，其他页面的主要组件不小于44×44 dp/pt，单独的适老版App首页不小于48×48 dp/pt。

手势操作要有反馈，避免需要3个或以上手指才能完成的复杂手势。需要限时的非关键环节，要给用户留下充足的操作时间。

登录时常见的图形验证码，规范要求提供视觉、听觉等不同感官能接受的替代形式。终端厂商已经适配好的辅助设备，App不能禁止或限制使用。

长辈版里不该有的

浮窗的关闭按钮，只能放在左上、右上或者中央底部，点击区域不小于44×44 dp/pt。

广告这一条，规范写得很直接：适老版界面和单独的适老版App里，严禁出现广告内容及插件。App里也不能有诱导下载、诱导付款这类按键。处理老年用户的个人信息，要遵循最小必要原则。

入口这一条，首页要有显著的入口，或者第一次打开时给出切换提示，“设置”里也要有入口。搜索时以“长辈版”为标准名称，各家也可以起亲情版、关爱版、关怀版这类别名。

已经改了多少

2021年那一轮，改完的App可以申请评测。评测按百分制，60分以上算合格，通过的授予信息无障碍标识，有效期两年。

2023年12月，工信部总工程师赵志国介绍过一组数：超过261万款App、700万个小程序、1924家老年人常用网站和App、超过1.4亿台智能手机和智能电视，完成了适老化改造升级。同一篇报道写到，工信部正在制定数字技术适老化有关的行动计划。

2023年12月以后的改造数量，公开报道里没有找到。

帮爸妈调手机时可以对照的

下面几条是按2021年规范的条文整理的，不是新国标的原文，也不是官方给子女的指引。

先打开爸妈常用App的“设置”，找“长辈版”。找不到就在App里搜一下这三个字，再换亲情版、关爱版、关怀版搜。

切过去以后，跟着爸妈平时的用法走一遍：看病挂号、交水电费、和家里人视频。翻几页，看有没有广告，有没有突然弹出来的窗口，有没有“立即下载”“立即支付”这类把人往别处带的按钮。

让爸妈自己点几个常用按钮，看能不能一次点准，字够不够大。

弹窗出来时，看关闭按钮在哪个位置。按2021年的规范，它只能放在左上、右上，或者屏幕底部的中间。

新国标的名称、编号、五方面技术要求和测试方法原句，同日实施的54项强制性、465项推荐性国家标准和1项指导性技术文件，政务服务平台适老化指南的范围，两项标准作用的原句，出自来源1；发布和实施日期、推荐性和现行状态出自来源2；计划号、主管和归口单位、起草单位出自来源3。2021年规范的成文日期、专项行动目的原句、四个时间节点，附件2的字号、行距、对比度、点击区域、手势、操作时间、颜色提示、验证码、辅助设备、浮窗关闭按钮、长辈版入口和名称、广告、诱导按键、个人信息条款，评测分值、标识有效期和信用加分出自来源4，来源5交叉印证。改造数量和行动计划出自来源6。

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