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海外用户装了 App 却不打开?出海品牌的再激活指南
如今,消费者可以在网站与App之间自由切换。他们可能先在电脑上种草了某款产品,再通过手机比较,最后在App中下单。每一次互动,都可能进一步激发消费者的购买意向,也为品牌创造再次触达消费者的机会。
对于拥有 App 的出海品牌而言,打通各个触点,是打造无缝客户体验、实现长期业务增长的关键。

App 重定向是一种旨在重新触达用户的营销策略。面向已安装 App 的用户,在移动端的网页和 App 内场景中展示个性化广告。
App 重定向价值 ,价值不容小觑
吸引用户安装App只是第一步。如果缺乏有效的用户再激活策略,许多用户在下载 App 后便逐渐沉默。因此,持续提升用户参与度,是将安装量转化为活跃用户、推动业务长期增长的关键。
打通网站与App,构建整合客户旅程

消费者的购买决策很少沿着单一路径完成。消费者可能先通过电脑端发现某款产品,上下班途中通过手机端的浏览器比较价格,到了傍晚再打开App完成下单。每一次互动都传递着用户意向,但如果各渠道分别进行优化,这些信号往往难以有效关联。 
当品牌能够将不同触点整合为连贯的客户旅程时,App重定向的效果便能得到进一步提升。
App重定向的常见应用场景

App重定向能够支持多种电商营销目标。以下场景展示了品牌如何借助App 重定向,在购物旅程的不同阶段重新触达用户:
1.吸引用户继续购物
用户在App内浏览跑鞋后没有下单便离开了。
品牌可通过展示相关商品的个性化广告,吸引用户重新打开 App,继续选购。
2.重新触达高意向消费者
用户在App中浏览了多家酒店,却没有预订。
通过投放相关广告,品牌可以吸引其返回,继续比较选项并完成预订。
3.促进复购
曾购买过宠物食品的消费者收到相关产品的个性化广告后,可能再次打开应用,购买所需商品。
4.唤回沉睡客户
对于数周未打开 App 的忠实客户,品牌可以通过个性化广告,推荐他们买过的商品或相关产品,吸引他们重返 App,再次购买。
开启智能的App重定向广告

有效的App重定向广告解决方案,需要对用户行为全面了解,而不仅仅是分析用户在某一次会话中的操作。
Criteo App 重定向广告帮助品牌把已经到手的安装量真正用起来:广告可以精准出现在资讯、工具等海量 App 和开放网络中。
这一模式已在实战中得到验证:
拉美时尚集团 Arezzo 借助 Criteo App 重定向并结合社交扩展,实现 App ROAS 提升 38%;
韩国电商平台 Tmon 则通过“App 获客 + 重定向促活”的全漏斗方案,让高意向用户持续回流、完成转化。让每一次安装都不被浪费,让每一次触达都有回响。

END

Criteo(NASDAQ:CRTO)是全球领先的商业智能广告平台,致力于为品牌主、代理商、零售商及媒体方激发可持续增长。依托年交易额超过一万亿美元的独家商业数据,以及二十年来深耕AI技术创新,Criteo为企业提供贯穿全商业生态的精准决策支持,助力实现卓越商业成果。
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