从“学AI”到“用AI”,把工具变成生产力——互联网运营中心谌蔚宇

图：谌蔚宇及开发的AI能力

干在一线，造在实处。“工具不好用，我就自己造”。2025年他参与AI灵犀相关运营工作，面对数据量大、口径杂、报表不全、人工分析效率低，他先用Excel公式函数搭起属地灵犀指标分析系统，取数、查询、进度拆解、月分段预测自动计算，取数从半天压缩到分钟级，并受邀参与中心AI智能助理运营能力培训（第九期）报表项目推介及报表培训，并推广至中心轻渠道开发运营中心和19个省分中心，减少了日常数据分析中的重复工作时间，助力全网数据运营效率提升。2025年他发布的《打造灵犀3C服营流程，驱动能力价值新升级》创新课题，获分中心业务与服务创新基本奖。

融在日常，落在场景。把AI请进日常，让工具落地。2026年，公司内部大模型和AI工具上线后，他用AI编程，从需求设计、代码开发到部署上线全链条一人完成，做成局域网Web应用，即灵犀配置监测管理和灵犀运营数据看板分析平台。其中，灵犀配置监测管理，将配置数据与报表数据实现数据串联，实现“触点配置—数据监测—策略调优”的看板展现，简报一键生成，让AI成为解决实际问题的小助手。灵犀运营智能本地报表覆盖综合看板、量质构效各模块分析与兄弟省份对比、月分段预测等模块，目前已在公司内部网络灰度上线并持续迭代。

绩在实干，效在回响。2025年他负责的灵犀交互用户数完成率265.37%，交互率35.94%，均列全网第6；2026年截至9月，灵犀营销价值累积排名全网13位。他获评“业务需求评审骨干”，入选“湖南分中心第二期优秀青年骨干员工人才”，荣获“2026年湖南分中心先进生产工作者”。