之前跟大家分享了作为面试官,会怎么考察面试者;非常开心的是,后续有不少姑娘都来跟我说,按照那套去准备,最后都成功拿到了offer。
今天反过来,想跟大家讲讲,我被面试的经历。
从刚开始的盲目被动;到被人授之以鱼,学到一些肤浅但重要的小技巧;再到后来,被自己“知其然不知其所以然”的不求甚解的毛病,搞挂了dream company的面试;从此有意识的强化训练自己,到现在终于可以比较自信地对待面试这件事。
嘿嘿,平时跟大家分享比较多一些所谓的正面经验,今天也充分展现一下自己的负面教训。大家也顺便围观一下,我被挂掉的面试,你们能不能通过?来建立一下自信。
学生时代
整体来说,学生时代的面试,我觉得还是非常难的。
因为完全不知道自己会什么,不会什么,也不知道实际工作中,究竟需要什么能力。所有的JD读起来都抓不到真正的重点,简历也是胡写。总以为做一些社团工作能有加分,其实面试官看到的每一份应届生简历,都做过很多类似事情,这一点实际是没有区分度的。
惭愧的说,念书时候我基本没有得到什么面试机会,每一个offer都是靠运气。
大四一边申请出国,一边也跟风把热门公司都投了一遍,麦肯锡BCG,玛氏宝洁的管培生等等,简历写得粗糙的要命,Open Question也都敷衍乱答,所以很合理的,一个消息也没有。
后来出国念书,美国学校的career center还是蛮给力的,可以申请做mock interview来训练面试技巧。我还记得帮我做训练的,是一个在普华永道做partner的校友,他教了我一些简单的tips,比如握手要用力一点,给人印象会更自信;语速要慢一点,讲得清楚也显得成熟镇静;对面试官的问题,最好都能用一句结论+一个有细节的故事来回应,层次清晰又真实动人,等等。
学到了基本的面试技巧,然后一个总抄我作业的印度同学帮我重写了简历。我又把几个经典问题的答案写好背熟(自我介绍,优点,缺点,经历过印象最深的项目/困难),就是全部的准备工作了。
但其实无论暑期实习还是第一份正式工作,我的面试都无足轻重。暑期实习是跟做项目的老师介绍的;第一份工作,是校友回本系招人,跨国公司想招会中文的,而我是本系毕业生唯一一个中国人。
当时也没什么选择余地,我们硕士毕业是2010年,正好美国经济危机,失业率达到几十年历史高点,找工作实在艰难。我在linkedin上私信骚扰了很多校友,几乎找到所有500强公司招聘网站,一家一家投递,可以说是非常desperate了。如此折腾,最后也还是那唯一的一场面试,唯一的一个offer。
扳着指头数了数,整个学生时代,我经历过的面试次数,一共就3~4次,真的是乏善可陈,没什么主动选择权,运气推到哪里,就只能走到哪里。要说任何值得分享的经验和技巧,还真的就是我在mock interview里学到的。
❶ 简历简洁明了,不超过一页纸
❷ 高GPA很加分(说明学习能力强)
❸ 着装得体,不要迟到, 自带简历
❹握手适度用力一点, 语速慢一点
❺ 相比于社团工作,还是公司实习经历更加分
❻ 回答问题时,最好用一句结论+一个有细节的故事来回应
这个阶段账房先生的面试机会和结果,都比我好很多。如果大家感兴趣,下次可以让他写写,学生时代的面试,到底都面试些什么。
工作阶段
进入互联网领域以后,因为真的开始做事情了,所以面试的过程好了一点,至少知道能讲什么。而今天想跟大家重点分享的,是我近几年来印象最深的一次面试,也是让我收获最大的一次面试,对我之后的工作方式,思考方式,都有了一个很大的改进。
因为签了NDA保密协议,所以不能讲具体是哪家公司,面试问题我也会全部更改,但会尽量还原考察点。
(以下所有面试问题,纯属个人杜撰)
这是一家美国互联网公司,考察流程一共是2轮,一轮是简单的电话面试,如果通过就有一整天super day——super day是美国公司的经典面试环节,差不多6~10个面试官,每人面40~60分钟,级别从低到高排序,任何一个面试官say no,这场面试就到此为止。
面试时候,精神高度集中,所以6~10轮面下来,是非常疲惫的,还记得以前账房先生去纽约面试Goldman Sachs,面了整整10个小时,回到酒店几乎是整个人瘫倒在床上,感人的是,他一边瘫倒一边还在努力回想自己哪些问题答得好,哪些问题答得不好。。。我,自愧不如。

这家公司的super day中,每个面试官都会给你打分,除了yes or no,还有几个分项的打分,包括产品设计,沟通,逻辑,分析能力等,最后根据这几项的打分,汇总出一个enthusiasm to hire的整体得分。
一个候选人如果想最后拿到offer,除了要拿到所有的Yes,最后的enthusiasm to hire整体得分也要过关才行。
那时候大约是5年前,我刚入行互联网一年,觉得有兴趣,也慢慢有了点上手的感觉,就想去试试自己dream company的门槛。
我的初面是一个电话面试,面试官是一个很友善的美国大叔,他先做了简单的自我介绍,讲自己在公司工作了多久,做什么方向(被面试人表示感受很好!觉得很受尊重),然后我也介绍了自己,说了说为什么想面试这家公司,就进入正题了。
面试官只给了一道正式题目——如果给你所有你需要的数据和资源,你会怎么改进一台电风扇?(if you have all the data&resource you need, how would you improve the fan?)
答题过程中,面试官也很友好,发觉你在正确的思路上了,就立刻鼓励你说good move; 如果觉得你有点跑偏了,也会稍微提醒一下拓宽思路。
这题我答得还不错,面试官就跟我介绍后面的面试流程,说你知道吗,我们公司每一个产品经理的offer,都要CEO本人审批哦!我说蛤??要到CEO??他说是呢,难以置信吧!(很爱聊的大叔)
问我有没有什么问题要问他,我就问了问晋升之类的(还没入职就惦记着晋升了,我也是很贪心),大叔诚实的说,同事们都太优秀了,晋升还是很competitive的。
没有问任何我具体工作的问题,因为当时我也只入行了一年,属于entry level,公司更看重考核的是基本能力,所以仅有的那点工作经验也没什么所谓吧,我猜。初面就这么过了,recruiter很快就跟我协调安排了super day。
super day那天,一共有6个面试官,最后一个因为时间冲突,又单独重新约了一天。其余5个有现场的,也有视频的。
当天的5个面试官,除了有一个是技术背景,看你作为产品经理,能否和技术同学做基本的沟通,其他都是资历深浅不同的产品经理,问题大体上可以归为以下几类:
1)设计产品:给3~5岁小朋友设计一个电商网站;给警察设计一个APP。
2)优化产品:你最常用的产品是什么?你会怎么进一步优化它?
3)基本的运营思路:怎么宣传你的产品。
4)分析类题目:北京二环里有多少个交通灯?一架飞机上能装多少只乒乓球?
这几个问题是每个面试官必问的,过程中大家也都很友好,看你卡壳了会给点提示。答案不需要太具体,产品设计也不用画原型demo图,给到思路和方向就OK了。
第4类题目看起来无厘头,其实是很经典的面试题目,觉得陌生的话可以百度一下,解题思路也是很标准化的。
super day那天,我状态还不错,头脑清楚,思路敏捷,很快就适应了面试官们的考察点。第二天recruiter收到反馈,就兴高采烈地给我写邮件,说"I think we are good! You nailed it!"

几天后就是最后一轮了,也是个电面,说真的我不喜欢电话面试,尤其是非母语的,和面试官的交流减弱很多,无法发挥自己亲和力的优势,也看不到面试官的反应,只能闷着头盲讲,状态好的时候还能有所发挥,状态不好的时候就真的很容易灾难。大家面试时候也是,哪怕多跑一趟呢,能现场最好还是现场,不要怕麻烦。
那天我就状态不太好,注意力很难集中,脑袋也钝钝的。前几个和产品相关的问题勉强应付了,到了最后一道题,我已经做好准备,再套上标准公式,去回答一道诸如“北京有多少个井盖”之类的问题。
没想到,面试官开始跟我闲聊了,你平时都怎么上班?公交?地铁?开车?
我说坐地铁。
面试官说你每天从哪里上地铁啊?
我有点莫名其妙,回答说,西直门地铁站。
面试官扔出了今天最后一道题,他说那如果让你重新设计西直门地铁站,你会怎么优化?
一听到这题目,我整个人都懵了——蛤?设计西直门地铁站?这也太复杂太专业了吧!很多专业知识我都没有啊,怎么优化???
根本没思路,完全跟着感觉走,什么换站走太远了,什么缺乏安全护栏等等。回答得零散凋落,毫无体系。面试官还友好提醒了,我也没抓住。(事后回想,面试官简直提醒得非常直白了,只能怪自己不争气)
果然,几天后recruiter就电话我了,跟我说sorry...你拿到了7个yes,但enthusiasm to hire的分数不够,你知道自己具体是哪一项分数不高吗?
我说我猜是analytic,recruiter说没错,就是这项。
事后反思,虽然之前每一轮都有analytic的题目,但都是经典面试题,几乎是八股文式的解法,我简单粗暴的套用公式就可以了,并没有真的代入如何拆解问题的分析思考能力,所以当面试官换一个形式,套一个更大的问题,来考察分析能力的时候,我就露馅儿了。
面试官真的需要知道我具体怎么优化西直门地铁站吗?当然不。他期望的答案,其实是我面对一个大问题,怎么找到拆解问题的思路。
比如作为一个旅客,从进站到上车出发,一共经历几步,买票-安检-刷卡进站-等车-上车;当中的每一步,都分别有什么问题,可以怎么解决。不需要面面俱到,也不需要定位&解决最大的问题,更不用把它优化到多么无可挑剔,但必须有一个分析的过程和逻辑清晰的思路。

就这样,这场面试以失败结束了。一直到5年之后的今天,还仍然历历在目,“怎么重新设计西直门地铁站”对我而言,成了一个信号,提醒我面对复杂问题时,不要着急回答问题,更不要跟着感觉散点乱走,而要先分析问题,找到问题展开和细化的思路,然后再看怎么通过解决一系列小问题,最终解决大问题。
那次之后,我开始渐渐意识到,面试是一件,需要提前做准备,但并不能临时抱佛脚的事情。沟通能力,思考能力,学习能力,这些最重要的考核方面,靠的都是日积月累的沉淀和习惯,只有在平时的工作中,对自己严格要求,反复练习,才能在面试中从容地展现自己。
想清楚这件事之后,我也调整了自己对面试的态度。平时做充分思考——想明白自己做了什么,为什么做,遇到过哪些真实的困难,如何克服,下一步怎么走;然后在面试中真诚地表达自己,也就八九不离十了。
果然,抱着这样的心态和做法,之后无论国内还是国外,巨头还是创业,面试再也没有失手过,都能拿到offer,和面试官的沟通,终于变成了平等的交流和双向的选择。今天也才有底气,来和大家做这些分享。
看完今天的推送,不知道大家有没有问题?小Audrey是一边看,一边噼里啪啦问了不少,这个你能不能举个例子,那个题你具体怎么回答的。但因为篇幅限制,就不放在这篇里了;如果大家有具体的疑问,或者平时面试中遇到的,不知道如何作答的问题,都欢迎留言,如果问题比较多的话,可以专门出一个下篇,来做解答。
最后,还是那句话,职场是成年人的游乐场,祝大家,都能愈战愈勇🏆

夜雨聆风