五一小长假复工邮件模板+话术,让客户秒回复!

五一小长假已经结束，外贸人要调整心态，继续乘风破浪了！

对于外贸人来说，五一节后上班要做什么呢？让我们看看外贸大神们是如何做的。

小长假过后，把节日期间还没有处理完的事情和将要做的事情，比如回复询盘、联系工厂安排生产、备货送检、做产品资料等，一一罗列在一张便签式的备忘录上，按紧急程度逐一完成，既能做到心中有数，也能一目了然。

外贸人上班的第一件事，并不是给客户发邮件告知我们已经上班，而是要收集信息和准备资料，不打无准备之仗。一切准备充分后，我们能有条不紊地应对客户的疑问，高效处理。那么，要做哪些准备工作呢？

一般在放假前，外贸人都会在网站做了休假通知或者邮箱设置了自动回复，那么上班后就要及时修改了，免得影响客户看到了影响询盘意向。

联系工厂、供应商和货代公司，了解其供货能力如何、产品价格是否有变动以及可否做好报价的准备等信息，和货代联系，询问节前的海运信息以及节后船公司是否调价及仓位情况等。

对订单里所提及的问题比如订单涉及船运的、产品生产进度的、提单的、样品尺寸型号的等等，进行分类记录登记，然后按图索骥，分别咨询清楚。

万事俱备，可以联系客户了，告知上班信息，下面看外贸大神是如何做的。

邮件主题推荐：

Back to Work & Order Follow-up    

正文可以包含：

简短节日问候；

重点提醒订单排产、交期安排；

邀请客户确认补单/追加订单。

PS：主动问一句：“Any new project or replenishment plan after holiday?” 为后续拉单留伏笔！

①要下单但因假期推迟到节后的客户

此类客户目标明确，信息全面，一般是我们经常合作的客户，也是我们要重点跟进的对象，对这样的客户，你主要就是要告知客户一切都准备充分，包括工厂产量满足、货期信息以及报价单，表明可以详谈和下单，我们以鞋子为例，可以这样跟进：

Dear xx,Happy Labor Day! After the holiday, we will be fully prepared. The factory's production plan is as follows:Daily production capacity: [X] pairsMonthly production capacity: [X] pairsEarliest delivery date this month: [Date]Price adjustment: [Details]The shipping company has informed us that the available cabin space is [X]. Please plan your order schedule in advance.

劳动节快乐！节日之后，我们一切准备充分，工厂的规划如下：日产量多少双，月产量多少双，这个月的最早供货期为多少，价格变动情况为多少，船公司告诉我，舱位多少，特告知，请提前规划一下您的下单计划。

②节前已下单或已发货的客户

这个是后续工作，主要是让客户感觉公司服务周到。已经下单的，可以发一下商品已经开始生产，可以交货，一切按计划运转。而对于已经发货的，跟踪一下船运信息，及时了解情况，什么时候可以拿到提单、发放提单等。

Dear xx,

Though we spent quite a fabulous holiday, we haven’t forgotten the order. We have expedited the plant to arrange the production and the shipment will probably be dated xx (date). Everything goes like clockwork.

Yours honestly

虽然度过了一个愉快的假期，但我们还在跟进订单并且已催促工厂安排生产，装运日期可能为xx（日期）。一切都很顺利。

③节前沟通过但无后续的客户

这类客户就是需要我们开发的用户，邮件内容可以这样写：

Dear xx,

We realize that you took interest in our products and we wonder if you have purchased products from other suppliers, or whether the purchased products have been shipped normally. If you have urgent need, please contact us. We can send you the price for your reference (such as xxx).

我们了解到您对我们的产品很感兴趣，不知道您是否采购到了产品，或者采购的产品是否已经正常发运，如果您有急需，请来函咨询。我们可以为您发价格供您参考（如表格）。

④询盘的新客户&有联系少回复的客户

这类客户按照日常的回复模板就可以啦。当然，在邮件的前面可以说明一下由于小长假的原因所以没有及时回复，还请多多理解。

Dear xx,

Happy Labor Day! We are back to work today, so feel free to contact us anytime. We will do our best to assist with anything you need, and I hope we can have even better cooperation. Soon, we will be launching more new products, and we will inform you as soon as they are available. If you're currently looking for some new products, just let us know your specific requirements。

Let me know if you'd like any adjustments。

劳动节快乐！我们今天恢复工作，请随时与我们联系。我们将尽我们最大的努力去协调任何你需要的地方，我希望我们能有更好的合作。最近我们会推出更多的新产品，我们会在第一时间告诉你。如果您现在想找到一些新产品，您可以告诉我们具体需求。

根据客户所在的国家（有的国家不过五一劳动节）和公司情况自行修改，奋斗的人最闪亮，愿我们的业绩一路狂飙！