夜雨聆风被当傻子的感觉不好受
我用豆包挺顺手的，创建智能体给孩子练口语、把它当百度用、偶尔生成图片……虽然挺多方面还不够智能，但总体还算满意，但五一期间，我气愤地卸载了豆包。
第一次发现豆包会犯错误(不是不够智能，是真正的错误)，是去年我让它做一题很简单的计算:从某年某月某日开始，过了21周，是几月几日星期几？
之前这样的计算，我都是用Excel，第一次用豆包，它就翻车了，给出了一个错误答案。这不是难题也不复杂，不知道它为什么会犯错。
315曝光了数字投毒，特意让孩子们看了，AI给的答案不一定是对的，太需要有甄别的能力了。这就像和一个不太真诚的人相处，时时需要警惕，有点心累。
当发现豆包一点都不尊重使用者，我气得卸载了它(太糟心了就没有截图，感兴趣可以按分享步骤试一试)。起因只是我想批量删除私密图片。一张一张删除太费事，问豆包自己，它说设置那里可以找到“删除聊天记录”，实际上没有，只有“查找聊天记录”。
再问，豆包承认新版没有“删除聊天记录”选项，却再次给出错误引导，让在图片那里选择批量删除。问题是根本没有选择啊！
再再问，豆包让在设置下拉到最下方找到人工客服，让人工客服全部删除图片，还贴心设置了命令，只要复制就可以——太讽刺了，根本就找不到客服或者反馈问题的路径，如何粘贴命令？
再再再问，豆包客服可以打电话找到，天呐，一个app客服还需要打电话才行，接通电话还是AI语音啊！豆包让卸载，过七天后再重装，云端数据才会消失。我问了最后一个问题:都找不到客服和反馈问题的路径，是如何改进版本的？豆包说可以投诉到国家层面。
说难听点，我觉得豆包把我当傻子，所以我卸载了它。使用者的体验这么不重要吗？豆包是抖音的产品，抖音商家后台更是难用，如果不是工作需要，我恨不得也卸载了。对于他们来说，使用者的体验真的不重要。
抖音商家后台第一个不好用的点是，能收得到订单提醒，却收不到售后和服务工单(客户请平台发起投诉)提醒。同样的消息设置，微信视频号就能提醒，抖音就是不行。我需要有空就翻到售后页面，看看有没有新的售后，这也太影响工作了！
二是以前还能在手机上看到服务工单，半年前只能在电脑端查看，手机上根本打不开服务工单，显示“网络不给力”。卸载重装、换手机、换网络也不行，多次找了人工客服，抖音的技术人员电话指导了，都无法解决，只能说反馈问题。半年了还是解决不了。
三是需要多次在AI客服那里输入人工客服，才会对接人工客服，而人工客服只会说安抚的话，却从不解决实际问题。
四是给买家打虚拟电话都能被限制，说可能故意引流。拜托，我问客服，你们听了录音了吗，有引流到其他平台吗？！抖音一堆设置，不能发商家客服的号码、卡片，买家不提供真实号码(平台设置一天只能看一个真实号码)也不看留言，那商家怎么联系买家？！只能打电话了啊！
问什么时候能解除限制，平台客服说不知道。呵呵！一个多月了，还是被限制拨打，真的不让商家活下去。
还有一些不好用的地方涉及到具体工作就不罗列了，总之就是非常非常不好用，却没有反馈路径，很艰难反馈了，就没有然后了。
其他类似AI——元宝也是同样的错误三次，都找不到设置在哪里；关于批量清除聊天记录，千问也两次给出错误答案——它们错了不用承担任何责任，顶多一句“抱歉”而已。
我还没发这篇文章呢，豆包就宣布要收费了，收费会对错误负责吗？几天后我还要不要再安装呢？！
THE END
