AI主播惹了谁?当技术“零情绪”撞上新闻的“人情味”,我们该如何找到平衡?

摘要：湖南经视的AI主播上岗即“翻车”，争议背后不仅是技术问题，更是技术与人文如何共存的深层思考。

五一期间，湖南经视在《经视新闻》中正式启用AI主播“声声”和“双双”，让这两位数字主播在假期上岗播报常态化新闻。播报画面明确标注“AI生成”，真人主播也下场与AI合影，看似一次科技与媒体的融合创新。

然而，相关话题迅速发酵，甚至被骂上热搜。有网友直言：“讲究真实权威性的新闻播报不应该用AI主播。” 更有人调侃：“如果是AI播报，那就干脆再安排一批AI观众，主打一个自产自销。”

01 争议源头，当AI的“零情绪”撞上新闻的“温度”

人们对AI主播的抵触，根源在于新闻本身“中立不带立场”的性质与播报观看主体是“有思想、有温度的人”之间的矛盾。

当我们在要求新闻“零情绪、零偏差、零主观”的同时，又常常为那些“有人味”的播报而动容。

最经典的莫过于汶川地震时，新闻主播播报伤亡人数时克制又忍不住哽咽的画面。那个瞬间，专业与人性交织，牵动了无数人的心。

然而，湖南台的AI主播虽然复刻了真人外形，但播报时表情僵硬、语气毫无起伏，眼神和唇形都带着明显的“AI感”。

这不仅容易引发“恐怖谷效应”，更把新闻应有的“中立”异化成了“无感情”，让观众质疑内容的真实性，并引发对AI挤压真人生存空间的深层焦虑。

正如一位网友的评论：“什么都是AI，这个社会就没点人情味了，只剩买卖交易。”

02 合规挑战，AI应用绝非“降本增效”那么简单

AI主播引发的争议，只是AI技术在内容创作领域合规问题的冰山一角。类似的困境在广告行业已屡见不鲜。

前段时间，网易云音乐在爱奇艺投放的广告中，人物脖子扭到后背的诡异画面引发网友热议。可口可乐在2024年推出的AI广告《圣诞将至》，也因AI模特凝视镜头带来的“恐怖谷效应”而遭到全网抵制。

更不用说良品铺子官方店铺的AI宣传图中，花生竟然结在了树上这类违背常识的错误。

这些案例暴露了一个共同问题：品牌方只看到了AI“降本增效”的一面，却忽略了内容合规与创意把控的重要性。

当AI生成的内容出现事实错误、违背常识或引发观众不适时，损害的不仅是单次营销的效果，更是品牌长期积累的信誉和好感。

当然，并非所有AI应用都会“翻车”。今年愚人节，美团用全AI制作的TVC《麻烦死了》就让人拍案叫绝。

短片借势愚人节节点，以“麻烦死了”这句日常吐槽为切入点，用歌舞升平、鞭炮齐鸣的氛围演绎“庆祝麻烦消失”的荒诞叙事，自然带出品牌“帮人解决麻烦”的核心主张。

片中大量使用AI生成的怼脸戏、群像戏，却并未让观众感到违和。关键在于，AI在这里是服务于“人”的创意工具，短片的灵魂仍然是人类对“解决生活麻烦”这一现实话题的深刻洞察。

同样成功的还有“雪山狐狸与酱板鸭”系列的AI二创营销。各大品牌在这个设定中找到宣传切入点，用低成本撬动大流量，正是因为创意内核在于荒诞有趣的网络梗，而非技术本身。

那么，面对AI浪潮，我们该如何应对？答案很明确：AI能迭代的是效率，永远无法替代的是人类独有的思想、温度和创造力。

无论是新闻行业还是广告行业，都应当认识到，人们抵触的从来不是AI技术本身，而是技术过度侵入人文领域时对“人味”的消解。

AI是由人创造的，必然要在人的意识驱使下才能发挥作用。这意味着，在技术应用的同时，必须建立相应的内容审核机制、伦理规范和人文关怀。

对于新闻机构而言，AI主播或许可以处理常规资讯播报，但重大事件、深度报道、情感连接强的新闻，依然需要真人的专业判断与情感传达。

对于品牌方而言，AI可以是强大的内容生产工具，但创意的内核、品牌的价值观、与消费者的情感共鸣，必须由人来主导。

科技发展带来的阵痛是必然的。就像麦子不必急着长成面包，人也不必急着找寻所有答案。

AI不会如人们所想的那般完全取代人类，因为它缺乏人类最珍贵的东西——基于经验的情感、基于道德的判断、基于文化的创造力。

我们需要做的，不是在技术面前恐慌退缩，也不是盲目拥抱一切“新事物”，而是找到“技术与人文”的平衡点，让AI真正为己所用。

只要能在时代的浪潮中保持自己的思考，守住独一份的“人味”，我们的未来式就还能由我们自己做主。

在这个AI与人共存的时代，或许最需要的不是更智能的机器，而是更懂得如何与机器共处的人。