AI赋能就业服务 合山市零工市场开启“智慧求职”新体验

为进一步优化就业服务模式，打通服务群众就业“最后一公里”，近日，合山市零工市场全新引入AI就业服务终端，以人工智能技术为支撑，打造“语音交互、数字人服务、精准推送、全程便民”的一站式就业服务平台，让群众求职更便捷、政策咨询更高效、求职准备更省心，数字化就业服务成效初显。

走进合山市零工市场，这台AI就业服务终端格外醒目。设备搭载高清触控屏与智能语音识别系统，内置AI数字人就业助手，打破工作日、上下班时间限制，实现全年无休、7×24小时全天候自助服务，随时响应群众求职需求。“我想在合山找一份普工的工作”“我想咨询国家创业担保贷款政策”……求职者只需对着终端清晰说出需求，AI数字人服务员便会即时响应，通过智能语音交互精准识别需求，快速匹配本地企业用工数据库与就业政策知识库，将契合的普工岗位信息、创业担保贷款申请条件、办理流程、补贴标准、准备的材料等内容，以图文、视频相结合的形式精准推送给求职者，内容一目了然、易懂易读。

除精准荐岗、政策解读外，该终端还贴心增设智能简历生成与免费印制服务，彻底解决求职者不会写简历、打印简历麻烦的难题。求职者无需手动打字，只需通过语音简单告知自身工作经历、技能特长、文化水平等基础信息，AI系统便能自动梳理、规范排版，快速生成一份格式专业、内容完整的个人简历，不仅省去手写、编辑简历的繁琐，还能根据求职岗位优化内容表述。同时，终端配套免费打印服务，生成后的简历可直接现场印制，拿到纸质简历就能立刻投递，全程高效便捷，切实为求职群众减负。

截至目前，该AI就业服务终端已累计为群众提供求职咨询、政策解答超300人次，智能匹配推送普工、技工、服务类等优质岗位1000余个，帮助220余名求职者完成精准岗位对接；成功为群众自动生成并免费打印简历200余份，大幅缩减了群众求职准备时间，让零工求职、政策咨询从“跑窗口、排长队”变为“自助办、即时办”。“以前找工作要挨个看招聘信息，咨询政策得等工作人员，自己写简历、打印简历也很费事，现在对着机器说句话，岗位、政策全清楚，简历也能直接生成打印，太方便了！”前来求职者纷纷点赞。

该终端集语音查询、岗位智能匹配、就业政策解读、智能简历生成、免费简历印制、求职登记、技能培训报名等功能于一体，覆盖求职者从准备求职、咨询政策到对接岗位的全流程需求，实时更新各类热门岗位信息，确保推送内容真实、时效、精准，有效破解“求职难、招工难、求职准备繁琐”的多重信息壁垒与服务短板，日均服务群众超20人次，极大提升了零工市场服务效率。

这是人社局完善“15分钟就业服务圈”、推进就业服务数字化转型的重要举措，AI就业服务终端的投入使用，将传统“人工跑腿、窗口咨询、自行准备求职材料”的服务模式，升级为“AI赋能、自助办理、精准对接、全程便民”的智慧服务新模式，既大幅提升了就业服务效率，又让就业服务更有温度、更具质感。下一步，人社局将持续坚守正确政绩观，坚持实干担当、创新赋能，依托零工市场、家门口就业服务站等基层服务阵地，不断优化AI就业服务终端功能，丰富服务内容，扩大服务覆盖面，用心用情用力解决好群众就业增收问题，以更多惠民生、暖民心的务实举措，筑牢民生就业底线，用实实在在的工作成效接受人民群众检验，助力更多群众实现“家门口就业、高质量增收”。