
这两天,我看了知名博主李尚龙讲的一个真实故事。
一个传统行业老板,想做AI转型,找他去看。李尚龙带了技术团队,对方老板也很重视。结果一开电话会,老板一下带来了8个中高层。
接下来发生的事,很有意思。
这8个人轮流讲自己怎么用AI:写日报、写周报、做PPT、整理表格、写会议纪要……
李尚龙当场就意识到一个问题:如果一个公司的中高层,讲了半天AI转型,最后落点是“我现在会用AI写周报了”,那问题恐怕已经不是“他会不会用AI”了,而是:他的岗位本身,是不是应该被重新审视了。
他说,这8个人,很可能恰恰是最先该被优化的人。
这段话很有冲击力。因为它确实说中了很多传统企业的一处痛。
但我要说,这个故事里,李尚龙看到的是一个真问题,但他的解法,未必是对的。
甚至可以说,如果很多老板听完这个故事,脑子里只剩下一句话——“对,AI转型第一步就是先干掉一批中层。”那他们其实根本没有听懂这件事。
我们今天真正要讨论的,不是“这8个人该不该裁”,而是:为什么一个企业一谈AI转型,最先暴露出来的,不是技术问题,而是组织问题?
这才是重点。
一
很多人以为,AI转型难,是因为技术太复杂。其实不是。
今天模型越来越强,工具越来越多,门槛越来越低。坦技术这件事,正在越来越快地变成一个可以买、可以接、可以学、可以部署的东西。
真正难的,不是技术进不来。而是技术一进来,组织的真相藏不住了。
过去很多企业之所以能运行,不是因为组织设计得多先进,而是因为有一大批人,在用人力、经验、关系、默契,去填系统的坑。
老板看不见一线,就靠中层汇报。
部门之间不协同,就靠中层协调。
流程跑不动,就靠中层催。
信息不透明,就靠中层转述。
很多岗位,在过去当然有价值。因为在那个年代,没有这些“中间层”,企业真跑不起来。
但AI来了之后,问题就变了。
很多原来必须靠人去完成的“信息搬运”“流程转述”“跨部门协调”,开始可以被系统替代,被流程重构,被数据穿透。
这时候,一些岗位会突然显出原形:
它过去看上去像桥梁,今天再看,可能已经变成收费站了。
这才是李尚龙那个故事真正刺痛人的地方。
不是因为那8个人不会用AI,而是因为他们一开口,就暴露了自己的岗位逻辑还停留在旧时代。
他们谈AI,不是谈客户价值怎么重构,不是谈业务流程怎么缩短,不是谈组织响应速度怎么提升,而是谈怎么更快地写周报、做PPT、写总结。
说白了,如果一个管理者理解的AI价值,只是让自己把汇报材料写得更漂亮一点,那这个岗位本身就已经值得重看了。
这话不好听。但这话是真的。
二
但真问题恰恰也在这里。
看到了问题,和解决了问题,不是一回事。
李尚龙的判断之所以传播力强,是因为它够狠。但很多时候,狠,不等于准;更不等于能落地。
因为企业不是一张表。组织不是一个软件界面。你把8个人删掉,系统不会自动升级,它更可能先崩掉。
所以,这个故事里真正值得追问的,不是“这8个人该不该动”,而是:为什么老板一谈转型,第一时间叫来的,就是这8个人?
这件事,很多人理解浅了。
他们会说,说明老板糊涂。我不这么看。
我觉得恰恰说明:这8个人,也许代表旧系统,也许效率不高,也许其中有些岗位已经开始空心化,但与此同时,他们也是老板今天最依赖、最熟悉、最能让组织勉强转起来的那几个点。
这才是传统企业AI转型真正难的地方。
老板不是不知道企业重。也不是不知道很多流程慢。他只是长期以来,已经把自己对组织的掌控,建立在了这套旧系统上。
这些人,未必先进。但他们熟。未必高效。但他们稳。未必代表未来。但他们代表老板今天还能抓得住的现实。
所以你会发现,很多老板嘴上说要变革,但身体非常诚实。
一到关键时候,还是回去找老兄弟,找老高管,找最熟悉的那批人。因为他真正依赖的,不是机制,而是人。
换句话说,他想进AI时代,但他的组织本能,还停留在人情、层级、汇报、协调这套旧系统里。
这不是认知问题。这是结构问题。
三
所以我真正想说的是:
这句话很残忍。AI转型最难的,不是“哪些岗位会被替代”,而是老板终于要面对一个自己一直不愿面对的事实:公司里有不少岗位,存在到今天,不是因为今天还需要,而是因为过去一起走过。
但企业经营,很多时候就是要对这种残忍有认知。
很多岗位为什么还在?
不是因为它真的还在创造价值,而是因为:
这个人跟了你很多年 这个人曾经帮你挡过很多事 这个人是老臣 这个人你用惯了 这个位置动了,你心里不踏实 你不知道拿掉他之后,谁来接
所以你会给它各种解释:
“再观察观察。”“他还是有贡献的。”“先别动这么大。”“要不先试点一个部门。”“这个事不能一下子推全公司。”
这些话听上去像谨慎。但很多时候,本质上不是谨慎,而是不敢面对组织真相。
李尚龙说得对的一点是:AI会把这些东西照亮。
因为AI不是来给旧组织做美容的。AI一进来,很多过去靠模糊、靠经验、靠关系、靠面子维持的东西,都会突然变得可以被计算、被比较、被重估。
谁在真正创造结果?谁只是在传递信息?谁在解决问题?谁只是围着问题打转?谁的岗位真不可替代?谁只是组织长期没认真算账?
这些东西,以前也存在。只是以前没被看得那么清楚。
现在,AI像一束光打进来,组织里很多原来可以含混过去的东西,含混不过去了。
所以,技术落地为什么容易,组织承接为什么难?
因为技术只是工具。组织承接,意味着你要对真相动手。
四
但我不同意一种很流行、也很危险的说法:
这就是我觉得李尚龙这个故事最容易把人带偏的地方。好像只要老板想明白了,接下来最正确的动作,就是“先清掉一批中层”。
因为它很容易让人误以为:AI转型的本质,就是裁员;AI转型的魄力,就是敢动老员工;AI转型的结果,就是把公司变轻、把人数压下去。
不是这样的。
至少,不应该这么简单理解。
因为组织进化不是“杀伐决断”四个字。组织进化首先是一种系统能力。
如果一家公司今天之所以还能运转,靠的就是这批中高层在用经验、人情、默契、协调把一套不完善的系统硬撑着,那你今天一刀砍下去,砍掉的不只是“冗余岗位”,还可能是:
所以,岗位重构必须是组织重构的结果,不能变成组织重构的替代品。组织里那些没被写进制度的运转逻辑部门之间脆弱但真实的连接方式老板对全局的间接掌控一线遇到问题时最后还能找到的“人”整个组织最后那点稳定感
如果你还没有把流程改掉,还没有把数据打通,还没有把职责边界重画,还没有把新角色定义出来,你只是因为看到了“这些人可能低效”,就先把人拿掉,那不是转型,那是休克。
企业当然可以瘦身。有些岗位当然会消失。有些老员工当然会离开原来的位置。这些我都不回避。
但问题在于,你到底是在做组织进化,还是在做一场借AI之名的成本清洗?
这两者差别非常大。
五
真正成熟的AI转型,应该从哪儿开始?
我觉得,不是从“裁谁”开始,而是从三个问题开始。
第一个问题:谁在真正创造客户价值?
不是谁最忙,不是谁最会汇报,不是谁离老板最近,而是谁真正连接客户、连接产品、连接交付、连接现金流。
一家公司,真正决定生死的,从来不是内部汇报做得多漂亮,而是价值流是不是顺畅。
所以AI转型第一步,不是上工具,而是先把价值流画出来。
谁创造价值,谁放大价值,谁阻碍价值,谁只是围着价值打转。
这个账,必须重算。
第二个问题:哪些岗位是价值岗位,哪些岗位只是旧系统的补丁?
很多岗位过去存在,不是因为它本身多有价值,而是因为以前组织透明度不够、流程太长、部门之间不打通,所以需要有人站在中间补漏洞。
这类岗位,在过去可能是功臣;但到了今天,可能必须被系统吸收、被流程重做、被角色升级。
所以,真正要动的,不是“人”,而是那个岗位背后的存在逻辑。
第三个问题:哪些人还可以升级,哪些人必须退出原来的位置?
这是最难,也最考验老板格局的地方。
我一直不赞成两种极端。
一种极端是:简单粗暴,谁不适应就清掉。
另一种极端是:明明岗位已经空心化了,还打着情义的旗号把人留在原位,最后把公司和人一起拖垮。
我更认同的是第三条路:
对人负责,但不对旧岗位负责。
岗位可以取消。流程可以重做。角色可以重定义。但人,不一定只能被抛弃。
有些人可以升级成业务教练;有些人可以转成项目型角色;有些人可以成为新系统里的关键节点;当然,也有些人确实不再适合原来的位置。
这都正常。
真正有水平的一号位,不会只问“要不要裁”,而会问:
谁还能重新长出来?谁值得再训练一次?谁适合转岗?谁适合外部合作?谁需要体面退出?这才叫组织进化。不是一刀切,也不是假慈悲。
六
我为什么反复强调这一点?
因为今天太多企业,一谈AI转型,就很容易把它做成一场“集体防御”。
老板想的是降本增效。中层想的是保住位置。员工想的是别成为下一个。项目组想的是怎么交差。顾问想的是怎么把方案讲得漂亮。
于是最后,技术是落地了,组织却没有转。
大家都在装作自己在拥抱AI,实际上每个人都在做一件事:保护自己。
这时候,AI就不再是组织升级的工具,而变成了一种新的组织紧张源。
所以我一直说,AI转型如果一开始就把“人”放在刀口上,最后大概率会演变成一场集体防御。
真正高明的做法,不是先制造恐惧,而是先把价值讲清楚,把机制搭出来,把角色重做掉。
到那个时候,该消失的岗位会自然消失,该退出的位置会自然退出,该重构的层级会自然重构。
这时候的“减”,不是暴力的减,而是系统长出来之后,旧东西自然退场。
这才是健康的组织演化。
七
李尚龙最后说了一句话,我很认同:AI转型第一刀,永远在老板心里。
但我想把这句话说得再完整一点。
老板心里真正该挨的那一刀,不是“舍不舍得裁掉老员工”,而是:你愿不愿意承认,过去那套让你有安全感的组织方式,今天可能已经不适合未来了。
这才是最难的。
很多老板舍不得的,未必是某一个具体的人。他舍不得的,其实是那种熟悉感、掌控感、安全感。
老兄弟在,心里踏实。层级还在,心里踏实。汇报还在,心里踏实。很多人围着你转,心里踏实。
但问题是,这种踏实感,可能恰恰是组织继续变重、变慢、变钝的原因。
所以,AI最后改变的,确实不只是工具。它改变的是老板看组织的方式。
你到底是在经营一家公司,还是在维持一套让自己安心的人情系统?
你到底想要效率,还是想要熟悉感?
你到底是在为未来做准备,还是在为过去买单?
这是每一个传统企业老板,迟早都要回答的问题。
八
最后,我想把我的观点说得再直接一点。
我对李尚龙这个故事的判断是:他看到了问题,但他给出的,不是完整解法。
问题是什么?问题是:很多传统企业今天最大的障碍,不是不会用AI,而是组织里存在大量“努力但不再创造价值”的中间层逻辑。
但解法不应该是简单地说:“那就先干掉他们。”
因为真正该被淘汰的,不是某几个人,而是那套已经失效、却还在被情感、习惯和惯性续命的旧组织逻辑。
AI转型真正难的,不是技术落地。也不是裁员。而是你终于要对那些“假装还有效”的组织真相下手了。
不是先对人下手。是先对幻觉下手。
对“忙就是价值”的幻觉下手。对“老臣比机制更可靠”的幻觉下手。对“层级越多越安全”的幻觉下手。对“只要关系还在,组织就不会出问题”的幻觉下手。
只有这一步走出去,AI才不是公司里的一个新工具,而会变成组织重生的起点。
否则,你买再多系统,做再多试点,开再多转型会,最后也不过是在一套旧组织上,刷了一层新的AI油漆。
这不是转型。这只是装修。
你怎么看?欢迎在评论区留言,我们继续聊。
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以自驱型组织,打造AI时代的团队敏捷力。
我是魏浩征,中国企业组织变革与员工关系领域资深研究者、实践者,劳达咨询集团创始人,塞氏中国研究院发起人。二十余年来,持续聚焦中国企业在组织变革、企业传承、自驱型组织建设、用工风控、员工关系与AI组织转型等领域的现实问题,致力于推动企业从传统控制型组织走向更加自驱、协同、生命化的新型组织。
累计服务1000余家企业,包括超过100家500强企业。长期陪伴中国企业在传承、增长瓶颈、组织重构、员工关系与治理升级等关键节点,探索从“老板驱动”走向“组织驱动”的现实路径。
著有《自驱型组织》《组织重启》《横向组织》《裁员误区及风险控制》等作品。
关注我,一起看见AI组织进化的下一种可能。
夜雨聆风