AI时代社区治理创新——慧管制物业新模式|卫生管理学院第七十八期“思无界”高端学术论坛成功举办

为深入探讨人工智能时代社区治理的创新路径，推动公共管理学科与基层治理实践的融合发展，2026年5月7日下午，哈尔滨医科大学卫生管理学院第七十八期“思无界”高端学术论坛《AI时代社区治理创新——慧管制物业新模式》在B225会议室成功举行。本次论坛特邀东北大学文法学院长聘教授、国务院学位委员会学科评议组公共管理组成员张雷教授主讲，会议由卫生管理学院院长郝艳华教授主持，学院多名师生踊跃参与。

讲座伊始，郝艳华院长详细介绍了张雷教授在公共管理学、政治学、城乡公共治理等领域的杰出成就。张雷教授现任东北大学城乡社区建设研究院院长、辽宁社区工作者学院副院长，兼任中国社区发展协会专家委员会主任委员、中国政治学会理事、中国行政管理学会理事，享受国务院特殊津贴。2024年入选中国知网高被引学者TOP1%，两次获评宝钢全国优秀教师奖，并荣获辽宁省教学名师称号。郝院长对张教授的到来表示热烈欢迎，并指出其在社区治理领域的深厚造诣将为学院师生带来宝贵的思想启迪。

张雷教授以“全过程人民民主视角下的物业管理创新”为主线，从社会科学研究中的“顶天”与“立地”之辨切入，系统阐述了物业管理作为基层治理重要议题的理论与实践价值。他结合马克思“哲学家们只是用不同的方式解释世界，而问题在于改变世界”的名言，引出对现实问题的关注与回应。随后，张教授深入解读了习近平总书记在沪提出的“全过程人民民主”理念，并将其与物业管理中的业主参与、业委会建设、社区协商等具体问题相勾连，指出物业管理本质上是公共管理问题，而非简单的企业管理问题。

张教授详细梳理了当前中国物业管理的四种主要模式——包干制、酬金制、自管制与信托制物业，逐一分析了各自的制度逻辑、运行困境与适用场景。他指出，当前物业管理中最核心的问题是信任缺失，其根源在于中国社会从“熟人社会”向“陌生人社会”的转型。在此基础上，张教授提出了基于区块链技术原理的“慧管制”物业新模式，通过分布式账本、智能合约与奖励机制，构建公开透明、不可篡改、全员监督的治理体系，首次从技术层面解决了陌生人社会的信任问题。

在讲座的后半段，张教授结合自己在东北大学家属区担任业委会主任的亲身经历，生动讲述了数字化手段在业主大会召开、物业公司遴选、合同修改表决等环节中的实际应用。他强调，精英的作用不是替大众做决定，而是设计一套公平、透明、可操作的程序，让民主真正落地。这一观点引发了在场师生的强烈共鸣。

在问答环节，现场师生围绕“慧管制”模式的落地难点、业委会建设的制度障碍、公共管理学科的研究边界与方法创新等问题积极提问。张教授逐一予以细致解答，并结合自身丰富的学术与实践经验提出建设性建议。他鼓励大家在研究中保持强烈的问题意识，善于从日常生活中发现学术命题，同时善用人工智能等新技术工具，提升研究的深度与广度。

本次论坛在浓厚的学术氛围中圆满结束。通过张雷教授系统而深入地讲解，卫生管理学院师生对AI时代社区治理的创新路径、物业管理的民主化转型以及公共管理学科的研究范式有了更为全面的认识。大家纷纷表示，将以此次论坛为契机，进一步关注基层治理现实问题，探索数字技术与公共管理的深度融合，不断提升学术创新与实践能力。