朋友们,你有没有遇到过这种让人背后发凉的

情况?
你刚咬着牙,跟财务批了十万块钱,续费了公司那套用了三年的CRM客户管理系统。你觉得这是必要的投资,是为了让销售团队更高效。
可就在你签完合同的第二周,你发现,你的一个竞争对手,一家规模比你小、起步比你晚的公司,他们的销售流程比你顺畅一倍,客户跟进报告比你精美十倍。你心里一咯噔,托人打听他们用的什么高级软件。
结果让你目瞪口呆。他们根本没买任何知名CRM软件。他们的技术负责人,用AI,根据自己公司的业务流程,花了可能就一顿午饭的功夫,“生成”了一套完全为他们量身定做的系统。成本?近乎于零。
你续费的十万块,瞬间就像买了一台大哥大,而人家已经用上了智能手机。
这不是科幻,这是正在加速冲向我们所有人的现实。我是【智者同行】的金融老兵,在银行风控领域看了三十年企业生死。今天,我们不谈遥远的未来,就聊聊近在眼前的2026、2027年。我要给你解剖一个正在发生的、静悄悄的巨变:SaaS的黄昏。
所谓SaaS,软件即服务,说白了,就是“云租房”。你企业不用自己买服务器、养开发团队,按月或者按年,给软件公司交一笔“租金”,就能在线使用他们的软件。过去十几年,这是最先进的模式,成就了Salesforce、Adobe这些巨头。

但这里藏着一个很少人明说的真相:这本质上,是一种“效率税”。软件公司用极高的研发成本,铸起护城河,然后向我们所有追求效率的企业,征收一笔“过路费”。你用得越深,数据沉淀越多,就越难离开,这叫“转换成本”,锁死你,年年续费。
但问题来了。如果有一天,“盖房子”(开发软件)的成本,突然低到几乎免费,每个人都能轻松拿到图纸和工程队,你为什么还要“租房”,还要月月交租呢?
这个“突然有一天”,就是AI代码生成能力的大爆发。我用一个你一听就懂的比喻:这就像金融领域的“脱媒”。
过去,企业想融资,大多要找银行,银行是中介,赚利差。后来,债市、股市发达了,资质好的企业可以直接发债、上市融资,绕开银行,成本更低。这就是“金融脱媒”。现在,AI要干的,就是“软件脱媒”。
AI,就是这个时代的“免费图纸和超级工程队”。它正在把软件的“边际成本”——也就是多生产一份软件拷贝的成本,疯狂地推向零。
这是什么概念?我举个例子,你就能感受到这股力量的恐怖。
你看我们制造业,生产第一个手机模具,成本极高。但一旦模具开好,每多生产一台手机,增加的成本(材料、组装)就低很多,这叫“规模效应”。软件更夸张,传统模式下,开发第一个Windows系统,投入天价,但复制一份光盘,成本几乎为零。
但AI的到来,把“开发第一个”的成本,也打下来了!它不再需要几千个程序员吭哧吭哧写几年,它可以通过学习海量代码,理解你的自然语言描述,“生成”出可用的程序。这就好比,以前造汽车,你得先有图纸,再建生产线,投资巨大。现在,你告诉AI“我想要一辆能坐五人、续航500公里、带自动驾驶的车”,它直接给你吐出一整套生产图纸,甚至指挥机器人把车给你组装出来。
这个变化,是颠覆性的。它动摇了所有以“高转换成本”为护城河的SaaS公司的根基。
让我们像解剖一只麻雀一样,看看这背后的“天气系统”是怎么运作的。任何行业的剧变,都离不开四种宏观力量的博弈。

首先是扩张力。过去十年,是SaaS行业的黄金时代。资本狂热,企业疯狂上云,软件公司拼命融资、扩张、并购,把护城河越挖越深。股价飞天,这是典型的扩张期,所有人都相信“订阅制”是永续的现金奶牛。
但接着,收缩力来了。经济周期下行,企业开始捂紧钱包,第一刀往往砍向“非核心”的IT预算。大家开始抱怨:“为什么这个功能我不用也要付钱?”“为什么每年都涨价?”SaaS公司感觉增长乏力,为了维持股价,只能更用力地锁住老客户,甚至被调侃成“云时代的房东”。
这时候,平衡力,也就是监管和政策,也开始介入。数据安全、反垄断、用户隐私,一道道紧箍咒下来,大平台不能肆意捆绑销售,这给了挑战者空间。
但真正给予致命一击的,是进化力——也就是技术的革命性突破。AI代码生成,就是这场风暴中,最耀眼的那道闪电。它不是改良,是重建游戏规则。它让“软件制造”从一个高技能、高资本的行业,变成了一个“描述需求,即可获得”的平民化能力。
这就好比,在摄影领域,柯达的胶卷帝国(高转换成本,冲印网络),不是被更好的胶卷打败的,而是被数码技术(进化力)连根拔起。诺基亚的塞班系统,不是被更好的键盘手机打败的,是被触摸屏和iOS/安卓生态(进化力)彻底淘汰。
现在,轮到SaaS了。
我二十多年前在银行做信贷审批,见过太多企业因为“路径依赖”而倒下。他们习惯了旧的赚钱模式,看不见河床已经在改道。今天很多SaaS巨头,就站在这个悬崖边上。他们的商业模式,建立在两个脆弱的假设上:一,软件开发永远有高门槛;二,企业永远愿意为“省事”支付高额溢价。
但AI把第一个假设炸碎了。那么第二个假设,还能成立多久?
我们来推演一下,未来两三年,会发生什么。
第一波,是“游击队”的兴起。小公司、创业团队、甚至大公司里的一个敏捷小分队,他们会率先抛弃那些笨重、昂贵、且不完全贴合的标准化SaaS。用AI生成核心工具,快速试错,成本极低。他们就像拥有了“轻骑兵”,机动灵活。
第二波,是“军备竞赛”。中大型企业会恐慌。当他们发现竞争对手用更低成本获得了更贴合的业务系统,他们只有两个选择:要么也拥抱AI,重构自己的IT架构;要么逼迫现有SaaS供应商降价、开放、提供AI能力。无论哪种,传统SaaS公司的利润空间都会被剧烈挤压。
第三波,是生态的重塑。未来,最昂贵的“软件”,可能不再是那个你付钱的应用程序本身,而是沉淀在你企业内部的、独一无二的“业务流程数据”和“决策逻辑”——我把它叫做“商业基因”。AI是强大的执行者,但“做什么”、“怎么做”的智慧,在你手里。
这就像,AI给了每个人一支神笔,但画什么,是《富春山居图》还是《蒙娜丽莎》,取决于你脑海里的艺术修养和构思。未来企业的核心资产,就是这幅“脑海里的蓝图”,是你的业务流程、你的管理智慧、你与客户互动的独特方式。这些“基因”,用AI工具快速“表达”成软件,而软件本身,将像水电一样,趋于免费或极低成本。
讲到这里,你可能会问,那我作为一个企业的决策者,现在该怎么办?难道立刻把所有的SaaS合同都停掉吗?
别急,我不是在制造恐慌,而是在提供预警。察于未萌,止于未发,这是风控思维的精髓。我给你三条接地气的建议:
第一,立刻启动“软件审计”。把你的软件订阅清单拉出来,像审视你的库存一样审视它们。问自己几个问题:这个软件的核心功能,是否可以用现有的AI工具(比如一些低代码平台结合大模型)尝试替代或补充?它的费用,占你运营成本的比例是否过高?它是否真的深度嵌入了你的核心业务,形成了所谓的“转换成本”?
第二,开始培养“AI原生”思维。在规划任何新的业务流程或数字化项目时,别默认就去选型SaaS。可以多问一句:“我们能不能用AI工具,自己‘组装’或‘生成’一个最小可行产品?”把你的业务专家和懂点AI技术的年轻人组成一个小团队,去实验。这不仅是省钱,更是在锻造你未来的核心能力——驾驭AI,表达“商业基因”的能力。
第三,重新定义你的IT部门价值。未来的IT部门,不应该只是软件系统的“采购和维护部”,而应该升级为“业务逻辑的翻译与工程化中心”。他们的核心任务,是理解业务需求,然后用AI等工具,将需求快速、低成本地“编译”成数字解决方案。这个逻辑,我在《通才的复兴》那本书里,有更系统的阐述。
所以,朋友,SaaS的黄昏,并非软件的末日,而是软件价值的一次巨大迁徙。价值正从“通用的工具”本身,流向使用工具的“人”的智慧,流向企业独特的“业务流程数据”。
未来已来,只是分布不均。这场由AI驱动的“软件脱媒”革命,会像历史上的每一次技术革命一样,摧毁旧的巨头,也孕育新的王者。它逼迫每一个企业回答一个根本问题:当工具变得极其廉价,你的独特价值,究竟藏在哪?
最后,我想起《论语》里的一句
话,“君子不器”。真正的君子,不会被具体的器物(工具)所束缚。对于企业而言,亦然。不要成为某个软件的“囚徒”,你的业务流程、你的组织智慧、你应对变化的敏捷性,才是你真正的“器”之外的道。
有道无术,术尚可求也;有术无道,止于术。在这个AI技术(术)唾手可得的时代,打磨好你企业的“经营之道”,才是穿越周期、稳立潮头的根本。
我是【智者同行】的金融老兵,在这个技术爆炸、模式速朽的时代,我愿做那个为你守望风向、拆解底层逻辑的同路人。如果你也关心如何在变革中锚定价值,请关注我,我们下次接着聊。
这世界波澜壮阔,我们,顶峰相见。

夜雨聆风