公安政务服务 | 精河公安AI数智民警“警小疆”上岗

民警向群众推广‍“警小疆”。受访单位供图

近日，精河县公安局上线AI数智民警“警小疆”。依托该县政务大厅公安窗口、便民服务中心、景区警务室等线下点位，群众只需扫码即可享受全天候、智能化的业务导办、政策咨询、安全宣传、旅游指引服务，实现公安服务“即问即答、即查即办”。

针对群众日常办事堵点，“警小疆”系统全面整合户籍、车驾管、出入境等高频公安业务资源，标准化梳理各类事项办理流程、所需材料、预约方式等内容。通过AI智能答疑，有效分流窗口基础咨询压力，大幅压缩群众办事等候时间，切实提升公安政务服务质效。

在法治宣传方面，“警小疆”搭载反诈、禁毒、交通安全等专业知识库，改变传统集中宣讲、单向灌输的宣传模式，开启“群众按需提问、AI精准解答”互动式普法新模式。群众可随时随地咨询、反复查阅，打破时间和场地限制，让安全知识入脑入心。

结合精河县作为北疆重要旅游节点的区位特点，“警小疆”专门优化文旅服务场景，聚焦游客出行需求，提供路况查询、游玩路线指引、沙漠越野安全提示、突发情况应急求助等“一站式”服务，为来往游客保驾护航。

此次“警小疆”的应用，是精河县公安局以科技赋能法治建设、优化营商环境、保障民生福祉的重要举措，既创新了公安服务模式，也拓宽了法治宣传和安全防控的覆盖渠道，让智慧警务成果切实惠及广大群众与游客。

据悉，精河县公安局将持续迭代升级“警小疆”系统功能，丰富服务场景、完善智能服务体系，以数字化警务建设提升群众获得感、幸福感、安全感。