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王爷说财经讯:5月23日消息,最近杭州一位60岁阿姨在苹果商店下载“指南针”App后立即卸载,半年内却被暗中扣费1608元,申诉后苹果仅退还9.57元,这一事件引发大量用户对苹果订阅机制和恶意软件监管的强烈质疑。

事情还得从去年的11月30日说起!当事人为查看海拔在苹果商店下载“指南针”App,使用后随即卸载。然而该应用在用户不知情的情况下,自2025年12月3日起每周自动扣费67元,扣款均在凌晨进行且无短信、弹窗或邮件提醒。

截至2026年5月20日发现异常时,已累计扣费24期共1608元。扣款方为苹果国际分销有限公司(Apple Distribution International Limited)。
随后,当事人通过苹果官方渠道申诉后,仅收到5月13日单笔扣款的9.57元退款(退款比例不足1%)。苹果客服回应称:
第一、退款时效限制:系统仅支持申诉近3个月的订单,早期扣款无法处理;
第二、责任归属模糊:以“运营主体为境外公司”为由推诿,拒绝解释分成比例及审核标准;
第三、证据逻辑矛盾:用户质疑苹果可查证设备未安装该App且未使用服务,却仍持续扣费。

值得一提的是,同类案例频发,恶意软件监管缺失严重,最近发生的就有3种,包括:
1、“AR导航”App扣费1176元:用户卸载10个月后,每周被扣28元,苹果仅退2个月费用;
2、“ScanGuru”扣费8000元:用户被持续扣费三年,苹果仅退九周费用;
3、涉事软件特征:开发者“刘斯禹”同期上线多款同类App(如“压力自测”),均设置“3天免费试用→每周66元自动续费”陷阱,苹果商店超3500条一星差评指向同类问题。
当然,对于苹果手机的用户,这里,王爷说财经还是要建议大家,紧急止损,包括:检查订阅列表:iPhone「设置」→ Apple ID →「订阅」中取消可疑项目; 另外,关闭支付授权:移除支付宝/微信的免密支付,或开启「购买前询问」功能。
而从长期来看,大家一定要警惕免费试用,仔细阅读订阅条款,重点查看“自动续费”小字;与此同时,还要定期检查账单,每月核查Apple ID交易记录,尤其关注凌晨扣款。
对此,大家怎么看#苹果商店下载app后卸载被扣1608元#这件事?你有过类似的扣费经历吗?评论区聊聊。
夜雨聆风