我是一个拿过公司年度AI创新奖的人。但上周五,我让AI帮我写了一份产品方案,改了7版,全部废掉。
01
先说背景
我做供应链产品,今年年初带了一个库存对账Agent项目,用多层agent编排架构把原来纯线下的对账作业搬到了线上。这个项目后来拿了公司年度AI创新奖。
同时我还搭了个人数字分身,累计5个月,沉淀了32个AI技能,从写需求文档到审技术方案到每天复盘,AI已经嵌进了我工作的每一个环节,变成了我的工作流。
所以我不是AI小白。我是那种"已经靠AI拿过结果"的人。
但上周五,我在另一个项目上翻了车。
02
发生了什么
公司安排我做一个自动化的产品方案。这个项目我不太想做(原因后面说),但还是得做。
我的操作是:把业务方给我的所有材料——PRD、会议纪要、需求沟通记录、之前的技术方案——一股脑全扔给AI,让它直接输出产品方案。
第一版出来,不对。
改了改prompt,第二版,还是不对。
换了个思路重新组织材料,第三版、第四版……
一直到第七版,我都不满意。
当时我的第一反应是:AI理解不了这么复杂的业务。
但周末冷静下来想了想,我发现问题根本不在AI。
03
三层归因:为什么一个AI老手会犯这种错
表层:我没筛选材料,AI被"全量输入"淹没了
我给AI扔了一堆文档,但这些文档里:
· 有些跟当前场景直接相关
· 有些只是背景参考
· 有些在当前优先级下根本不需要看
我没有做任何筛选和优先级标注。一股脑全倒进去,指望AI自己分辨哪些重要哪些不重要。
这是操作层面的错误。
中层:我自己都不知道这个业务要干嘛
更要命的是——我在让AI写方案的时候,我自己都说不清楚这个业务到底要做什么。
我上周五才开始接触这个需求。业务方只跟我聊了些细节,没有人给我一份完整的业务全景。我在各种零散的会议里听了一些碎片信息,但从来没有从头到尾把"用户在什么场景下做什么事"这件事想明白。
然后我就让AI写方案了。
出了7版我都不满意,其实不是AI写得差——是我自己看不懂AI写的东西对不对,因为我脑子里没有一个"对照答案"。
这是认知层面的错误。
深层:我不想碰这个项目,用"全委托AI"来逃避
说到这里就得诚实一点了。
这个项目不是我主动选的。手上还有一个自己主导的AI项目正在关键期,突然被安排接一个全新业务线的方案,时间碎片化严重——上午会、下午会,中间能静下心来想事情的时间加起来不超过一小时。
我对这个项目的底层情绪是:被动。不是不想把它做好,而是精力已经被其他事情占满了,根本没有余量去"好好理解一个全新业务"。
但我没有正视这个状态。我的潜意识选择了一条"看起来很高效"的路——全扔给AI,让它替我完成那个我没时间做的"深度理解"环节。
而"把所有材料扔给AI让它出方案"这个动作,表面上看是在"用AI提效",实际上是在说——"我不想碰这个东西,让AI替我碰吧。"
对比一下我在另一个AI项目上的做法:那个项目我是主动选的、有热情的、每个业务细节都亲自扒过的。所以我给AI的每一条指令都很精准,AI出来的东西我一眼就能判断对不对。
不是能力差异,是投入意愿的差异。
若带着清晰的理解去跟AI协作,AI是加速器。
若带着“提效”的心态去委托AI,AI反而会忠实地放大混乱。
04
想明白之后我干了什么
说实话,归因完我愣了一会儿。因为我意识到之前那7版不是"改得不够",而是"从一开始方向就歪了"。
然后我想起来自己平时写方案其实有一套固定动作的——
第一件事,是搞清楚这东西到底是给谁用的,他在什么场景下干什么事。不是那种泛泛的"用户画像",而是特别具体的:他从哪个页面进来、点什么按钮、看什么数据、做什么决定、最后到哪里去。
第二件事,是顺着用户动作往系统里看——他每点一下,系统里发生了什么变化?数据流到了哪里?
刘润有个说法我认同:ERP就是数据库的增删改查。我觉得不止ERP,大部分B端软件本质类似——用户干了个什么事,系统跟着动了,最后落到数据库里。
但这次,我两步都跳过了。
直接扔材料让AI出方案。就好像我跳过了"理解"这一步,直接进入了"交付"。
而且还有一个事我之前没意识到:我扔给AI的那堆材料里,有些跟当前这个方案根本没关系,有些优先级很低,有些甚至会误导判断。我没有做任何筛选——直接全量输入,指望AI自己判断哪些该看哪些不该看。
所以现在我给自己加了一条规矩:让AI干活之前,先问自己两个问题——"我能一句话说清楚要做什么吗?"和"我给的材料里哪些是真正需要的?"
答不上来,就别让AI动手。这个check花不了5分钟,但能省掉后面7个版本的无用功。
05
现在进展到哪了
说实话到发稿为止,这方案还没搞定。但我做的事已经变了——
我不再改prompt了。7版都不行,再改也不会行,因为问题根本不在AI那头。
我现在在做的事情特别朴素:画一张用户链路图。不写方案、不写PRD,就是想清楚"用户从哪开始、经过什么、到哪结束"。
中间有个我不太熟的环节,就去问业务方。承认自己不知道,比硬编强多了。
等我能用一句话说清楚"这个方案到底要解决什么"的时候,再让AI帮我出具体的东西。
结局还没有,但至少方向对了。
06
最后说两句
用AI踩过最大的坑不是技术坑,是心态坑。
AI不会纠正逃避。如果给它一堆混乱的材料,它会特别认真地把混乱"格式化"成看起来像方案的东西。格式很好看,逻辑不通顺——因为那是一堆我自己没想清楚的东西。
我现在对AI协作有一个体感越来越强的判断:它放大的是我的投入度,不是替代我的投入度。
如果带着清晰去协作,它可以加速。如果带着混乱去委托,它只能把混乱打扮得更体面——最后还是得拆掉重来。
写这篇的时候方案还没做完。等做完了再来更新。
也可能做完之后发现还有新坑。到时候再聊。
END
我是老贺,医疗+供应链双行业产品人。
正在用AI搭建数字分身,把干过的活沉淀成方法论。
夜雨聆风