一个 AI 工具有没有人用,不取决于做得有多精致,而取决于你一开始选没选对场景。
同一时间,两种选择,三个月后天壤之别
😤 同事 A
AI 生产力套件
读书摘要 · 会议纪要 · 邮件润色 · 日报生成花了两周,发给 30 多位同事
第 1 周:16 人使用第 2 周:4 人还在用一个月后:基本无人问津
😎 同事 B
合同财务风险审核工具
只处理一种具体业务场景输出格式固定、判断标准严苛
三个月后:40+ 人在用用户主动推荐给跨部门同事 ✅
问题不是 B 做得有多复杂——恰恰相反,B 的工具只做一件事从一开始就选对了方向
大多数人刚开始做 AI 工具时,脑子里的逻辑是:「这个任务我经常做,挺繁琐的,能不能让 AI 帮我搞定?」
繁琐的任务有两种,只有一种适合 AI
第一种:规则任务
输入确定 → 规则确定 → 输出唯一把编号转成条形码、格式转换、定时汇总数据
写个脚本就够了,用 AI 反而多此一举因为 AI 的优势是推理,这里压根不需要推理
第二种:经验判断任务 ✅
面对同样输入,不同经验的人给出不同判断老手的判断更值钱
靠规则写不完,靠经验才能做好→ 把老手的判断逻辑固化,让每个人都能调用
什么样的 AI 工具,真的值得建?
✅ 值得建设
✓ 需要经验和判断力(结果非唯一)
✓ 体现特定领域的专业积累
✓ 服务特定角色/业务场景
✓ 产出可直接用于业务决策
✗ 不值得建设
✗ 规则+数据能100%确定结果
✗ 通用技能,与特定领域无关
✗ 换一家公司的员工也能用同样工具完成
✅ 典型高价值场景
交叉比对历史合作数据、财务风险信号、行业认证标准,结果非唯一
嵌入特定漏斗分析框架,解读各渠道效率差异,给出优化建议
理解代码变更的业务含义,判断影响边界,不是纯规则匹配
✗ 典型低价值场景
读书分享生成器
与行业经验无关,AI 本来就能做
演讲文稿快速生成
不体现任何公司特有的积累
会议纪要一键总结
通用生产力工具,被任何 AI 应用替代
条形码自动生成
规则100%确定,不需要 AI 判断
找机会:问自己三个问题
答案往往不是想出来的,而是观察出来的。当你发现自己和周围的人在反复做「同一件事」,那件事就是一个工具的候选。
我有没有一份「自己攒的提示词」,每次遇到某类任务就复用?
有 → 说明你已经在手动封装了
我解决这类问题时,脑子里会走哪几个判断步骤?
能说出来 → 可以固化成规则
如果把我的经验交给新人,他们需要多久才能做到我的水平?
时间越长 → 经验价值越高,越值得封装
找到场景之后,大多数人会遇到第二个障碍:「我知道怎么做,但我说不清楚。」
这不是能力问题,这是知识的本质问题——认知科学里叫「默会知识」:就像骑自行车时的平衡感,你会,但你无法用语言完整描述它。
六步萃取你的经验——把「说不清楚」变成「可执行」
以「供应商资质评估」为例,逐步拆解
先问最根本的问题:谁在什么场景下用这个工具?好的输出长什么样?
❌ 「帮我做一个竞品分析工具,要专业、全面」 ✅ 「帮采购同事在提交新供应商审批前,输出一份资质评估报告。一页以内,包含评分、风险等级、优劣势和审批建议,30秒内让审批人直接拍板」
把「好的输出」拆解成字段、格式和精度要求。「专业全面」不是字段,「包含4个维度、每条不超过20字」才是。
资质评分(0-100整数;权重:合作记录40%、认证资质30%、财务数据30%) 风险等级(高/中/低;由评分自动映射) 核心优劣势(各3条,不超过20字,必须有数据支撑)
哪些是必填,哪些是选填,缺失时怎么降级处理?
必填:公司名称、注册地+实际生产地(必须分开填)、主营业务简述 选填:财务数据、第三方认证 边界:「过往合作记录」为无 → 评分自动上限70分
这是最难也最关键的一步。光说「需要综合判断」没用,要把判断过程结构化,并提供失败案例。
规则:注册地和实际生产地不一致 → 单独标注,提示核实 规则:有质量投诉记录 → 评分上限直接拉低至50分 失败案例:某供应商75分通过了审批,后来发现实际生产在海外……
任何工具都有边界。把这些边界说清楚,能避免工具被错误场景调用。
不适合:评估已有长期合作的核心供应商(关系维度比资质维度更重要,工具判断不了) 好的输出:30秒内审批人能直接拍板 坏的输出:结论模糊,评分没有依据,看完还不知道该不该过
触发词应该是真实场景下说出来的自然语言,而不是指令。
✅ 「帮我评估一下这个新供应商」 ✅ 「这家供应商靠谱吗,帮我看看」 ✅ 「我要提报审批了,先跑一下资质评估」 ❌ 「请执行供应商资质评估流程」(太像指令,没人这么说话)
做完了,只是刚刚开始
一个真正好用的工具,需要经历三层打磨
工程质量
交给自动化工具扫描:触发描述是否规范、内容是否需要拆分、有没有安全风险
⚠️ 工程质量只检查结构是否规范,不判断业务效果好不好
业务质量
自己先当第一个「真实用户」跑一遍:标准场景 + 边界场景 + 极端输入
⚠️ 别靠自己一个人测——同事用的时候会输入你完全没想到的问法和场景
迭代闭环
同事使用 → 收集反馈 → 分析原因 → 改进工具 → 继续收集
⚠️ 当反馈里的问题越来越少、同事开始主动推荐给别人——这就是达到发布标准的信号
两个最常见的误区,正好是两个极端
误区一:以为工具越通用越有价值
做出来的是「AI版百度搜索」——什么都能查,但没有任何一件事你比直接问 AI 做得更好。
误区二:以为把经验写进去就算封装了
做出来的是一段很长的系统提示词,但没有任何可执行的判断规则——AI 每次输出结果天差地别,根本无法标准化复用。
真正有价值的 AI 工具,是一种知识基础设施:把某个角色多年积累的判断逻辑,变成一套任何人调用都能稳定产出同等质量结果的机制。这件事做得好,相当于把一位资深专家的判断能力复制出来,让整个团队的基准能力往上移了一格。
快速参考卡
✅ 值得建设
✓ 需要经验和判断力(结果非唯一)
✓ 体现特定领域的专业积累
✓ 服务特定角色/业务场景
✓ 产出可直接用于业务决策
✗ 不值得建设
✗ 规则+数据能100%确定结果
✗ 通用技能,与特定领域无关
✗ 换一家公司也能用同样工具完成
六步萃取经验
工具不是写出来的,是用出来的
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本文整理自 AI 工具设计方法论,案例经过改编处理
夜雨聆风