
本想打开手机APP听会儿歌,手指一抖,却跳到了外卖平台;想点击关闭开屏广告,却触发了另一个广告;每逢购物节,更是“条条道路通电商”……
“现在打开APP都不敢乱动”,这是无数网友的真实吐槽。
近日,国家再度出手。工信微报发布通报,31款APP及SDK因侵害用户权益行为被点名,其中多达7款涉及窗口乱跳转——包括信息窗口点击乱跳转、滑动乱跳转。
人民日报发表评论《APP窗口乱跳转的“传送门”该关上了》,直指这一“数字牛皮癣”。APP窗口乱跳转,不只是“烦不烦人”的问题,更涉嫌侵害消费者的合法权益。
01 “传送门”有多烦人?网友:不敢乱动
打开手机,你是否有过这样的经历:
在公交车上想打开音乐APP听首歌,手一抖,页面瞬间跳转到购物平台;
开屏广告上有一个小小的“关闭”按钮,但当你小心翼翼地点上去,却触发了另一个广告;
更离谱的是,有些广告的关闭键小若蚊蚁,你根本找不到,只能眼睁睁看着它自动跳转;
还有一些“摇一摇”广告,你只是正常拿起手机,它就以为你要“摇一摇”,立刻打开新页面。
“传送门”已经不仅限于“看”广告了。 有的跳转链接到会员充值界面、APP下载界面,让你在不知不觉中花钱、占内存。
最令人愤怒的是,部分“传送门”专门瞄准银发群体。不少老人手机上莫名其妙多出来的新APP,大都是通过跳转广告自动下载的。老年人不懂如何关闭、卸载,手机被塞得满满当当,运行卡顿,甚至被扣费。
一句“不敢乱动”,道出了多少用户的无奈。
02 不仅仅是烦人:涉嫌侵犯多项权益
APP窗口乱跳转,绝不仅仅是“体验不好”的问题。法律界人士指出,这一行为已涉嫌侵害消费者的多项合法权益。
自主选择权受到侵害
早在2021年,江苏省消保委就发布调查报告指出,过于灵敏的“摇一摇”广告涉嫌侵犯消费者权益。消费者进入广告页面、充值页面,往往并非出于本意。是“误触”,而不是“选择”。
涉嫌违规收集信息、侵犯隐私
激活跳转功能,离不开调用手机的运动传感器(如加速度计、陀螺仪)等数据。部分APP未经用户明确同意,就擅自调用这些传感器数据,涉嫌违规收集信息、过度索权,甚至侵犯用户隐私。
对未成年人、老年人的保护缺失
未成年人可能误触进入不适宜的内容,老年人则容易被诱导下载恶意软件或充值。APP窗口乱跳转,已经成为侵害弱势群体的“帮凶”。
03 监管从未止步:从“定规矩”到“亮红线”
事实上,监管部门整治APP窗口乱跳转的行动从未停止。
2023年,工信部发布了《APP用户权益保护测评规范》,从技术细节入手,对设备加速度设置、转动角度等作出了明确要求。同时发布通知,明确禁止利用高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。
从“定规矩”到“亮红线”,从“常抽查”到“挂名单”,监管始终在线,也取得了一定成果。
然而,乱象仍然具有顽固性。
2026年5月,工信微报再次通报31款存在侵害用户权益行为的APP及SDK。其中,7款涉及窗口乱跳转,包括“信息窗口点击乱跳转”“信息窗口滑动乱跳转”等问题。
这份名单中,不乏一些用户量较大的应用。这说明,即便监管三令五申,仍有APP运营方置若罔闻。
APP窗口乱跳转,俨然成了一块“数字牛皮癣”。
04 病根在哪?畸形营利模式是“罪魁祸首”
APP窗口乱跳转屡禁不止,病根在于畸形的营利模式。
有专业人士分析,一些APP通过植入跳转“机关”,收割大量用户的无意误触与点击,为其他企业或APP创造曝光,进而获得收益。部分APP甚至将这种跳转广告视为“立身之本”。
从本次被通报的APP来看,它们普遍算不上“大平台”。大型APP往往有更多元的盈利模式(会员订阅、增值服务、品牌广告等),对跳转广告的依赖程度较低。
而那些营利模式单一的小型APP,只图挣钱,不图口碑,更容易依赖跳转功能创收。它们对明文规定视而不见,宁可牺牲用户体验,也要赚那一点“误触”的广告费。
有痛感,才会长记性。 国家三令五申,一些APP运营方和广告投放方偏要“一条道走到黑”,本质上还是被高额的收益迷了眼。
05 如何根治?硬手段+守门人+用户觉醒
要想彻底铲除“数字牛皮癣”,需要多方合力。
一、监管部门:上硬手段,打破侥幸
对于屡教不改、情节严重的APP,不仅要坚决下架,依法关停,还要顺藤摸瓜挖出广告商、服务商,看看幕后推手都有谁。追究相关主体的法律责任,打破“整改了事”“花钱消灾”的侥幸循环。
二、应用商店:守好第一道关口
本次通报中,不少应用商店同样“榜上有名”。作为APP上架的第一道关口,应用商店有义务履行好前端审核责任,建立更严格的准入机制、监测机制,及时对违规APP亮红牌。
如果应用商店能够“守门”,那些恶意跳转的APP根本进不了用户的手机。
三、APP运营方:互联网经济是体验经济
APP运营方更应明白:互联网经济的本质是体验经济、信任经济。靠放纵“数字牛皮癣”潜滋暗长,牺牲用户体验换取短期利益,迟早会失去信任,被市场彻底淘汰。
那些依靠“骗点击”生存的APP,注定走不远。
四、用户:积极举报,拒绝沉默
用户遇到恶意跳转、无法关闭的广告,可以向工信部、消保委等平台举报。每一次举报,都是在为净化网络环境贡献力量。
核心议题:当“传送门”变成“陷阱”,我们需要什么样的APP生态?
一、尊重用户,是APP的基本底线
一个APP,如果连“让用户安心打开”都做不到,它还有什么存在的价值?跳转广告看似带来了短期收益,却透支了用户的信任。长期来看,用户会用脚投票——卸载。
二、技术不能成为侵权的工具
“摇一摇”调用传感器,本是为了提供更好的交互体验。但一些APP却将其异化为强迫用户看广告的工具。技术本身没有善恶,但使用技术的人有。用技术作恶,终将遭到反噬。
三、监管需要常态化、严厉化
“通报—整改—再犯—再通报”的循环,已经让部分APP产生了“抗药性”。只有让违规成本远高于违规收益,才能真正遏制乱象。对屡教不改者,要下架、关停、追究法律责任,一个都不能少。
本想听首歌,却跳到了外卖平台。
想关掉广告,却打开了另一个广告。
你的手机,还是你的手机吗?
国家再次出手,31款APP被通报,7款涉及乱跳转。人民日报发声:“传送门”该关上了。
APP窗口乱跳转,不是小事。它侵犯自主选择权,涉嫌违规收集信息,还专门“坑”老人。
病根在畸形的营利模式。根治它,需要监管部门硬起来、应用商店守好门、APP运营方清醒过来。
互联网经济的本质是体验经济。谁让用户“不敢乱动”,用户就会让它“动弹不得”。
是时候关上那扇烦人的“传送门”了。
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夜雨聆风