本想打开手机APP听会儿歌,手一抖就跳到了外卖平台;点击按钮关闭开屏广告,却触发了另一个广告;每逢购物节,更是“条条道路通电商”……这些让人哭笑不得又无比烦躁的场景,每天正在无数人的手机上真实上演。
“现在打开APP都不敢乱动。”这句网络上的普遍吐槽,或许如今已成为当今人手一台智能手机却畏首畏尾的真实写照。
一、“传送门”里的连环套
打开小程序,页面还没加载完就已跳转到购物网站;只是在路上抬脚走了一步,手机轻微的晃动就触发了App的“摇一摇”广告跳转。好不容易试图关掉眼前的弹窗,却因为关闭键太小而误触跳转;更荒唐的是,明明点的是“关闭”,系统却判定为“同意”——接二连三地恶意强行跳转到了会员充值或App下载界面。
如果跳的只是不相关的内容也就算了,它“套牢”的对象往往是信息识别能力偏弱的银发群体。不少老人手机上莫名其妙多出来的新App,大量源自跳转广告的自动下载。有从业者曾透露,部分App将触发阈值设得极低,手机倾斜5度、晃动0.5秒就能激活跳转,甚至走路时的自然颠簸都能让消费者毫无防备地“中招”。
二、不只是“烦人”,更是侵权
部分企业或许认为多弹一个窗“又不伤大雅”,但这背后早已踩过了消费者的权益红线。
早在2021年,江苏省消保委便指出过于灵敏的“摇一摇”广告涉嫌侵犯消费者权益。消费者进入这些页面往往并非出于本意,自主选择权已然受到侵害。除此之外,强制跳转会悄悄调用手机中的运动传感器数据甚至个人位置信息,这就额外牵扯出了违规收集信息、过度索权乃至侵犯用户隐私等一系列连环问题。
App的“摇一摇”跳转虽精简了操作,提升了点击率,但倘若这种红利建立在用户的烦扰与被强制上,对企业而言无疑是短视的行为。
三、监管为何屡禁不止?
App窗口乱跳转之所以屡禁不止,根源在于这类广告背后畸形的营利模式已经形成了一套完整的利益链条。
对部分中小型平台来说,通过植入跳转“机关”收割用户的无意误触流量,已成为它们最重要的“立身之本”。第三方广告商则按跳转量或实际购买转化来与平台结算——对商家而言,“1000次展示中哪怕仅有10次转化,仍然是划算买卖”。
陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善分析指出,由于相关处罚多以责令整改为主,罚款金额远低于广告收益,难以形成有效震慑;同时,平台可后台微调传感器灵敏度让违规行为更加隐蔽,这进一步助长了侥幸心理。
四、整治行动全面升级,我们该如何“自救”?
面对“数字牛皮癣”的野蛮生长,监管部门早已重拳出击:
· 2021年,工信部、市场监管总局、中央网信办等部门先后出台多项规定,要求“摇一摇”广告需转动手机35°、持续3秒以上才可跳转;广告需设置明显的关闭按钮,跳转需征得用户明确同意。
· 2023年,工信部发布《APP用户权益保护测评规范》,明确禁止利用高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。
· 2026年1月,工信部通报2026年第一批侵害用户权益行为的App,22款违规应用因“信息窗口点击乱跳转”等问题被点名。
· 2026年5月31日,国家再度出手,工信部通报31款APP及SDK存在侵害用户权益行为,其中7款涉及信息窗口点击或滑动乱跳转问题。
对于普通用户,也可以采取一些主动措施来降低被“误跳”的几率:操作手机时尽量保持平稳,避免使用过程中快速晃动;多留意App首次打开时的隐私授权弹窗,对不必要的“传感器”权限可以拒绝授权;选择官方渠道下载App,避免使用非正规应用市场或来源不明的安装包。
五、关“传送门”,要硬手段更要齐抓共管
单靠自律管不住,就得上硬手段。人民日报评论指出:有痛感,才会长记性。对于屡教不改、情节严重的App,不仅要坚决下架、依法关停,还要顺藤摸瓜挖出广告商、服务商等幕后推手,追究相关主体的法律责任,彻底打破“整改了事”“花钱消灾”的侥幸循环。
应用商店作为App上架的第一道关口,也应当扮演好“守门人”的角色——建立更严格的准入机制和持续监测机制,及时对违规App亮出红牌。
归根结底,互联网经济的底色是体验经济与信任经济。任何以牺牲用户使用感受为代价、将消费者视为“行走流量包”的商业模式,即便能收割短期的畸形利润,也终将在用户“用脚投票”的选择中被市场彻底淘汰。
这次,是时候把那一扇扇不请自来的“传送门”,彻底关上了。
夜雨聆风