AI时代,组织的竞争力来自哪里,品牌力来自于组织力。
2026年,腾讯研究院发布了一份3万字的报告,标题叫《超级个体时代》。
报告里有一个数据让我印象深刻:全球88%的组织已经在业务中采用AI,但只有1%的组织达到了AI成熟——将AI深度嵌入核心业务并产生系统性价值。
99%的组织,买了工具、开了账户、写了政策文件,但组织本身——人怎么协作、决策怎么流动、价值怎么创造——没有发生根本性变化。
这不是AI的问题。这是组织的问题。
一、一个公式:组织竞争力=人才密度×AI杠杆/组织摩擦
报告里给出了一个公式:组织竞争力 = 人才密度 × AI杠杆 / 组织摩擦。
人才密度,是单位团队里具备独立闭环能力的人占比。
AI杠杆,是AI实际嵌入工作流的深度和覆盖面。
组织摩擦,是一个想法从产生到变成可交付成果之间要经过多少等待、审批、对齐和信息衰减。
分子是人才和AI,分母是组织摩擦。分子翻倍但分母不动,净效果打折。
分母减半的效果等价于分子翻倍。很多大组织看起来采用了AI但效果有限,是因为它们提升了分子——给员工配了AI工具,却没有降低分母——组织摩擦依然照旧。
这个公式解释了两个现象。
第一,为什么超级个体效率惊人。一个人的自闭环链路上几乎没有摩擦:没有等待别人排期、没有跨部门对齐会、没有审批流程。
第二,为什么大组织转型难。每增加一个节点、一层审批、一次跨部门沟通,摩擦就会上升。当分母足够大时,再高的人才密度和AI杠杆也会被吃掉。
二、为什么大组织天然压制超级个体
大组织为了规模化协作,必须把人切成角色、把工作切成模块、把决策切成层级。这些切分每一刀都在增加跨边界行动的成本。
康威定律说,一个系统的设计会映射出设计它的组织的沟通结构。岗位怎么切,产品就怎么切;权限怎么分,系统边界就怎么长。
超级个体与大组织之间有一个结构性矛盾。超级个体需要的是完整的问题、完整的工具、完整的自主权。
大组织需要的是标准化的角色、标准化的流程、标准化的产出。不是管理者不想改,是组织结构的数学性质决定了这种张力。
报告里给出了三种解决方案。嵌入式,利用大组织资源但保持独立文化,关键是文化隔离。
CodeBuddy是代表。独立式,通过控制规模保持超级团队特征。Kimi主动选择不超过500人。
催化式,超级团队作为酶催化其他团队的转变。安克创新的火箭班模式是代表。
三种模式有一个共同点:都在人为降低组织摩擦。没有一家是靠硬推实现的。
三、超级团队不是设计出来的,是长出来的
报告有一个核心判断:真正有效的AI变革,核心驱动力或许并非来自自上而下的推动,而是来自自下而上的涌现。
这句话值得多想一想。它不是在否定管理者的作用,是在重新定义管理者的作用。
管理者不是设计者,是园丁。
园丁不设计果实长成什么形状,园丁提供土壤、光照和水源。
对组织而言,土壤是完整的问题和充足的工具,光照是成果被看见的机制,水源是持续的容错空间。
报告追踪了超级团队涌现的四条路径。
路径A是自下而上的自发涌现,CodeBuddy是典型。
路径B是组织筛选培育型,安克创新的火箭班是典型。
路径C是氛围营造型,腾讯研究院的AI午餐会和每日一条分享是典型。
路径D是创始人驱动型,出门问问李志飞亲自用AI写出十几万行代码后,设计了AI原生协作平台CodeBanana。
四条路径的底层逻辑是一样的:不是设计出一棵树,而是让种子在对的环境里自己长出来。
四、激励机制:KPI失效后什么有效
报告发现,传统KPI在AI时代失效了。当团队中存在10到100倍的效率差时,传统绩效体系找不到锚点。
超级个体被什么驱动?报告总结出四个维度。
第一个是愿景,为什么做比做什么更重要。
第二个是自主权,让我决定做什么、怎么做。
第三个是成长环境,和谁一起做。
第四个是经济回报,产出如何被公平定价。
四个维度中,前三个在调研中反复出现,但第四个是最难解决的——目前没有公司给出可复制的答案。
当执行能力被AI大幅拉平之后,判断力和创造力的价值急剧上升,但现有薪酬框架无法体现这种价值迁移。
一旦超级个体感觉到自己的10倍产出只换来1.2倍的回报,他要么离开去创业,要么降低投入回归正常产出水平。
谁先解决经济回报与产出匹配的问题,谁就能留住超级个体。
五、这份报告与品牌出路的关联
这份报告和我一直在讲的品牌出路,说的是同一件事。
我讲过一个公式:品牌强,顾客主动找你;品牌弱,你花钱找顾客。
报告里的公式说:组织竞争力 = 人才密度 × AI杠杆 / 组织摩擦。
品牌强,是因为你在顾客脑子里占了一个位置。
组织竞争力强,是因为你把内部的摩擦降到了最低。一个是向外占位置,一个是向内降摩擦。
向外占位置是为了让顾客不犹豫,向内降摩擦是为了让员工不等待。
AI时代,品牌护城河的深浅,不仅取决于你在顾客心智中的位置,也取决于你组织内部的人才密度和协作效率。
两者相互影响,相互增强。
报告最后给出了管理者的最小启动动作:先找到组织中已经在自发使用AI的人,让他们的成果被看见。
他们已经有了,几乎每个组织都有。管理者要做的第一步,是创造一个让这些人浮出水面的最小机制。
不是搞一个宏大计划,是先找到已经在那里的人。
生意越难,越要做品牌。AI时代,这句话要加半句:不仅要让品牌在顾客心智中扎根,更要让组织成为能持续催生超级个体的土壤。
两者合一,才是AI时代企业真正的护城河。评论区回复,免费领取企业调研报告。
夜雨聆风