
软终端是一款安装于智能电视的应用软件,适用于移动宽带网络环境下,且系统在Android4.4及以上智能电视机的用户使用。
优势与趋势趋同:电视智能化趋势、行业发展趋势、优化运营趋势、用户简美趋势。
网络要求:电视机通过有线连接网络或无线连接(优先有线连接);
宁夏移动网络。
电视要求:CPU双核1HZ及以上,总内存1G及以上,可用内存400M及以上;Android 4.4-14(鸿蒙最高4.0)
上门前:
U盘拷贝、放入软终端“通用”助手包(V3)。应用以.apk结尾(微信互传文件,需将.1后缀删掉),U盘格式为FAT32。
上门后:
1、根据电视品牌、出厂年限(17年及以后)可以简要预判是否适合安装软终端(如果装维师傅无法识别品牌,可以拍照发信息在微信群确认)。如初步判别可试装,先将电视中不用的软件、安卓系统垃圾清理、加速;
2、电视硬件是否符合安装条件(安卓系统、芯片主频、存储空间等),需安装好软终端“通用”助手包,会自动做硬件检测、判断;
3、硬件检测完成,根据提示做进一步操作完成:
(1)适合安装提示二维码后扫开捆绑、开通;
(2)提示非二维码,看右侧检测检测提示:一是网络检测不通过,需退出软终端、调测网络后重进;二是存储空间不足,清理用户误下载软件后重试(仍不符的,请装机顶盒);三是内存、CPU等配置不足(红色字体提示),不符合安装(请装机顶盒);
4、安装完成后,简要教用户遥控操作。
01
安装包获取
微信扫描下方二维码下载安装文件,下载完成后拷贝到U盘(格式为FAT32),后缀名为.apk结尾。

02
U盘安装注意事项
1.电视机通过无线或者有线连接网络(推荐有线连接,连接公网即可,不可连接光猫内网专用口),并确保网络状态正常。
2.(1)U盘格式设置成:FAT32(右键点击U盘--属性可查看U盘格式)
(2)设置步骤:右键点击U盘---选择“格式化”---找到文件系统FAT32,点击开始,即可完成格式变更。(备注:点击开始后,会清空U盘,请提前备份U盘内重要数据!)

3:软件安装包以.apk结尾,放进U盘(FAT32格式)。

注:微信发送apk文件名后缀自动变为.apk.1,需手动删除.1使文件名后缀变为.apk,重新保存成.apk文件后,再保存到U盘。

4:U盘的名称、文件夹的名称,安装包的名称不能带有中文字样,防止有些电视系统比较老,识别不了中文,会出现报错。
03
电视硬件要求
1.CPU:双核1GHz及以上;
2.内存:总内存1GB及以上;
3.储存:可用储存300MB及以上;
4.系统:Android 4.4及以上
Ps:程序安装过程中进行设备检测,若设备检测不通过,则无法安装。
04
适配品牌及安装步骤总览

首页-应用-我的应用-卸载
找到“软终端安装助手”卸载




误删“重装”
无需扫码等操作即登录
电视MAC、业务账号
软终端STBID会形成1:1:1深度捆绑
软终端登录有4种方式:
1、U盘安装的软终端,电视“开机”后(非待机),软终端会自动启动(默认:无需设置);
2、在电视里设置软终端启动快捷键,设置后可一键启动移动高清TV软终端。
3、在电视系统首页点击“我的”-“我的应用”-点击“移动高清TV”自动登入使用;
4、电视遥控器带有智能语音键,在将语音功能开启后,按语音键说:“打开移动高清TV”,即可开启软
终端。
电视内容页切换:
返回电视EPG页:在软终端首页,按遥控器“返回键”或“首页键”即可。
软换软:
1、因用户电视设备有维修、换新等需求,如将软终端从A电视换到B电视上,请选择“软换软”(图1);
2、根据提示输入旧电视A设备上移动高清TV业务的受理手机号+验证码;
3、选对旧电视A设备上对应的品牌、型号、账号,点击”该号换机”即可。
换机选择

换机显示

换机解绑

“软换硬、硬换软”的换机流程与OTT机顶盒的换机流程一致
硬换软:
安装软终端后,选择新装;如硬换软扫码提交后,提示图4报错(省侧平台账号同步延迟),需稍等1分钟+。点击重试或退出重进,即可进入加载进度条页面、登录牌照方。
语音遥控器设备检验
针对软终端放装,如遇到语音遥控器设备校验,先行扫入一个在库硬终端的串码,校验通过;因为选择了软终端放装,所以扫入的硬终端不会出库。
语音遥控器在用户软终端生效的当天晚上后台会结束。











夜雨聆风