网购退款从来不需要你下载额外APP,记住这一条就够了

网购退款一旦让你下载额外APP，先停手，真正的售后退款通常是从原支付账户退回去，不靠陌生链接、不靠新软件。

中消协在二零二三年十一月提醒过：正规网购平台的退款、赔付款，没有所谓“退款链接”，也无需下载其他APP，对方说商品有问题、快递丢了、会员误扣费，都可能只是把你拉出平台的借口。

最危险的不是“退款”两个字，是后面的动作：扫码进群、开屏幕共享、填验证码、往陌生账户转账，到了这一步，钱就不是在走售后流程了。

还有个坑，全国12315平台从未办理“退费业务”，真要核验，回原下单页看售后状态；沟通不成，走平台客服，再用12315官网、App或微信小程序投诉，已经转账或装了可疑软件，马上报警，聊天记录、订单截图、转账记录都留好。