她的工作,是替全球最负盛名的医院之一,把关人工智能有没有把病人隐私和安全放在第一位。
结果,当她真的查出问题,一款数字助手错误率高达67%,等着她的,是排挤、降职,最后在一张病假条还没写完的时候,一纸通知把她解雇。
2026年7月,一份联邦诉状把梅奥诊所(Mayo Clinic)推上了风口浪尖。
原告叫特蕾西·田美子·埃托(Traci Tamiko Eto),她曾经的身份,是这家医疗巨头的研究运营总监,专职盯着AI项目的合规红线。
她是被请来"看好AI"的人
2023年12月,埃托入职梅奥。
她带着18年人体受试者保护的从业经验,被指定牵头一件具体的事:让梅奥的AI项目对齐美国政府2023年10月那份关于AI安全与隐私保障的行政令。
换句话说,埃托的身份带着公司自己的认证背书,是梅奥亲手选中她来把关AI,寄望她扮演"看门人"的角色。
这个身份,后来成了整个故事最讽刺的伏笔。
越查,窟窿越大
入职不到半年,埃托就盯上了Mayo Clinic Platform,梅奥对外共享去标识化临床数据的枢纽平台。
她认为其中一些数据共享流程,没有经过机构审查委员会(IRB)的充分审视。
诉状称,她把担忧报告给上级Jeffrey Schmoll与资深负责人Scott Wright,得到的回应是:重新审查会拖慢研究进度,损害梅奥的"竞争优势"(competitive advantage)。
2024年7月,她又指控同事在没有IRB审查的情况下,批准了一款用于心脏手术的高风险研究器械。
真正的重锤落在同年11月。
她公开质疑梅奥数字助手MAYA相关的研究,诉状用词极重,称项目 "flawed to the point of corruption"(“有问题到近乎腐败的地步”)。
她说另有10份独立吹哨报告指向同一件事:研究团队试图掩盖一个数字,67%的错误率。

▲ 梅奥官方临床试验页上,MAYA的定位很朴素,面向内部持证雇员的检索工具,连"手术机器人"或"自主诊断系统"的边都沾不上。
正因为定位普通,指控里错误率高达三分之二、结果又被指选择性删除,才更让人后背发凉,一个医院员工每天用来查资料的工具,准确性打了对折还不止。
当她追问下去,Schmoll给出的回应是:解决这个问题要花他不愿意付出的"政治资本"(political capital)。
会议室里悄悄发生的事
2025年2月,埃托把MAYA等问题正式报告给梅奥法务部。
诉状描述,此后她被排除在人体研究运营领导层的高管会议之外,由她的下属代为出席。
3月12日,她还拿到了一次加薪。
两周后,上司据称摊牌:不主动辞职换岗,就得面对一份会让她**"在梅奥无法被雇用"的人事档案。
她被告知是 "poor cultural fit"(“文化契合度差”)。
诉状还提到,一位AI工程总监曾私下警告她,上级已经下了"尽快除掉她"**的行军令。
4月,她收到一份纠正行动计划,找HR申诉,HR认定计划不违规。
7月,她被实质降职,不再管理原来的39名下属,随即陷入严重抑郁,申请FMLA病假。
梅奥起初拒绝,直到她请了律师,才批准约三个月假期。
假期过半,2025年9月2日,她被告知职位因"裁员"取消,诉状强调,被裁掉的只有她这一个岗位。
她申请了约15个内部职位,只换来一次面试。
12月1日,正式解雇。
诉状还指控,梅奥的背景核实系统里存在"ghost file"机制,把提出合规质疑的员工标注为"不可重新雇用",形同行业黑名单。


▲ 这条帖子获得可观转发,把"67%错误率"与"竞争优势"这两个关键词,第一次大规模推向公众视野。
梅奥怎么说,又是怎么"演"的
面对诉讼,梅奥诊所发言人Andrea Kalmanovitz只给了一句简短的书面回应:研究与临床创新遵守适用法律法规,坚定维护患者信任与隐私。
"Mayo Clinic does not comment on pending or active litigation."
“梅奥诊所不对未决或进行中的诉讼置评。”
把时间线拉开看,反差扑面而来。

▲ 2026年6月2日,就在埃托被解雇后、诉讼曝光前一个月,梅奥与微软联合宣布共同开发面向医疗的"前沿AI模型",融合梅奥去标识化临床数据与微软的云、AI能力。
梅奥CEO Gianrico Farrugia在新闻稿里回顾了Platform"七年来从管道到平台"的历程。

▲ 6月29日,诉讼曝光前不到两周,Platform负责人John Halamka在自家专栏写道:必须主动设置护栏,梅奥已建立高管主导的审查流程,当年审查了超过100个临床AI应用,凡可能影响紧急决策的复杂工具,都不得跳过合格临床人员的主动人工审查。
同一个月里,两件事悄悄擦肩而过,谁也没等对方一声招呼:一位前合规负责人指控举报无门、最终被清除;
机构对外的通稿与专栏里,却仍在反复讲"我们审查很严格"。
UnitedHealth也踩过同一个坑

▲ 2023年11月,UnitedHealth因AI模型nH Predict同样在明尼苏达联邦法院被起诉,报道称该模型错误率高达90%。
UnitedHealth案发生在保险支付端,用于提前掐断老年参保人的术后护理付款;
梅奥这一起,发生在医院内部的研究与诊疗流程里,指向的是数据造假与审查缺失。
两案的骨架却惊人地相似:一个高到离谱的错误率数字,机构却在明知情况下继续使用。
这几乎成了这几年医疗AI问责报道反复出现的模板。
网友已经看不下去了
诉状曝光后,Hedgie在长帖里写道:
"A 67% error rate on a medical AI tool is bad enough. The allegation that staff knew and deleted the results to hide it is worse."
“一款医疗AI工具67%的错误率已经够糟。指控称工作人员知情并删除结果来掩盖,这更糟。”


▲ 账号@aihealth_hub的评论更直接:"healthcare AI's biggest risk isn't the tech,it's the lack of honest governance."“医疗AI真正的风险,说到底是治理够不够诚实,跟技术本身关系不大。”也有网友回怼得毫不客气:错了三分之二,那已经不该叫"错误率",该叫"彻底坏掉"。
案件目前仍处早期阶段,法院尚未对任何实体指控作出认定,67%这个数字也还没有独立审计核实过。
原告律师对媒体说了一句挺扎心的话:敢起诉一个"公共巨人",本身就说明当事人对自己手里的证据有底气。
如果连梅奥诊所这样级别的医院,都可能是这样处理AI合规的,那些资源更少、招牌更小的医院网络,又该被怎样审视?
夜雨聆风