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APP登录账号密码错误怎么办？

用户直接使用门户的账号密码登录，未用内网的两串8位数字登录；如用内网两串8位数字登，仍提示错误，需联系邮箱ph-zgsw@sgitg.sgcc.com.cn，由运维人员进行查询处理

登录内网提示无权限!

建议以单位统计需要开通的权限名单（可分批次），提供人员姓名、单位名称、账号，发送至运维人员邮箱申请开通权限。

登录后，个人空间信息显示非本人信息？？

登录PC端-点击我的空间-修改保存, APP就可以直接同步个人信息了;或等待客户端更新后可解决此问题。

登录账号密码被锁定了

需提供人员app账号、密码发送至内网运维人员邮箱进行解锁处理；或等待30分钟后自动解决。

我的app-查看app账号为空？

需要提供内网协同办公账号发送到运维人员内网邮箱进行处理。

安卓系统卡在欢迎界面，十分钟了...

检查手机设置，对书香国网app允许网络访问；如排除网络问题，则需将书香国网更新到最新版本。

苹果系统ios10遇app闪退。

需升级ios版本至11或以上。

协同办公页面“书香国网”图标未点亮，或者没有“书香国网”图标。

需要联系本公司信通部门，申请开通“书香国网”的集成权限。