最近娃需要买一些教辅材料,
因为想尽快拿到手开展学习,
所以我通过各种渠道打听。
线下的书店,
一本要30多而且不太符合我的预期,
然后就是对比各种购物软件,
淘宝、拼多多、京东,
淘宝是我用的最早的、也是首选,
问了问卖家,
大概需要3-5天,
正常物流时间;
拼多多在脑子里一闪而过就放弃了,
曾经买过一本书,
严重货不对板,
说不定更耽误事儿;
然后在京东上搜,
竟然有卖家直接写着“次日达”,
这可让我太惊喜了,
立马就下了单,
果然,
我前天下午4点多下的单,
第二天下午4点多就收到货了,
体验更好的是,
快递员给我打了电话直接送楼上了,
孩子也及时用上了书,
不得不说,
京东真是效率高、服务周到。
回想自己网购的经历,
我从一开始只用淘宝、天猫,
计算双11各种“省钱套路”,
囤东西,
到后来疲于研究,
对各种活动和套路祛魅,
现在是有需求才买。
我想大多数人应该和我的经历差不多,
那么像我这样的客户,
需求是很珍贵的,
怎么能做到一下子抓住并满足这些需求形成粘性,
是考验也是机遇,
京东做到了。
我认为京东有两大优势,
一是近距离发货物流时间短,
我记得京东在很多年前布局京东物流,
建立仓库等重资产的时候,
很多人不理解甚至是嘲笑,
因为大多数的互联网企业是轻资产运营,
多年过去,
京东凭借仓库优势从最近的发货,
做到了次日达或当日达,
精准满足了人们的效率需求,
大大提升了购物体验,
也成了区别于其他平台的一大优势,
二是送货上门,
解决了客户下楼拿快递的最后一步,
为客户节约了不少时间,
看似不起眼,
但其他的快递做不到的时候,
这个优势就被放大了。
慢慢地,我用京东就越来越多了,也许,它会代替淘宝成为我的主要购物软件。
你们怎么看呢?
夜雨聆风