AI助手上线!IRS智慧系统迭代至2.0版本“青云山隧道往深圳方向K694+167紧急停车带一辆小车故障，已通知交警、路政、拯救……”话音未落，IRS智慧系统界面事件录入窗口已自动弹出，时间、地点、事件类型等关键信息被自动写入，监控员核对无误后，此次事件的上报流程顺利完成。此前，由监控中心一线员工李增豪自主研发的IRS（Incident Recording System事件记录系统）智慧系统平稳上线，大大提升了监控员的工作效率。经过两个月的打磨，系统已迭代至2.0版本。在1.0版本五大功能模块的基础上，新增加了文字自动解析、AI语音识别、与热点词智能提取三大核心功能。一键粘贴，文字自动解析在日常工作中，监控员需要从施工报送群、应急管理群、气象服务群等多种渠道收集整理信息。面对杂乱无章的信息，监控员们以往只能采用“复制粘贴+逐项对照”的“土办法”，在窗口之间来回切换，费力又耗时。 已关注 关注 重播 分享 赞 视频详情 文字自动检索操作演示而新上线的IRS 2.0版本自带文字自动检索功能，监控员只需将整段文字信息一次性复制粘贴进系统，内置的AI助手便会自动扫描、理解、拆分内容，精准提取所有有效信息并自动匹配至填报表单的对应栏位。一“声”令下，信息自动写入如果说文字检索解决的是“整理”难题，那么语音填报解决的则是“录入”痛点。监控中心每天需要处理大量的道路异常事件，接电话、了解现场情况、记录事件要点、填报系统……一套套繁琐的流程跑下来，“眼观六路、耳听八方”的监控员也免不了手忙脚乱。面对难题，装载AI语音填报功能的IRS智慧系统给出了强大的解法。系统基于阿里云百炼平台与智能语音交互服务，重构了数据录入流程，能够自动将语音实时转写为文字，并利用百炼大模型的信息抽取与结构化解析能力，提取关键信息，让监控员可以更专注地处置应急场景下的信息录入工作。 已关注 关注 重播 分享 赞 视频详情 借助AI助手进行语音解析操作演示“以前接到一大段文字信息，我们得上下左右来回看，生怕漏了哪个关键信息。现在有了系统，我们只需要逐项核对确认，省去了好多来回翻看的功夫。”监控中心监控员李香红说道。一座词库，助力系统读懂高速“行话”仁新高速、荷花隧道、翁源县、轮巡发现……监控员的日常工作中存在大量专业术语和地名，使用通用语音识别引擎对这些“行话”的识别准确率并不理想。为了解决这一问题，李增豪与机电隧道部技术人员紧密配合，通过技术手段在语音识别引擎中加入了监控场景专属的热点词库，在多轮联合调试与优化后，系统对路段和站点名称、事件类型、桩号等专业术语的识别准确率大幅提升，真正做到“听得懂、听得准”。使用全新IRS智慧系统的监控员们“我们的目标就是让系统多做一点，让监控员轻松一点，把精力真正放在应急处置和司乘服务上。”系统研发者李增豪表示。后续，仁新高速将持续打磨系统，积极开发新功能，进一步提升准确率和管理效率，以自主创新点亮智慧高速，助力司乘平安顺畅出行。作者：肖小梅摄影：李增豪、邢青青一审：周思光二审：彭震、金匡异三审：陈江来源：仁新高速
夜雨聆风
