夜雨聆风物业服务满意度测评
您好!为了进一步提升本小区物业服务水平,诚邀您对各项服务进行评议。隐私保护告知：记名问卷将严格保密,仅用于核实异常评价和防止重复填写,不会向物业企业提供您的个人信息,不记名问卷无需填写姓名和房号信息，感谢您的配合!
1. 请填写您所在的小区名称
2. 请填写填表日期
3. 您的姓名
4. 请填写您的房号信息：___栋___单元___室
5. 综合服务（包含客服接待、报修响应、人员形象与礼貌、便民服务、信息公示、社区文化活动）
非常满意(20分)
满意(15分)
一般(10分)
不满意(5分)
非常不满意(0分)
6. 卫生保洁（包含楼道清洁、公共区域清扫、垃圾分类与清运、定期消杀等）
非常满意(15分)
满意(11分)
一般(8分)
不满意(4分)
非常不满意(0分)
7. 绿化养护（包含绿化植物修剪、浇水、施肥、补植、病虫害防治等）
非常满意(10分)
满意(8分)
一般(5分)
不满意(3分)
非常不满意(0分)
8. 秩序维护（包含门岗值守、巡逻巡查、车辆停放管理、监控系统运行、消防安全管理等）
非常满意(15分)
满意(11分)
一般(8分)
不满意(4分)
非常不满意(0分)
9. 公共部位管理（包含屋顶、外墙、楼梯间、走廊通道、门厅等房屋共用部位的日常巡查与维修养护）
非常满意(10分)
满意(8分)
一般(5分)
不满意(3分)
非常不满意(0分)
10. 设施设备养护（包含电梯、消防、给排水、供配电、弱电系统、健身器材等共用设施设备的日常运行、维修养护与定期巡检）
非常满意(15分)
满意(11分)
一般(8分)
不满意(4分)
非常不满意(0分)
11. 投诉处理（包含投诉渠道畅通性、处理速度及结果满意度）
非常满意(10分)
满意(8分)
一般(5分)
不满意(3分)
非常不满意(0分)
12. 收费透明（包含物业费、停车费、公共收益收支公示清晰度）
非常满意(5分)
满意(4分)
一般(3分)
不满意(1分)
非常不满意(0分)
13. 您对小区物业服务还有哪些其他意见或建议?
