AI助理让所有人都有了下属，从而成为领导者和管理者，因此普通员工也需要具备领导力和管理能力。

在既往组织中，有相当数量的员工，尤其是作业层面的员工，其核心职责就是完成程序性工作，主要的工作方式则是听从并响应上级领导的指令。这类员工自己就是“下级”，不拥有真正意义上的“下级”。但是AI助理的配置，使得该类员工经历了一次身份重构，不得不成为上级。原因在于数字员工也必须在合适的“领导”下，才会有更好的表现，输出更理想的成果。员工与AI助理的对话，与上下级的对话有诸多相似之处，因此这种技能的训练很大程度上就是领导技能的训练。

“碳硅合体”——员工+AI助理

人工智能，或数字员工配置的边际成本，与其“数量”的增长之间，是远低于“线性”比例的，这意味着，配置更多的数字员工，只需要有限的成本。

极低的边际成本意味着企业大范围地为员工配置“AI助理”，拥有助理将不再是高层或重要岗位的“特权”。在AI助理的帮助下，员工将最大限度地减少重复性、机械性工作，以及结构性较强的数据和文本处理工作。员工在上述领域的工作效率将大大提升，差错率也会大大下降。员工的主要精力将聚焦于更富于创造性的工作，或社交性工作。总之，“员工+AI助理”模式，使每个员工的能力都获得了提升。

“特工史密斯”——AI作为监督者和掌控者

AI员工借助其在信息处理方面的“超能力”，很快将变得无所不知，其知识很快就会超过他的碳基同伴或上级。此种情形一旦出现，无论“老板”“老大哥”是否有监督的意图，他们都可以通过AI助理非常方便地“近距离”观察每一位员工。员工与数字员工的所有互动，都是可记录，可稽查的，并且可以按照监控者的要求，输出不同类型的监控结果。由此一来，对员工的敬业度评价、能力评价、业绩评价等，均可以即时、方便、精确地完成。这是一件好事还是一件坏事，全取决于我们站在何种角度去看待。

与碳基员工作为分立的个体不同，数字员工无论其数量有多少，都可以归属于一个系统，服从于一个最终的管理者。也就是说，数字员工作为助理和伙伴时，可以根据员工的不同需求，分别提供赋能服务，但作为信息和知识库，又是一个单一的主体。可以想象，这个单一的主体在沉淀业务信息的同时，也在同步沉淀员工本人的想法和行为踪迹。AI助理在变得越来越聪明的同时，也正在成为不折不扣的隐私占有者。这种隐私的占有达到一定量级后，最终管理者将获得“全方位，无死角”的窥探能力。

特工史密斯（Agent Smith）在电影《黑客帝国》系列中是一个标志性的反派角色，其形象和演变可以为数字员工的深层伦理提供生动而深刻的警示。这恰是“共生”一词的深层含义——不是无条件的让渡，而是在拥抱碳硅合体的同时，始终保有对权力的警惕与对边界的坚守。从组织变笨到人才出走，从部门转型到AI入场，这或许就是“818特辑”一路追问的终极命题。

樊继胜，领航人才集团顾问，中国机械工业企业管理协会权威专家，江苏共创人造草坪董事，南京弘策企业管理咨询有限公司执行董事。1989年南京大学首届企业管理本科毕业，2001年获南大工商管理硕士，任南京大学、南京财经大学MBA校外导师。1998年入行，系中国首批管理咨询专家，从业超20年，服务数百家政企客户，典型案例包括中国兵器多家子集团、苏宁云商、南京高科、钢研高纳、国睿科技、鼎和保险、南京港、齐二机床、南京金鹰、江苏共创、中国北斗研究院、景枫集团、秀强玻璃、红宝丽等。研究领域涵盖战略与商业模式创新、组织架构设计、员工激励及团队发展，著有《生态型组织——让金字塔变为动车组》，系统阐述传统层级组织向生态型组织转型的路径与策略。