夜雨聆风质量、环境、职业健康安全三体系内审员考试试卷（含答案）
考试说明：
1. 本试卷适用于ISO9001:2015质量、ISO14001:2015环境、ISO45001:2018职业健康安全三体系内审员考核；
2. 考试时长：90分钟，满分100分，80分合格；
3. 题型包含单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析题。
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1. ISO9001:2015质量管理体系的核心原则不包括以下哪项（）
A. 以顾客为关注焦点B. 过程方法C. 资源最大化D. 持续改进
2. 环境管理体系ISO14001:2015中，“环境因素”的定义是（）
A. 能够影响环境的组织活动、产品或服务的要素
B. 环境产生的对组织的影响
C. 组织面临的环境风险
D. 环境污染物排放指标
3. ISO45001:2018职业健康安全体系的核心目的是（）
A. 杜绝生产事故B. 预防工伤和健康损害，提供安全健康工作条件
C. 满足客户审核要求D. 降低企业运营成本
4. 三体系内部审核的主要依据不包括（）
A. 体系标准条款B. 公司管理制度、程序文件C. 员工个人经验D. 法律法规及客户要求
5. 质量管理中，“不合格输出控制”的主要目的是（）
A. 处罚责任人B. 防止不合格品非预期使用或交付C. 减少生产成本D. 提升生产效率
6. 以下不属于环境监测管控对象的是（）
A. 生产废水、废气B. 生产固废、噪声C. 员工日常作息D. 危险化学品存放
7. 职业健康安全风险辨识的核心是识别（）
A. 设备价值B. 危险源及潜在伤害C. 生产进度风险D. 人员流失风险
8. 内部审核发现不符合项后，首要步骤是（）
A. 立即罚款B. 记录不符合事实，开具不符合报告C. 直接整改D. 上报管理层无需记录
9. 三体系管理评审的实施主体是（）
A. 内审员B. 最高管理者C. 部门负责人D. 一线员工
10. 持续改进的核心循环PDCA中，C代表的是（）
A. 策划B. 实施C. 检查D. 处置
二、多项选择题（每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）
1. 三体系共同遵循的高阶结构核心要素包括（）
A. 组织环境B. 领导作用C. 风险和机遇控制D. 持续改进
2. ISO9001质量管理体系中，产品实现的关键过程包括（）
A. 设计开发B. 采购管控C. 生产和服务提供D. 交付后活动
3. 环境管理体系中，需识别和合规的法律法规包括（）
A. 环境保护法B. 排污许可管理条例C. 固废污染防治法D. 安全生产法
4. 职业健康安全危险源主要来源有（）
A. 设备设施缺陷B. 作业环境隐患C. 人员违规操作D. 管理制度缺失
5. 内部审核的基本原则包括（）
A. 独立性B. 客观性C. 系统性D. 随意性
6. 以下属于体系不符合项整改措施的有（）
A. 纠正措施B. 预防措施C. 临时整改D. 永久整改
7. 质量体系中，监视和测量的对象包括（）
A. 产品质量B. 过程参数C. 顾客满意度D. 体系运行有效性
8. 环境应急管理的核心内容包括（）
A. 应急预案制定B. 应急物资储备C. 应急演练D. 事故事后处置
9. 职业健康安全管控的重点环节有（）
A. 特种作业管控B. 劳保用品佩戴C. 职业病体检D. 安全培训教育
10. 管理评审需输入的内容包括（）
A. 内审结果B. 合规性评价结果C. 风险机遇变化D. 改进建议
三、判断题（每题1分，共10分，对的打√，错的打×）
1. 三体系内审可以由本体系岗位相关人员审核自己负责的工作。（）
2. ISO14001体系只需要管控生产过程的环境影响，无需考虑产品废弃后的环境影响。（）
3. 职业健康安全管理不仅关注员工人身安全，也关注员工职业健康防护。（）
4. 内审发现的轻微不符合项，可无需记录直接整改。（）
5. 质量管理体系中，所有记录均需规定保存期限并妥善留存。（）
6. 环境风险和职业健康安全风险均需要定期辨识、评价和更新。（）
7. 管理评审和内部审核可以相互替代，无需分别开展。（）
8. 顾客投诉属于质量管理体系持续改进的重要输入依据。（）
9. 特种作业人员未持证上岗属于职业健康安全体系严重不符合项。（）
10. 三体系运行只需满足标准要求，无需符合国家法律法规要求。（）
四、简答题（每题5分，共20分）
1. 简述三体系内部审核的目的。
2. 简述ISO9001、ISO14001、ISO45001三个体系的管控核心区别。
3. 简述不符合项纠正措施与预防措施的区别。
4. 简述企业开展合规性评价的意义和频次要求。
五、案例分析题（每题10分，共20分）
案例1：内审员在车间审核时发现：车间3名焊接作业人员未佩戴防毒口罩，现场未查到本年度职业健康专项培训记录，且该岗位本年度职业病体检报告未归档。
问题：请指出该场景存在的体系问题、不符合体系条款核心要求，并说明整改方向。
案例2：企业质检部门本月检出5批次不合格产品，未做任何记录直接返工处理；同时仓库堆放的废油漆桶未分类存放，露天摆放，无防渗、防流失措施，未建立危废台账。
问题：分别指出质量、环境体系的不符合问题，并给出对应的整改措施。
参考答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.C2.A3.B4.C5.B
6.C7.B8.B9.B10.C
二、多项选择题（每题3分，共30分）
1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC
6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD
三、判断题（每题1分，共10分）
1.×2.×3.√4.×5.√
6.√7.×8.√9.√10.×
四、简答题（每题5分，共20分）
1. 三体系内部审核的目的
（1）验证质量、环境、职业健康安全管理体系是否符合标准条款、公司制度及法律法规要求；
（2）检查体系日常运行的有效性、充分性和适宜性，排查运行漏洞；
（3）发现体系运行中的不符合项，督促整改，消除管理隐患；
（4）为管理评审、体系持续改进提供真实有效的输入依据；
（5）保障体系常态化合规运行，满足客户、认证审核要求。
2. 三体系管控核心区别
（1）ISO9001质量管理体系：核心管控产品和服务质量，聚焦满足顾客需求、提升产品合格率、规范生产服务全过程质量管控；
（2）ISO14001环境管理体系：核心管控企业生产经营活动对环境的影响，聚焦污染预防、合规排污、资源节约、环境风险管控；
（3）ISO45001职业健康安全管理体系：核心管控员工工作过程的安全与健康，聚焦危险源辨识、风险防控、杜绝安全事故、预防职业病，保障人员人身安全与健康。
3. 纠正措施与预防措施的区别
（1）纠正措施：针对已经发生的不符合项、问题、隐患，分析问题产生根本原因，制定措施消除原因，防止同类问题再次发生；
（2）预防措施：针对未发生但存在潜在风险的问题，提前识别风险隐患，制定防控措施，从源头规避问题发生；
核心区别：纠正措施是事后整改、杜绝复发；预防措施是事前防控、规避风险。
4. 合规性评价的意义和频次
意义：定期核查企业质量、环境、职业健康安全相关法律法规、标准规范的符合性，及时发现合规风险，避免违法违规处罚，保障体系合规运行，提升企业规范化管理水平。
频次要求：常规情况下每年至少开展1次全面合规性评价；当法律法规更新、企业生产工艺变更、发生合规事故、外部环境重大变化时，需及时开展专项合规性评价。
五、案例分析题（每题10分，共20分）
案例1参考答案
存在问题：
1. 作业人员未按要求佩戴劳动防护用品，职业健康防护落实不到位；
2. 未开展年度职业健康安全专项培训，员工安全防护意识缺失；
3. 员工职业病体检资料未归档，职业健康档案管理不规范。
不符合条款核心：ISO45001:2018 运行控制、能力、培训和意识、文件化信息管控条款。
整改方向：
1. 立即整改，督促作业人员全程规范佩戴防毒口罩等劳保用品，现场安排专人巡查监督；
2. 补做年度职业健康专项培训，留存培训签到表、课件、考核记录，确保员工掌握岗位防护知识；
3. 整理归档岗位员工职业病体检报告，建立完善员工职业健康档案；
4. 开展全员岗位危险源及防护要求复盘培训，建立日常检查机制，杜绝同类问题复发。
案例2参考答案
一、质量体系不符合问题及整改
问题：不合格产品未记录、未评审，直接返工，违反不合格输出控制要求，无法追溯不合格原因及处置过程，质量管控失效。
整改措施：
1. 立即整改，将废油漆桶转移至专用危废仓库，分类密封存放，完善防渗、防流失、防雨防护措施；
2. 建立健全危废产生、贮存、转移、处置全流程台账，做到账物相符；
3. 对接有资质的单位定期处置危废，留存处置合同、转移联单等资料；
4. 开展环境隐患全面排查，规范所有废弃物分类存放及管控流程，定期开展环境巡检。