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二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
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P46~P68 2.1 质量、环境、职业健康安全管理体系
第2章 建设工程项目管理相关体系标准——11分
2.1 质量、环境、职业健康安全管理体系——6分
2.1.1 质量管理体系——1分
2.1.2 环境管理体系——1分
2.1.3 职业健康安全管理体系——1分
2.1.4 卓越绩效管理——1分
2.1.5 全面一体化管理——2分
2.2 风险管理与社会责任管理体系——2分
2.3 项目管理标准体系——38分
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1
9
4
8
P46~P51 2.1.1 质量信管3理体系
微
系
一、质量管理体系联关键要素
题
押
组织机构 是组准织对人员职责、权限和相互关系的有序安排
精
过程 三大过程分别是顾客导向过程、支持过程和管理过程
程序可形成文件，也可不形成文件。包括两类文件：
① 要求保持的成文信息：质量管理体系的范围、质量方针、质量目标。
程序
② 要求保留的成文信息：监视和测量资源的校准与检定证据，人员能力
证据，不合格与纠正措施的证据
资源 物力、财力、人力、智力等各种物质要素
8
7
1
【24年真题】根据《质量管理体系要求》，下列质量管理活动中，属4于9顾客导向过程
8
3
信
微
的是（ ）。
系
联
一
A. 质量目标策划 唯
B. 质量风险应对
C. 外部供应产品质量控制
D. 产品交付后的防护
【答案】D
二、质量管理基本原则和核心
（1）以顾客为关注焦点：理解当前和未来的需求
（2）领导作用
基本原
（3）全员积极参与
则
（4）过程方法
（5）改进
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（6）循证决策：基于数据和信息的分析和评价的决策
（7）关系管理
核心 通常是指过程控制、全员参与和持续改进
【例题】根据《质量管理体系标准基础和术语》，质量管理原则包括（ ）。
A. 以产品为关注焦点
B. 循证决策
C. 全员积极参与
D. 领导作用
E. 全面控制
【答案】BCD
8
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1
9
P51~P54 2.1.2 环境管8 4理体系
3
信
微
一、环境管理体系的系核心内容
联
题
理押解组织及其所处环境；理解相关方的需求和期望；
准
组织所处环境
精
确定环境管理体系的范围；环境管理体系
领导作用 领导 作用和承诺；环境方针；组织的角色、职责和权限
策划 应对风险和机遇的措施；环境目标及其实现的策划
支持 资源；能力； 意识；信息交流；文件化信息
运行 运行策划和控制； 应急准备和响应
绩效评价 监视、测量、分析和评 价；内部审核；管理评审
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1
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9
改进 总则；不符合和纠正措施； 持 续改进
信
3 8
4
微
【例题】根据《环境管理体系要求及使用指南》 GB/T 24001-2
系
016，属于“运行”部分
联
一
唯
的内容是（ ）。
A. 内部审核
B. 应对风险和机遇的措施
C. 理解组织及其所处的环境
D. 应急准备和响应
【答案】D
P54~P58 2.1.3 职业健康安全管理体系
一、职业健康安全管理体系应用要求
（1）依法依规。
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（2）风险优先。
风险管理是现代职业健康安全管理的基本方法。
（3）员工参与。
（4）持续改进。PDCA动态循环、持续改进的管理模式，是职业健康安全管理体系的
生命力所在。
【例题】职业健康安全管理体系应用要求不包括（ ）。
A. 风险优先
B. 依法依规
C. 关系管理
D. 持续改进 8
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1
9
4
8
【答案】C 信 3
微
系
P58~P64 2.1.4联 卓越绩效管理
题
押
一、卓越绩效准管理特点和基本理念
精
《卓越绩效评价 准则》属于成熟度评价标准，用于国家质量奖评审。
1. 卓越绩效管理特点
（1）从追求产品和服务质 量转为追求核心竞争力。
（2）聚焦组织经营结果。
（3）关注比较优势和竞争能力的提升 。
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1
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2. 卓越绩效管理基本理念（也称为核心价 值观）
8
4 9
信
3
微
（1）说明组织驱动力的基本理念：远见卓识的领导；战略导向；顾客驱动。
系
联
一
（2）阐明组织经营行为的基本理念：社会责任；以 人为本唯；合作共赢。
（3）提供组织运行方法和技术的基本理念：重视过程与关注结果；学习、改进与创
新；系统管理。
过程方法（PDCA）是系统管理的基本方法。
【24年真题】根据《卓越绩效评价准则》，建筑企业实施卓越绩效管理，在组织驱动
力层面应遵循的基本理念是（ ）。
A. 以战略统领组织的管理活动
B. 学习、改进与创新
C. 重视过程与关注结果
D. 确保组织中员工的发展和权益
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【答案】A
二、卓越绩效评价准则框架
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“领导作用”三角，是驱动1力，关注的是组织如何做正确的事。
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3
信
“过程结果”三角，是微从动的，关注的是组织如何正确地做事，解决的是效率和绩效
系
联
问题。 题
押
准
精
“测量、分析和改进”是组织运作的基础，是连接两个三角的“链条”。
【例题】卓越绩效 模式中，在关注组织如何做正确的事时，需要强调的组成要素有
（ ）。
A. 领导作用
B. 战略
C. 资源
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D. 过程管理
信
3 8
4
微
E. 顾客与市场
系
联
一
唯
【答案】ABE
P58~P68 2.1.5 全面一体化管理
一、全面一体化管理体系的内涵
也称为“三标一体化管理体系”，是指组织建立的质
狭义的
量、环境、职业健康安全一体化管理体系，是对组织
全面一体化管理体系
管理体系的最基本要求
广义的 在狭义的全面一体化管理体系基础上融合卓越绩效管
全面一体化管理体系 理等，对组织一体化管理提出的更高要求
二、建立全面一体化管理体系的可行性
1. 相关管理体系标准的基本逻辑思想相同
2. 相关管理体系标准的运行模式大致相同
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3. 相关管理体系标准的框架结构较为相似
【例题】整合质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系及卓越绩效管理
等标准，建立全面一体化管理体系的可行性，在于（ ）。
A. 标准的目的、对象相同
B. 标准的适用范围及要求相同
C. 标准的基本逻辑思想相同
D. 标准的运行模式大致相同
E. 标准的框架结构较为相似
【答案】CDE
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信
微
系
联
题
押
准
精
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信
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微
系
联
一
唯
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