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第二章 建设工程项目管理相关体系标准
2.1 质量、环境、职业健康安全管理体系【4单1多】
61、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系及卓越绩效管理等标准均强调以领导作用为核心，
将PDCA循环应用于所有过程，使整个管理体系按照PDCA模式运行。下列关于管理体系标准的内容说法，正确的
有（ ）。
A.策划（P）包括：①应对风险和机遇的措施；②环境（质量或职业健康安全）目标及其实现的策划
B.支持（D）包括：①资源；②能力；③意识；④信息交流；⑤文件化信息
C.运行（D）包括：①运行策划和控制；②应急准备和响应
D.绩效评价（C）包括：①总则；②不符合和纠正措施；③持续改进
E.改进（A）包括：①监视、测量、分析和评价绩效；②内部审核；③管理评审
答案：ABC
62、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系三大标准均要求采用策划、支持与运行、绩效评
价、改进四个过程循环（PDCA循环）进行系统管理，通过识别质量、环境、职业健康安全影响因素，有针对性
地制定计划和管理方案，实施运行控制，并采取必要的监视和测量措施，发现问题，实施改进，从而实现管理
体系的持续改进。下列关于相关管理体系标准的说法，正确的有（ ）。
A.狭义的全面一体化管理体系也可称为“三标一体化管理体系”,是指质量、环境、职业健康安全一体化管理体
系，其目的是满足顾客、社会、员工及组织的相关方要求，用于第二方评价认定（如业主）或第三方审核认证
B.广义的全面一体化管理体系又融合卓越绩效管理，对组织一体化管理提出的更高要求，目的在于组织绩效改
进，追求卓越，更好地满足顾客、社会、员工及组织相关方的期望
C.“三标一体化管理体系”是对组织管理体系的最基本要求
D.这些标准的目的、对象、适用范围及要求具有一致性或相似性
E.这些标准在逻辑思想、运行模式、框架结构等方面各不相同
答案：ABC
63、下列关于质量管理体系关键要素的说法，正确的有（ ）。
A.质量管理体系是指由组织机构、过程、程序和资源组成的有机整体，以保证产品和服务质量满足规定的要求
B.组织机构的正式表述必须在项目质量计划中提供
C.项目经理要肩负起管理职责，对外要将提高组织绩效作为组织生存的首要目标，对内要建立和实施质量管理
体系，确保组织机构合理和岗位职责明确
D.《质量管理体系 要求》中的三大过程分别是顾客导向过程、支持过程和管理过程
E.程序必须形成文件；当形成文件时，要求保持的成文信息包括：质量管理体系的范围、质量方针、质量目标答案：AD
64、下列关于质量管理体系关键要素的说法，错误的有（ ）。
A.一个过程的输入不能是其他过程的输出，而一个过程的输出也不能是其他过程的输入
B.两个或两个以上相互关联和相互作用的连续过程也可作为一个过程
C.资源包括人员、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源、组织的知识和质量目标
D.衡量和评价另外的两大过程的有效性和效率，将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标，确定组织结构，产
生组织决策和目标及更改等属于管理过程
E.程序是为进行某项活动或过程所规定的途径；程序可形成文件，也可不形成文件
答案：AC
65、下列关于质量管理体系原则和核心的说法，正确的有（ ）。
A.质量管理原则是质量管理体系标准的编制基础
B.质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策和关系管理
C.组织宗旨和目标的确立是质量管理的首要关注点
D.整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件
E.改进对于组织保持当前的绩效水平，对其内、外部条件的变化做出反应，并创造新的机会，都是非常必要的
答案：ABDE
