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5.1工程质量影响因素及管理体系【2单1多】
198、下列关于工程质量形成过程及影响因素的说法，正确的有（）。
A.建设工程投资决策和建设实施过程，就是工程质量的形成过程
B.建设工程投资决策阶段主要是确定建设工程应达到的质量目标及水平；工程建设需要控制安全、质量和进
度三大总体目标
C.投资决策阶段是影响工程质量的关键阶段，要充分反映当地政府对质量的要求和意愿；勘察设计阶段是工
程质量控制的关键阶段
D.工程竣工验收合格后，在规定的保修期限内，因勘察、设计、施工、材料等原因造成的质量缺陷，由施工
承包单位负责维修、返工或更换，并负责赔偿损失
E.影响工程质量的因素有很多，可归纳为人、材料、机械、方法及环境五大方面，即：4M1E
AE
199、下列关于工程质量影响因素的说法，错误的有()。
A.人包括工程建设的决策者、管理者、操作者；人因影响是工程质量影响因素中可变性最大的因素；在工程
质量管理中，人的因素起着决定性作用；应以控制人的因素为基本出发点
B.我国实行的执业资格制度及作业人员持证上岗制度，以及培育建筑产业工人队伍，从本质上讲，就是对从
事施工活动的人员素质和能力进行必要的控制
C.环境因素有很多，主要指自然环境、经济环境和管理环境；其中，自然环境包括地质、水文、气象条件和
周边建筑、地下障碍物及其他不可抗力等因素
D.技术环境包括施工所依据的规范、规程、设计图纸等因素
E.管理环境包括质量检验、监控制度、质量管理制度、质量评价标准等
CE
200、全面质量管理(TotalQualityManagement,TQM)是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在
于通过让顾客满意和组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。质量管理的发展大致可分为三个
阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。“三全一多样”就是全面质量管理的基本特
点。下列关于全面质量管理的说法，正确的有（）。
A.全面质量管理就是要在“多”字上做文章，树立“三全一多样”的管理理念；三全一多样包括：管理内容
的全面性、管理范围的全面性、参加管理人员的全面性和管理方法的多样性
B.管理内容的全面性：全面质量管理就是对产品质量、工程质量、工作质量和服务质量的管理，重点就是产
品质量的单项管理
C.管理范围的全面性：优质的产品是设计出来的、制造出来的，而不是检验出来的；参加管理人员的全面性
：企业全体人员包括
领导人员、工程技术人员、管理人员和工人等都参加质量管理，并对产品质量各负其责
D.管理方法的多样性：根据不同情况和影响因素，采取多种多样的管理技术和方法；综合运用管理技术、专
业技术、科学方法，而不是单纯只靠检测技术或统计技术E.全面质量管理的基础工作内容比较广泛，这里主要介绍最基本的基础工作，包括标准化工作、计量和理化
工作、质量信息工作、质量教育工作和质量责任制等
CDE
201、下列关于工程质量管理体系特点的说法，正确的有（）。
A.体系的有效性一般由项目管理的总组织者进行自我评价与诊断，也需要进行第三方认证（评价的方式）
B.工程质量管理体系是一个永久性的质量管理体系（作用的时效）
C.既适用于特定的工程项目质量管理，也适用于建筑企业的质量管理（建立的目的）
D.涉及工程项目实施过程所有的质量责任主体，而不只是针对某一个承包企业（服务的范围）
E.体系的管理目标是工程项目质量目标，并非某一具体建筑企业的质量管理目标（控制的目标）
DE
202、下列关于工程质量管理体系的建立程序和运行的说法，错误的有（）。
A.工程质量管理体系的建立过程，一般可按下列程序进行：
确立工程质量责任的网络架构；制定工程质量管理制度；分析工程质量管理界面；编制工程质量计划
B.工程质量管理体系的建立过程，首先由工程项目管理总组织者，负责主持编制建设工程项目总质量计划；
最后，明确系统各层面的工程质量负责人
C.工程质量管理体系的质量责任界面，包括静态界面和动态界面；一般说动态界面根据法律法规、合同条件
、组织内部职能分工来确定；静态界面主要是指项目实施过程中设计单位之间、施工单位之间、设计与施工
单位之间的衔接配合关系及其责任划分
D.工程质量管理体系的运行机制，是由一系列质量管理制度安排所形成的内在动力，包括动力机制、约束机
制、反馈机制和持续改进机制
E.动力机制是工程质量管理体系运行的核心机制；约束机制取决于各质量责任主体内部的自我约束能力和外
部的监控效力
BC
