文档内容
二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
第2章 建设工程项目管理相关体系标准
2.1 质量、环境、职业健康安全管理体系 6分
2.2 风险管理与社会责任管理体系 2分
2.3 项目管理标准体系 3分
2.1 质量、环境、职业健康安全管理体系 6分
2.1.1 质量管理体系 1分
2.1.2 环境管理体系 1分
2.1.3 职业健康安全管理体系 1分
2.1.4 卓越绩效管理 1分
2.1.5 全面一体化管理 2分 8
7
1
9
4
8
2.1.1 质量管理体系 3
信
1.质量管理体系标准结构及关键要素 微
系
2）质量管理体系结构
联
计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置题(Action)
押
组织的质量管理体系按照PDCA循环原理运行。
准
3）质量管理体系关键要素 精
①
②
⑴
组
⑵
两
三
⑶
程
当
要
要
组
织
过
个
大
程
序
程
求
求
织
对
程
或
过
序
为
序
机
人
两
程
进
形
保
保
构
员
个
：
行
成
持
留
职
以
顾
某
文
的
的
责
上
客
项
件
成
成
、
导
活
时
相
文
文
权
向
动
互
,
信
信
分
限
或
过
关
息
息
为
和
过
联
程
。
。
要
相
程
、
和
包
包
求
互
所
相
支
括
括
保
关
规
互
持
：
：
持
系
定
作
质
监
过
的
的
的
用
量
视
程
成
有
途
的
和
管
、
文
序
径
连
测
理
管
信
安
。
续
量
体
理
息
排
程
过
资
系
过
和
序
程
源
的
程
要
可
也
的
范
求
形
可
校
围
保
成
作
准
、
留
文
为
与
质
的
件
一
检
量
成
个
，
定
方
文
过
也
证
针
信
程
据
可
、
息
，
不
质
。
人
形
量
员
成
目
能
文
标
力
件
证
。
据 ，与产品和服务有关要求
的评审， 设计与开发输入、不合格与纠正措施的证据等
⑷资源
组织拥有的物力 、财力、人力、智力（信息、知识）等各种物质要素的总称。
8
7
【2024年真题】根据《质量管理体系要求》，下列质量管理活1动中，属于顾客导向过程的是（ ）。
9
4
8
3
信
A.质量目标策划
微
B.质量风险应对 系
联
一
C.外部供应产品质量控制 唯
D.产品交付后的防护
答案：D
2.质量管理基本原则和核心
1）基本原则
⑴以顾客为关注焦点 ⑵领导作用
⑶全员积极参与 ⑷过程方法
⑸改进
师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
⑹循证决策
基于数据和信息的分析和评价的决策。
⑺关系管理
2）质量管理的核心
通常是指过程控制、全员参与和持续改进。
【2018年真题】 根据《质量管理体系标准基础和术语》，质量管理原则包括（ ）。
A.以顾客为关注焦点 B.循证决策
C.全员积极参与 D.关系管理
E.全要素控制
答案：ABCD 8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
题
押
准
精
A
B
C
D
E
答
【
.
.
.
.
.
案
2
将
各
全
基
以
01
员
产
：
活
级
于
0
品
动
领
参
A
数
年
B
为
作
C
导
与
据
真
D
为
首
建
和
题
相
要
立
信
I I
互
关
统
息
】
关
的
注
一
关
联
分
焦
的
于
、
点
析
宗
质
功
旨
和
量
能
评
和
管
连
价
方
理
贯
向
的
体
的
，
决
系
过
策
并
七
程
创
项
组
造
原
成
全
则
的
员
的
体
积
说
系
极
法
来
参
，
理
与
正
解
实
确
和
现
的
管
组
有
理
织
（
的 质 量
）。
目 标的 条件
2.1.2 环境管理体系
1.环境管理体系标准分类及核心标准
1）环境管理体系 标准分类
⑴按体系标准性质 分类
8
7
基础标准又称为术语标准； 1
9
4
管理标准是指组织管理行为 的规范标准
3
8
信
技术标准是指环境管理的技术 方法标准
微
⑵按体系标准功能分类 系
联
组织评价标准主要针对各部门、车间 进行的环一境管理评价
唯
产品评价标准主要依据生命周期各阶段 的环境影响所做出的评价
2）环境管理体系核心标准
《环境管理体系 要求及使用指南》龙头标准，认证使用的唯一标准。
《环境管理体系 通用实施指南》只能用于组织内部管理，而不用于认证、注册等。
《环境管理体系 分阶段实施的灵活方法指南》
2.环境管理体系的基本理念和核心内容
1）环境管理体系的基本理念
【2024年真题】下列管理理念中，属于环境管理体系基本理念的是（ ）。
A.以顾客为关注焦点 B.应用过程方法
C.有效管理资源 D.注重关系管理
师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
答案：C
8
7
1
2）环境管理体系的核心内容 9
4
8
⑴组织所处环境 3
信
理解组织所处环境包括四方面内容：①理解组织及其微所处的环境；②理解相关方的需求和期望；③确定环境
系
管理体系的范围；④环境管理体系
联
⑵领导作用。处于核心地位。领导作用包括三题方面内容：①领导作用和承诺；②环境方针；③组织的角色、
押
职责和权限。
准
⑶策划。①应对风险和机遇的措施；②精环境目标及其实现的策划。
⑸
⑹
⑺
【
的
A
C
E
⑷
.
.
.
2
改
支
领
环
运
绩
“
相
02
持
境
行
效
进
领
关
导
4
。
方
。
评
。
方
作
导
年
针
支
用
①
价
改
作
价
真
运
持
和
用
值
。
进
题
行
包
承
包
”
①
I I
策
括
诺
括
监
包
】
划
五
三
视
括
根
和
方
方
、
（
据
控
D
面
面
B
测
《
.
.
制
组
内
量
组
内
）
环
。
；
织
、
容
织
容
境
的
②
所
：
分
：
管
应
角
处
①
①
析
理
色
环
急
总
和
资
体
评
境
、
准
则
源
系
价
职
备
；
要
；
；
责
和
②
求
②
②
和
响
不
及
能
内
权
应
符
使
力
限
部
。
合
用
；
审
和
指
③
核
纠
南
；
正
意
》，
③
措
识
领
管
施
；
导
理
；
④
作
评
③
信
用
审
持
息
在
。
续
交
环
改
流
境
进
；
管
⑤
理 体
文
系
件
中
化
处
信
于
息
核
。
心 地位，这里
答案：A CD
【练习题】环境 管理体系的核心内容中，运行包括运行策划与控制以及（ ）。
8
A.监测、测量、分析 和评价 B.内部审核 7
1
9
4
8
3
信
C.应急准备和响应 D.应对风险和机遇的措施
微
答案：C 系
联
一
唯
师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178
