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第5章 建设工程质量管理 （16分）
5.1 工程质量影响因素及管理体系 4分
5.2 施工质量抽样检验和统计分析方法 6分
5.3 施工质量控制 5分
5.4 施工质量事故预防和调查处理 1分
5.1 工程质量影响因素及管理体系 （4分）
5.1.1 工程质量形成过程及影响因素 （1分）
5.1.2 全面质量管理 （0分）
5.1.3 工程质量管理体系 （3分）
5.1.1 工程质量形成过程及影响因素
1.建设工程固有特性 按时学，可劲
美
平面、空间布置合理；利于生产，方便生活采光、通风、隔声、隔热等良好工艺流程合
实用性
理、技术先进
安全性 满足强度、刚度、稳定性要求防灾、抗灾能力强安全防范、预警效果好
可靠性 使用有效性；使用耐久性；维修方便
经济性 节约用地，节约资源使用费用、维护费用、管理费用少建设周期短，经济效益显著
美观性 造型新颖，具有时代特色、民族风格、装饰艺术水平高
环境协调性 生产环境协调、生活环境协调、社会环境协调、生态环境协调
【练习题】建设工程质量固有特性主要体现在建筑产品的（ ）。
A.实用性 B.舒适性
C.安全性 D.可靠性
E.全面性
答案：ACD
2.工程质量形成过程[注：天一文化专有版权，未经许可不可转发或复印传播]
快省好
确定建设工程应达到的质量目标及水平。工程建设需要控制投 资、质量和进度三大
工程投资决策
总体目标。
绝技
工程勘察设计 使决策阶段确定的质量目标及水平具体化；是影响工程质量的决定性阶段
工程施工 工程质量控制的关键阶段
公关
工程竣工验收 体现了工程质量水平的最终结果
工程保修 保护用户及消费者的合法权益起到重要的保障作用
【2024年真题】建设工程投资决策和建设实施的不同阶段对工程质量有着不同程度的影 响。其中对工程质量有
着决定性影响的是（ ）。 绝技
A.工程投资决策 B.工程勘察设计
C.工程施工 D.工程竣工验收
答案：B 工程质量控制的关键阶段
【2024年真题II】建设工程投资决策阶段的质量控制工作是（ ）。
A.确定项目应采用的质量标准和管理方法
B.编制项目质量控制工作计划
C.确定项目应达到的质量目标和水平
D.编制项目质量管理体系文件
答案：C
3.工程质量影响因素[注：天一文化专有版权，未经许可不可转发或复印传播]
人的素质和能力的控制
1）人因影响
人的因素起决定性的作用。应以控制人的因素为基本出发点。
我国实行的执业资格制度及作业人员持证上岗制度
3）机械设备影响
①构成工程实体及配套的工艺设备和机具：电梯、暖通设备
②施工过程使用的施工机具：垂直运输设备、测量仪器
2）工程材料影响
原材料、半成品、成品、构配件。加强材料质量控制，是控制工程质量的重要基础
5.1.1 工程质量形成过程及影响因素
4）方法或工艺影响
施工方法、施工工艺、施工方案和技术措施
5）环境影响 客观存在
自然环境 地质、水文、气象、地下障碍 物，不可抗力的影响
技术环境 施工所依据的规范、规程、设计图纸、质量评价标准等因素
管理环境 质量检验、监控制度、质量管理制度
制度
【练习题】下列影响施工质量的环境因素中，属于管理环境因素的有（ ）。
技术环境
A.施工所依据的质量评价标准 B.施工单位的质量管理制度
C.设计图纸 D.地下障碍物
E.施工单位的质量检验制度
自然环境
答案：BE
【2018年真题】我国实行建造师执业资格注册制度、管理人员持证上岗制度，都是对建筑工程项目质量影响因
素中（ ）的控制。
人的素质和能力的控制
A.人的因素 B.管理因素
C.环境因素 D.技术因素
答案：A 人、机、料、法、环
【练习题】下列影响建设工程施工质量的因素中，作为施工质量控制基本出发点的因素是（ ）。
A.人 B.机械
C.材料 重 要 基 础 D.环境
答案：A[注：天一文化专有版权，未经许可不可转发或复印传播]
5.1.2 全面质量管理
1.全面质量管理的思想
组织以质量为中心，以全员为基础，目的在于通过让顾客满意和组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管
理途径。
2.全面质量管理的特点
“三全一多样”就是全面质量管理的基本特点。
（1）管理内容的全面性：产品质量、工程质量、工作质量、服务质量
（2）管理范围的全面性：设计质量、制造质量和使用质量
（3）参加管理人员的全面性
（4）管理方法的多样性
【练习题】全面质量管理的基本特点包括（ ）。
A.管理内容的全面性 B.管理范围的全面性
C.参加管理人员的全面性 D.管理人员的多样性
E.管理方法的多样性
答案：ABCE
3.全面质量管理的基础工作
1）标准化工作
2）计量和理化工作
3）质量信息工作
4）质量教育工作与质量责任制
5.1.2 全面质量管理
【练习题】全面质量管理的基础工作包括（ ）。
A.标准化工作 B.计量和理化工作
C.多样性的管理方法 D.质量信息工作
全面质量管理的基本特点
E.质量教育工作与质量责任制
答案：ABDE
