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学员专用 请勿外泄
2025环球网校一级建造师《建设工程项目管理》考点精讲-第37讲
【课前学习建议】本讲重点关注建设工程质量形成过程及影响因素、工程质量保证体系的相关内
容。区分工程质量影响因素中的人、材料、机械、方法和环境。要掌握全面质量管理的“三全一多样”
理念和工程质量保证体系的性质、特点、构成及其运行机制。注意，“工程质量管理体系的建立程序”，
常考排序题，需重点关注。
第5章建设工程质量管理——约16分
【内容介绍】
5.1工程质量影响因素及管理体系 （约4分）
5.2施工质量抽样检验和统计分析方法 （约6分）
5.3施工质量控制 （约5分）
5.4施工质量事故预防与调查处理 （约1分）
5.1施工质量影响因素及管理体系——约4分
【考点概括】
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
题
押
准
精
【考点】工程质量形成过程及影响因素
【考点概括】
1.建设工程固有特性（重要）
2.工程质量形成过程（重要）
3.工程质量影响因素（必会）
1.建设工程固有特性（重要）
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
一
唯
【口诀】施美庵可劲写
【课中知识拓展】工程质量是指建设工程固有特性满足相关标准规定和合同约定要求的程度。
【考点练习】
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内容
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【例题·单选】施工特性主要体现在由施工形成的建筑产品（ ）。
A.实用性、安全性、美观性、先进性
B.安全性、先进性、美观性、可靠性
C.实用性、安全性、美观性、可靠性
D.适用性、先进性、美观性、可靠性
【答案】C
【解析】建设工程项目质量特性主要体现在由施工形成的建筑工程的实用性、安全性、可靠性、
经济性、美观性和环境协调性等六个方面。
2.工程质量形成过程（重要）
①工程投资决策 确定质量目标及水平。决策阶段是影响工程质量的关键阶段。
②工程勘察设计 使决策阶段确定的质量目标具体化。勘察设计阶段是影响工程质量的决定性阶段
③工程施工 直接影响工程的最终质量。工程施工阶段是工程质量控制的关键阶段。
考核质量目标是否符合要求。体现工程质量水平的最终结果。
④工程竣工验收
竣工验收阶段是工程建设向生产使用转移的必要环节。
起到重要的保障作用。
⑤工程保修
保修期间的质量缺陷，由施工承包单位负责维修，由责任单位负责赔偿损失。
【考点练习】 7 8
1
9
【例题 1·单选】建设工程投资8 4决策和建设实施的不同阶段对工程质量有着不同程度的影响，其
3
信
中对工程质量有着决定性影响的微是（ ）阶段。【2024】
系
A.工程勘察设计 联
题
B.工程投资决策 押
准
C.工程施工 精
D.工程竣工验收
【答案】A
【解析】勘察设计阶段是影响工程质量的决定性阶段。
【例题2·单选】工程建设活 动中，形成工程实体质量的关键性阶段是（ ）。【2024二建】
A.工程决策
B.工程设计
C.工程施工
D.工程竣工验收
【答案】C
1
7 8
9
【解析】工程施工阶段是根据合同约定、设计 文件和图纸要求，通过施8 4工形成工程实体。这一阶
信
3
段直接影响工程的最终质量。因此，工程施工阶段是工 程质量控制的关微键阶段。
系
3.工程质量影响因素（必会） 联
一
1.人 可变性最大的因素，起决定性作用、质量管理的 基本唯出发点（执业资格、持证上岗）
构成工程实体的材料：原材料、半成品、成品、构配 件。加强材料质量控制，是控制工程
2.材料
质量的重要基础。
①工程设备（用于生产产品的设备、电梯、智能控制及暖通设备）
3.机械
②施工机械（垂直运输设备，操作工具、测量仪器和计量器具，施工安全设施）
4.方法 包括：施工方法、施工工艺、施工方案和技术措施等
自然环境因素：地质、水文、气象、周边建筑、地下障碍物、不可抗力的影响
5.环境 技术环境因素：施工所依据的规范、规程、设计图纸、质量评价标准等因素
管理环境因素：质量检验制度、监控制度、质量管理制度
【考点练习】
【例题1·单选】在采用因果分析图法进行质量问题原因分析，“混凝土振捣器损坏”属于（ ）
的因素。【2020】
A.人
B.材料
C.机械
D.环境
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【答案】C
【解析】机械包括工程设备和施工机械设备。工程设备是指组成工程实体的工艺设备和各类机具，
如各类生产设备、装置和辅助配套的电梯、泵机，以及通风空调、消防、环保设备等，它们是工程项
目的重要组成部分，其质量的优劣，直接影响工程使用功能的发挥。施工机械设备是指施工过程中使
用的各类机具，包括运输设备、吊装设备、操作工具、测量仪器、计量器具以及施工安全设施等。施
工机械设备是所有施工方案和工法得以实施的重要物质蕋础，合理选择和正确使用施工机械设备是保
证施工质量的重要措施。
【例题2·多选】下列影响施工质量的因素中，属于材料因素的有（ ）。
A.计量器具
B.建筑构配件
C.原材料
D.工程设备
E.安全设施
【答案】BC
【解析】材料的因素：材料包括工程材料和施工用料，又包括原材料、半成品、成品、构配件和
周转材料等。各类材料是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，
工程质量就不可能达到标准。所以加强8 对材料的质量控制，是保证工程质量的重要基础。
7
1
【考点】全面质量管理 4 9
8
3
【考点概括】 信
微
1.全面质量管理的思想（系了解）
联
2.全面质量管理的特点题（必会）
押
1.全面质量管理的思准想（了解）
精
质量管理的发展大致 可分为三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
2.全面质量管理的特点（必会） 唯
全面质量管理是要树立“三全一多样”的管理理念。
（1）管理内容的全面性。全面质量管理就是对产品质量、工程质量、工作质量和服务质量的管
理，而不单纯是产品质量的单项管理。
（2）管理范围的全面性。产品质量取决于设计质量、制造质量和使用质量（如合理的使用和维
护）。而并不是检测出来的。
（3）参加管理人员的全面性。产品质量是工作质量的具体反映，企业全体人员包括领导人员、
工程技术人员、管理人员和工人等都参加质量管理，并对产品质量各负其责。
（4）管理方法的多样性。综合运用管理技术、专业技术、科学方法，而不是单纯只靠检测技术
或统计技术。
【课中知识拓展】全面质量管理的基础工作内容比较广泛，最基本的基础工作包括标准化工作、
计量和理化工作、质量信息工作、质量教育工作和质量责任制等。
标准化工作包括：技术标准、管理标准、工作标准，它是一个完整的标准化管理体系。其中，技
术标准包括产品标准、基础标准、方法标准、安全卫生与环境保护标准；管理标准包括管理业务标准、
质量管理标准、程序标准；工作标准包括专用工作标准、通用工作标准、干部工作标准、工作程序等。
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【例题·多选】全面质量管理是要树立“三全一多样”的管理理念，其中“三全”指的是（ ）。
A.管理内容的全面性
B.管理方法的全面性
C.管理范围的全面性
D.管理工程的全面性
E.参加管理人员的全面性
【答案】ACE
【解析】“三全一多样”的管理理念是指：管理内容的全面性，管理范围的全面性，参加管理人
员的全面性，管理方法的多样性。
【考点】工程质量管理体系
【考点概括】
1.工程质量管理体系的性质、特点和构成（必会）
2.工程质量管理体系的建立程序（必会）
3.工程质量管理体系的运行机制（必会）
1.工程质量管理体系的性质、特点和构成（必会）
1）工程质量管理体系的性质
建设工程质量管理体系既不是业主8 方也不是施工方的质量管理体系或质量保证体系，而是整个建
7
1
9
设工程项目目标控制的一个工作系统4。
8
3
信
（1）工程质量管理体系是微以工程项目为对象。
系
（2）工程质量管理体系联是工程项目管理组织的一个目标控制体系。
题
（3）工程质量管理体押系是一个一次性的质量管理工作体系，不同于企业质量管理体系。
准
2）工程质量管理精体系的特点（必会）
建设工程项目质量管理系统是面向项目对象而建立的质量控制工作体系，它与建筑企业或其他组
织机构建立的质量管理体系 不同：
8
1
7
9
8
4
信
3
微
【考点练习】 系
【例题 1·多选】与建筑企业建立的质量管理体系相比 ，建设一工
联
程项目层面的质量管理体系的差
唯
异有（ ）。【2024】
A.管理原则不同
B.过程方法不同
C.服务范围不同
D.评价方式不同
E.作用时效不同
【答案】CDE
【解析】建设工程项目质量管理系统是面向项目对象而建立的质量控制工作体系，它与建筑企业
或其他组织机构按照 GB/T19000 族标准建立的质量管理体系相比较，有如下不同：（1）目的不同。
（2）服务范围不同。（3）目标不同。（4）作用时效不同。（5）评价的方式不同。
【例题2·单选】关于工程质量管理体系的说法，正确的是（ ）
A.工程质量管理体系需要第三方认证
B.工程质量管理体系是一个永久性的质量管理体系
C.工程质量管理体系既适用于特定项目的质量控制，也适用于企业的质量管理
D.工程质量管理体系涉及项目实施过程所有的质量责任主体
【答案】D
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【解析】A 错误，工程质量管理体系的有效性一般由项目管理的总组织者进行自我评价与诊断，
不需进行第三方认证。B 错误，工程质量管理体系与项目管理组织系统相融合，是一次性的质量工作
体系，并非永久性的质量管理体系。C 错误，工程质量管理体系只用于特定的工程项目质量管理，而
不是用于建筑企业或组织的质量管理。
3）工程质量控制体系的结构（必会）
（1）多层次结构
第一层：建设单位、项目管理机构、工程总承包企业建立的质量管理体系；
第二层：设计总负责单位、施工总承包单位建立的质量管理体系；
第三层：承担工程设计、施工安装、材料设备供应等各承包单位的现场质量自控体系，或称各自
的施工质量保证体系。
（2）多单元结构
第二层次的质量管理体系及其以下的质量自控或保证体系可能有多个。
【考点练习】
【例题·单选】建设工程项目质量管理体系通常是一个多层次结构体系，其中由施工总承包单位
建设的质量管理体系应属于质量管理体系的第（ ）层次。【2024】
A.一
B.三 7 8
1
9
C.二 8 4
3
信
D.四 微
系
【答案】C 联
题
【解析】在大中型工押程项目尤其是群体工程项目中，第一层次的质量管理体系应由建设单位的工
准
程项目管理机构负责建精立；在委托项目管理或实行交钥匙式工程总承包的情况下，应由相应的项目管
理机构、工程总承包企业 项目管理机构负责建立。第二层次的质量管理体系，是指分别由项目的设计
总负责单位、施工总承包单 位等建立的相应管理范围内的质量管理体系。第三层次及以下，是承担工
程设计、施工安装、材料设备供应等各承包单位的现场质量自控体系，或称各自的施工质量保证体系。
2.工程质量管理体系的建立 程序（必会）
（1）确立工程质量责任的网络 架构。
（2）制定工程质量管理制度。
（3）分析工程质量管理界面。
①静态界面：根据法律法规、合同条件、 组织内部职能分工来确定；
8
②动态界面：项目实施过程中设计单位之间 、施工单位之间、设计与施1工
7
单位之间的衔接配合
9
8
4
关系及其责任划分。 信 3
微
（4）编制工程质量计划。 系
联
工程项目管理总组织者，负责主持编制建设工程项目总质量计一划，并部署各质量责任主体编制
唯
质量计划，按规定完成审批，作为质量控制的依据。
【口诀】王子接机
【考点练习】
【例题1·单选】项目总负责单位建立项目质量控制体系的第一步工作是（ ）。【2023】
A.制定工程质量管理制度
B.确立工程质量责任的网络架构
C.分析工程质量管理界面
D.编制工程质量计划
【答案】B
【解析】项目总负责单位建立项目质量控制体系的第一步工作是确立工程质量责任的网络架构。
【例题2·多选】建立工程项目质量控制体系时，确定质量责任静态界面的依据是（ ）。
A.组织内部职能分工
B.设计与施工单位间的责任划分
C.合同条件
D.设计单位之间的衔接配合
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E.法律法规
【答案】ACE
【解析】静态界面：根据法律法规、合同条件、组织内部职能分工来确定。
3.工程质量管理体系的运行机制（必会）
（1）动力机制：核心机制；
（2）约束机制：各质量责任主体内部的自我约束能力和外部的监控效力；
（3）反馈机制：对运行效果进行评价，对作出处置提供依据。因此，必须保证质量信息反馈的
及时和准确；
（4）持续改进机制：运用PDCA循环原理，不断寻求改进机会。
【考点练习】
【例题1·单选】项目质量控制体系运行的核心机制是（ ）。
A.约束机制
B.反馈机制
C.持续改进机制
D.动力机制
【答案】D
【解析】项目质量控制体系运行的7 8核心机制是动力机制。
1
9
【例题2·多选】建设工程项目8 4质量控制系统运行的约束机制，取决于（ ）。
3
信
A.各质量责任主体对利益的微追求
系
B.各质量责任主体内部联的自我约束能力
题
C.质量信息反馈的及押时性和准确性
准
D.外部的监控效力精
E.管理人员公正、公 开、公平的责、权、利分配
【答案】BD
【解析】约束机制取决于各质量责任主体内部的自我约束能力和外部的监控效力。
【考点总结】
8
1
7
9
8
4
信
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联
一
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