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学员专用请勿外泄
2025环球网校一级建造师《机电工程管理与实务》考点精讲-第79讲
【课前学习建议】
本讲的学习内容如下
1.了解运维管理。①了解工程运行：项目运行的人员管理，项目运行的合同与制度管理，项目运
行的资料管理，项目的安全运行管理。②工程维护：项目维护的组织要求，项目维护的管理要求。
2.掌握保修与回访管理：重点掌握工程保修的责任范围、工程保修期限、工程保修程序；掌握工
程回访的方式。
第16章 机电工程运维与保修管理
【章节分值分布】
2024年 2023年 2022年 2021年 2020年
章 章节名称 单 多 案 单 多 案 单 多 案 单 多 案 单 多 案
选 选 例 选 选 例 选 选 例 选 选 例 选 选 例
机电工程运维
第16章 2 4 3
与保修管理
【本节考点概览】
16.1 运维管理
8
16.2 保修与回访管理 7
1
9
4
【考点】运维管理（★） 8
3
信
【真题分布数据统计】（2微024案、多）
系
16.1.1 工程运行 联
题
1.项目运行的人员管押理
准
2.项目运行的合同精与制度管理
3.项目运行的资料管理
4.项目的安全运行管理
5.项目的低碳运行管理
16.1.2 工程维护
1.项目维护的组织要求
2.项目维护的管理要求
16.1.1 工程运行
3.项目运行的资料管理 8
7
1
（2）运行管理记录应包括下列内容： 4 9
8
3
①运行系统运行管理方案及运行管理记录。 信
微
系
②各系统设备性能参数及易损易耗配件型号参数名册。
联
一
③各主要设备运行参数记录。 唯
④日常事故分析及其处理记录；日常巡回检查记录。
⑤全年运行值班记录及交接班记录。
⑥各主要设备维护保养及日常维修记录。
⑦设备和系统部件的大修和更换零配件及易损件记录。
⑧年度运行总结和分析资料等。
【例题·单选】机电工程项目运行应建立运行管理档案，运行管理记录应包括（ ）。【2024
年二级A、B卷】
A.设备及管道系统安装及检验记录
B.各主要设备维护保养及日常维修记录
C.设备单机试运行记录
D.系统联动试运行记录
【答案】B
【解析】此题运行管理记录应包括下列内容：.
（1）运行系统运行管理方案及运行管理记录。
（2）各系统设备性能参数及易损易耗配件型号参数名册。
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（3）各主要设备运行参数记录。
（4）日常事故分析及其处理记录。
（5）日常巡回检查记录。
（6）全年运行值班记录及交接班记录。
（7）各主要设备维护保养及日常维修记录。
（8）设备和系统部件的大修和更换零配件及易损件记录。
（9）年度运行总结和分析资料等。其余属于运行系统的设计、施工、调试、检测，以及评定的
必备文件档案。
【考点】保修与回访管理（★★★）
【真题分布数据统计】（2013案/2017多、案/2018案/2019单/2023案）
2.工程保修的责任范围
总结：谁的责任谁出钱，施工单位来修理
（2）对保修期和保修范围内发生的质量问题，应先由建设单位组织设计、施工等单位分析质量
问题的原因，确定保修方案，由施工单位负责保修。
①质量问题确实是由于施工单位的施工责任或施工质量不良造成的，施工单位负责修理并承担修
理费用。
②质量问题是由双方的责任造成的7 8，应协商解决，商定各自的经济责任，由施工单位负责修理。
1
9
4
③质量问题是由于建设单位提8供的设备、材料等质量不良造成的，应由建设单位承担修理费用，
3
信
施工单位协助修理。 微
系
④质量何题发生是因建联设单位（用户）责任，修理费用或者重建费用由建设单位负担。
题
⑤涉外工程的修理按押合同规定执行，经济责任按以上原则处理。
准
3.工程保修期限（精17多、19单、23案）
（1）建设工程中安装 工程在正常使用条件下的最低保修期限为：
①建设工程的保修期自竣工验收合格之日起计算。
②电气管线、给水排水管道 、设备安装工程保修期为 2年。
③供热和供冷系统为 2个供暖 期、供冷期。
④其他项目的保修期由发包单位与 承包单位约定。
3年OK，1年，无效条款
【课中知识拓展】
2年保修期限是规定的最低的年限，可以合 同约定大于2年，但是不能低于82年，低于2年属于
1
7
违法的。
8
4 9
5.工程保修程序（17案） 信
3
微
1）工程检查修理
系
联
一
2）工程保修验收 唯
16.2.2 工程回访
4.工程回访的方式
1）季节性回访
（1）冬季回访，如冬季回访锅炉房及供暖系统运行情况。
（2）夏季回访，如夏季回访通风空调制冷系统运行情况。
2）技术性回访
（1）①主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和
使用后的效果，②发现问题及时加以补救和解决。
（2）③总结经验，获取科学依据，不断改进完善，为进一步推广创造条件。
④这类回访既可定期也可不定期地进行。
3）保修期满前的回访
4）信息传递方式回访
采用邮件、电话、传真或电子信箱等。
形式
5）座谈会方式回访。
由建设单位组织座谈会或意见听取会。
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6）巡回式回访。
总结：
空调、锅炉—季节性回访；
4新—技术性回访；
任何工程都有保修期满前的回访。
【例题·单选】根据《建设工程质量管理条例》，建设工程在正常使用条件下，最低保修期限要
求的说法，错误的是（ ）。【2017】
A.设备安装工程保修期为2年
B.电气管线安装工程保修期为3年
C.供热系统保修期为2个供暖期
D.供冷系统保修期为2个供冷期
【答案】B
【解析】建设工程的保修期自竣工验收合格之日起计算。电气管线、给水排水管道、设备安装工
程保修期为2年。供热和供冷系统为2个供暖期、供冷期。其他项目的保修期由发包方与承包方约定。
【例题·单选】关于保修期说法正确的是（ ）。【2019】
A．保修期从竣工合格之日算起
B．管线的保修期为3年 7 8
1
9
C．供热保修期为1年 8 4
3
信
D．设备安装的保修期为5微年
系
【答案】A 联
题
【例题·案例节选】押【2013】
准
【问题】分别指出精保修期间出现的质量问题应如何解决？
【例题·案例节选】 【2017】
【问题】该工程的保修 期从何日算起？写出工程保修期的工作程序。
【例题·案例节选】【2018】
【问题】说明建设单位否定施 工单位拒绝阀门维修的理由。
【例题·案例节选】【2023】
【问题】阀门的保修期限是多少？从哪一天开始计算？
【例题·案例节选】
【问题】维修完成后应进行什么性质的回 访？
8
【例题·案例节选】
1
7
9
【问题】在保修期内，专业安装公司进行技术 回访有何作用？ 8
4
信
3
【案例16.2-1】 微
系
二、问题 联
一
3.依据管道安装的一般原则，①、②、③、④四根管道 安装的唯顺序是什么？
图16.2-1管道安装示意图
三、分析与参考答案
3.安装的顺序：②→③→④→①，管道安装一般应本着先主管后支管、先上部后下部、先里后外
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的原则进行安装。
【案例16.2-2】（2022二级真题）
二、问题
3.风管矩形内弧形弯头内设置导流片的作用是什么？
4.图16.2-2中空调冷热水管道安装存在的质量问题有哪些？应如何整改？
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
题 图16.2-2空调冷热水管道安装示意图
押
三、分析与参考答案准
精
3.风管矩形内弧形弯 头内设置导流片的作用是：减小风管局部阻力（提高效率），降低运行噪声
（防止涡流，降低振动）。
4.图16.2-2中空调冷热水 管道安装存在的质量问题：
冷、热水管道与吊架直接接触 ；
钢制套管的顶部与装饰面齐平；
热水管道位于冷水管道的下方（冷 水管道位于热水管道的上方）。
整改措施：
冷、热水管道与吊架间增设隔热衬垫；
更换钢制套管，其顶部高出装饰面20～50 mm； 8
1
7
热水管道安装在冷水管道的上方（冷水管道安 装在热水管道的下方）。
8
4 9
【案例16.2-3】 信
3
微
一、背景 系
联
某安装公司承建了一体育场馆的机电安装工程，包括电 气、给
唯
一水排水、通风空调、消防、智能化
等工程，建筑面积为29000m²。
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图16.2-3风管安装示意图
二、问题
1.图16.2-3中空调冷热水管道安装存在的质量问题有哪些？
3.本工程消防验收前应履行什么手续？
三、分析与参考答案
1.空调冷热水管道安装存在的质量问题：防火阀未设独立支吊架，柔性短管作为异径连接管，风
管规格采用外边长，风阀未保温。直径或长边尺寸大于等于630mm的防火阀，应设独立支吊架；柔性
短管不应为异径连接管；非金属风管和风道规格以内径或内边长为准。
3.本工程为建筑总面积大于 20000m²的体育场馆，在消防验收前，建设单位应当向本行政区域内
地方人民政府住房和城乡建设主管部门申请消防设计审查，并在建设工程竣工后向消防设计审查验收
主管部门申请消防验收。
【总结】
8
7
1
9
4
8
3
信
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联
题
押
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精
8
1
7
9
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