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第16章 机电工程运维与保修管理
2024年 2023年 2022年
第16章
单选 多选 案例 单选 多选 案例 单选 多选 案例
机电工程
运维与
2 4
保修管理
16.1 运维管理
16.2 保修与回访管理
16.1 运维管理
16.1.1 工程运行
16.1.2 工程维护
16.1.1 工程运行
1.项目运行的人员管理
（1）管理人员应根据运行系统的规模及复杂程度进行配备，并应符合下列规定：
①配备专业对口的专职管理人员和安全管理人员。
②建立相应的运行班组。
③配备相应的检测仪表和维修设备。
3.项目运行的资料管理
运行管理记录应包括下列内容：
①运行系统运行管理方案及运行管理记录。
②各系统设备性能参数及易损易耗配件型号参数名册。
③各主要设备运行参数记录。
④日常事故分析及其处理记录；日常巡回检查记录。
⑤全年运行值班记录及交接班记录。
⑥各主要设备维护保养及日常维修记录。
⑦设备和系统部件的大修和更换零配件及易损件记录。
⑧年度运行总结和分析资料等。
以下属于运行管理记录的是（ ）。[注：天一文化专有版权，未经许可不可转发或复印传播]
A.各主要设备运行参数记录
B.日常事故分析及其处理记录
C.日常巡回检查记录
D.各主要设备维护保养及日常维修记录
E.系统设备明细表及采购资料
答案：ABCD
解析：运行管理记录的内容
E选项，属于运行系统的设计、施工、调试、检测，以及评定等技术资料，不属于运行管理记录，故不选E。
5.项目的低碳运行管理
（1）应建立提高能源资源利用效率、减少碳排放的运行管理目标。
（2）运行管理人员应①掌握系统的实际能耗状况，并应②接受相关部门的能源审计。应定期调查能耗分布状
况，分析节能潜力，③并应提出节能运行和改造建议。
16.1.2 工程维护
1.项目维护的组织要求
（1）保证机电设备功能稳定、工作状态正常、系统运行安全可靠。
（2）维护保养单位应取得从事相关维护保养工作的资质许可。维护保养单位应建立健全机电工程维护保养管理
制度。
（3）运行维护人员应按相关规定持有相应专业、工种的职业资格证书或上岗证书。
（7）系统维护工作包括常规维护保养和定期维护保养。
系统维护工作
分类 维护周期 工作内容
包括系统运行效果检查、设备运行状态检查、安全检查
常规维护保养 日常开展
以及日常清理工作。
系统重要功能及效果的检测、
定期维护保养 一般半年或一年一次 易损部件的更换及
设备的全面清理
16.2 保修与回访管理[注：天一文化专有版权，未经许可不可转发或复印传播]
16.2.1 工程保修
16.2.2 工程回访
16.2.1 工程保修
2.工程保修的责任范围
（1）建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题时，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担施
工方责任的赔偿。总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。
（2）
①质量问题确实是由于施工单位的施工责任或施工质量不良造成的，施工单位负责修理并承担修理费用。
②质量问题是由双方的责任造成的，应协商解决，商定各自的经济责任，由施工单位负责修理。
③质量问题是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的，应由建设单位承担修理费用，施工单位协助
修理。
④质量问题发生是因建设单位（用户）责任，修理费用或者重建费用由建设单位负担。
关于机电安装工程保修的责任范围，正确的说法是（ ）。
A.质量问题确实是由于施工单位的施工质量不良造成的，施工单位只负责修理
B.质量问题是由双方的责任造成的，由施工单位负责修理，施工单位不负责费用
C.质量问题发生是因建设单位责任，费用由双方协商解决
D.质量问题是由于建设单位提供的材料质量造成的，应由建设单位承担修理费用，施工单位协助修理
答案：D
解析：A选项：质量问题确实是由于施工单位的施工责任或施工质量不良造成的，施工单位负责修理并承担修理
费用。故不选A。
B选项：质量问题是由双方的责任造成的，应协商解决，商定各自的经济责任，由施工单位负责修理。故不选
B。
C选项：质量问题发生是因建设单位（用户）责任，修理费用或者重建费用由建设单位负担。故不选C。
3.工程保修期限
（1）建设工程中安装工程在正常使用条件下的最低保修期限为：
①建设工程的保修期自竣工验收合格之日起计算。
②电气管线、给水排水管道、设备安装工程保修期为2年。
③供热和供冷系统为2个供暖期、供冷期。
④其他项目的保修期由发包单位与承包单位约定。
按《建设工程质量管理条例》的规定，下列机电安装工程在正常使用条件下的最低保修期限说法不正确的是[注：天一文化专有版权，未经许可不可转发或复印传播]
（ ）。
A.电气管线工程保修期为2年
B.设备安装工程保修期为2年
C.供热和供冷系统为2年
D.其他项目的保修期由发包单位与承包单位约定
答案：C
解析：C选项：供热和供冷系统为2个供暖期、供冷期。
4.工程保修证书
（2）保修证书的内容主要包括：
①工程简况，
②设备使用管理要求，
③保修范围和内容，
④保修期限、
⑤保修情况记录（空白），
⑥保修说明，
⑦保修单位名称、地址、电话、联系人等。
16.2.2 工程回访
2.工程回访计划
（3）工程回访计划主要的工作内容：
主管回访保修业务的部门；
回访保修的执行单位；
回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；
回访时间安排和主要内容；
回访工程的保修期限等。
工程回访计划的主要内容包括（ ）。
A.主管回访保修业务的部门
B.回访保修的执行单位
C.回访工程名称
D.回访工程地点
E.回访会议纪要[注：天一文化专有版权，未经许可不可转发或复印传播]
16.2 保修与回访管理
答案：ABC
解析：本题考查工程回访计划主要的工作内容：
主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；回访时间安
排和主要内容；回访工程的保修期限等。排除法，故不选DE
4.工程回访的方式
1）季节性回访
（1）冬季回访，如冬季回访锅炉房及供暖系统运行情况。
（2）夏季回访，如夏季回访通风空调制冷系统运行情况。
2）技术性回访
3）保修期满前的回访
一般是在保修即将届满前进行回访。
4）信息传递方式回访
采用邮件、电话、传真或电子信箱等。
5）座谈会方式回访
由建设单位组织座谈会或意见听取会。
6）巡回式回访
查看机电安装工程使用或投入生产后的运转情况。
