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环球网校一级建造师《建设工程项目管理》新考纲精讲
2.1.5 全面一体化管理
【知识点清单】
建立全面一体化管理体系的可行★
建立全面一体化管理体系的作用和前提条件★
全面一体化管理体系文件的编制原则和程序★
8
7
1
9
4
8
3
【知识点】建立全面一体化信管理体系的可行★
微
1.全面一体化管理体系可系分为狭义和广义两种。
联
狭义的全面一体化题管理体系也可称为“三标一体化管理体系”；
押
三标：质量管理体系准、环境管理体系、职业健康安全管理体系。
精
广义的全面一体化管理体系是指在狭义的全面一体化管理体系基础上融合卓越绩效管理等。
备注：
1）相关管理体系标准的基本逻辑思想相同；（组织自愿采用）
2）相关管理体系标准的运行模式大致相同；
（均强调领导作用为核心，将PDCA循环用于所有过程）
3）相关管理体系标准的框架结构较为相似。
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
一
唯
图2.1-5 质量、环境及职业健康安全管理体系所需过程及其相互作用
表2.1-2 质量、环境及职业健康安全管理体系标准的框架结构比较
《职业健康安全管理体系 要
《质量管理体系 要求》 《环境管理体系 要求及使用指南》
求及使用指南》 GB/T
GB/T 19001-2016 结构 GB/T 24001-2016 结构
45001-2020结构
1. 范围 1. 范围 1. 范围
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2. 规范性引用文件 2. 规范性引用文件 2. 规范性引用文件
3. 术语和定义 3. 术语和定义 3. 术语和定义
4. 组织所处环境
4. 组织所处环境 4. 组织所处环境 4.1 理解组织及其所处环境
4.1 理解组织及其所处环境 4.1 理解组织及其所处环境 4.2 理解工作人员和其他相关
4.2 理解相关方需求和期望 4.2 理解相关方需求和期望 方的需求和期望
4.3 确定质量管理体系范围 4.3 确定环境管理体系范围 4.3 确定职业健康安全管理
4.4 质量管理体系及其过程 4.4 环境管理体系 体系范围
4.4 职业健康安全管理休系
5. 领导作用 5. 领导作用
5. 领导作用
5.1 领导作用和承诺 5.1 领导作用和承诺
5.1 领导作用和承诺
5.2 环境方针 5.2 职业健康安全方针
5.2 质量方针
5.3 组织的角色、职责和权限 5.3 组织的角色、职责和权限
5.3 组织的角色、职责和权限
5.4 工作人员的协商和参与 5.4 工作人员的协商和参与
6. 策划 6. 策划
6. 策划
6.1 应对风险和机遇的措施 6.1 应对风险和机遇的措施
6.1 应 对风险和机遇的措施
6.2 质量目标及其实现的策划 7 8 6.2 职业健康安全目标及其实
6.2 9 1环境目标及其实现的策划
6.3变更策划 8 4 现的策划
3
信
微
系
联 《职业健康安全管理体系 要
《质量管理体系 要求》题 《环境管理体系 要求及使用指南》
押 求及使用指南》 GB/T
GB/T 19001-2016 结准构 GB/T 24001-2016 结构
精 45001-2020结构
7. 支持 7. 支持 7. 支持
7.1 资源 7.1 资源 7.1 资源
7.2 能力 7.2 能力 7.2 能力
7.3 意识 7. 3 意识 7.3 意识
7.4 沟通 7.4 信 息交流 7.4 沟通
7.5 成文信息 7.5 文件化信息 7.5 文件化信息
8. 运行
8.1 运行策划和控制
8
8.2 产品和服务要求 1 7
9
8.3 产品和服务的设计和开
8. 运行 8. 信
3
运
8
4
行
发 微
8.1 运行策划和控制 系8.1 运行策划和控制
8.4 外部提供的过程、产品 联
8.2 应急准备和响应 一8.2应急准备和响应
和服务的控制 唯
8.5 生产和服务提供
8.6 产品和服务的放行
8.7 不合格输出的控制
《环境管理体系 要求及使用
《质量管理体系 要求》 《职业健康安全管理体系 要求及使
指南》
GB/T 19001-2016 结构 用指南》 GB/T 45001-2020结构
GB/T 24001-2016 结构
9. 绩效评价 9. 绩效评价
9. 绩效评价
9.1 监视、测量、分析和评 9.1 监视、测量、分析和评价
9.1 监视、测量、分析和评价绩效
价绩效 绩效
9.2 内部审核
9.2 内部审核 9.2 内部审核
9.3 管理评审
9.3 管理评审 9.3 管理评审
10. 改进 10. 改进 10. 改进
10.1 总则 10.1 总则 10.1 总则
10.2 不合格和纠正措施 10.2 不符合和纠正措施 10.2 事件、不符合和纠正措施
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10.3 持续改进 10.3 持续改进 10.3 持续改进
【知识点】建立全面一体化管理体系的作用和前提条件★
建筑企业建立全面一体化管理体系
作用 条件
①简化工作程序；
②避免交叉重叠；
③明确管理职责； ①初步确定了方针目标；
④精简程序文件； ②基本确定了管理体系的主要过程及其需要开展的主要活动；
⑤理顺管理接口； ③明确了组织机构设置或调整的方案；
⑥降低生产成本； ④已完成组织职能的再分配。
⑦提高工作效率；
⑧追求卓越绩效。
【知识点】全面一体化管理体系文件的编制原则和程序★
（1）系统协调原则（2）合理优化原则（3）操作可行原则（4）证实检查原则
编制原则
口诀：系统合理、操作检查
（1）企业新建立管理体系时的文件编制程序。
一般按管理手册（含管7理8方针）、程序文件、工作指导书和记录的顺序进行编制。
1
9
口诀：首“手”层“8 4程”指导要记录
3
信
编制程序不是一微成不变的，必要时可同步交替编制管理体系文件。
系
编制程序 （2）企业整合联既有管理体系时的文件编制程序。
题
首先应完成押两项工作：
准
一是在调精查现行管理体系文件的基础上，制定全面一体化管理体系文件的编制计划；
二是制定 全面一体化管理体系文件的编写指南或范例，规定管理体系文件的体例及格
式。
【2024真题·多选】建筑企 业建立和实施质量、环境、职业健康安全一体化管理体系时，支持与
运行过程需进行的工作有（ ）。
A.实施并保持沟通
B.确定并提供资源
C.创建、更新和控制成文信息
D.持续改进
8
E.管理评审 1 7
9
【答案】ABC
信
3 8
4
【解析】支持与运行过程包括：确定并提供所需资 源；确定并确保微人员能力意识；实施并保持沟
系
通；创建、更新和控制成文信息；进行运行的策划和控制 ；应急准备联和响应。
一
【例题·单选】下列关于全面一体化管理的说法错误的 是（ 唯 ）。
A.以质量、环境、职业健康安全为核心
B.以全面质量管理理论为基础
C.目的是使领导满意
D.达到长期成功的管理途径
【答案】C
【解析】所谓全面一体化管理，是指组织在其所有领域以质量、环境、职业健康安全为核心，以
全面质量管理理论为基础，依据国际管理体系标准框架，融合其他管理要求，通过建立一体化管理体
系，优化整合协调一致管理，其目的是使顾客满意及员工、相关方受益而达到长期成功的管理途径。
【例题·单选】企业新建立全面一体化管理体系时，管理体系文件一般按（ ）顺序进行。①程
序文件②管理手册③记录④工作指导书。
A.①②③④
B.②①③④
C.②①④③
D.①②④③
【答案】C
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【解析】企业新建立全面一体化管理体系时，管理体系文件一般管理手册（含管理方针）、程序
文件、工作指导书和记录的顺序进行编制。
【例题·多选】建筑企业建立全面一体化管理体系至少应具备（ ）条件。
A.确定了明确的方针目标
B.基本完成全面一体化管理体系文件编制
C.基本确定了管理体系的主要过程及其需要开展的主要活动
D.明确了组织机构设置或调整的方案
E.已完成组织职能的再分配
【答案】CDE
【解析】具备的条件：①初步确定了方针目标；②基本确定了管理体系的主要过程及其需要开展
的主要活动；③明确了组织机构设置或调整的方案；④已完成组织职能的再分配。
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信
微
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题
押
准
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联
一
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