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2.2 风险管理与社会责任管理体系
一、风险管理体系
二、社会责任管理体系
一、风险管理体系
1.《风险管理指南》采用"三轮"形式概括了风险管理的原则、框架和过程，使风险管理标准内容描述更简
洁、更易理解，更加注 重与企业管理活动的融入和整合。
①风险管理原则核心是
“创造和保护价值”;
②风险管理框架核心是
“领导作用与承诺”;
③风险管理经典过程是：
风险识别—风险分析—风险评价
2.风险管理过程
风险管理过程是将政策、程序和实践系统地应用于沟通和咨询、建立环境、风险评估、风险应对、监督和检
查、记录和报告等活动。
风险评估。风险评估是风险识别、风险分析和风险评价的整个过程。
【例题】风险管理原则中核心目的是（ ）。
A.提高组织效率
B.鼓励组织创新
C.创造和保护价值
D.减少组织成本
答案：C
解析：①风险管理原则核心是“创造和保护价值”; ②风险管理框架核心是“领导作用与承诺”
【例题】风险管理框架轮中的核心是（ ） 。
A.风险评估
B.风险应对
C.领导作用与承诺
D.风险管理策略
答案：C
解析：①风险管理原则核心是“创造和保护价值”; ②风险管理框架核心是“领导作用与承诺”;[注：天一文化专有版权，未经许可不可转发或复印传播]
二、社会责任管理体系
1.社会责任核心主体和议题
【例题】根据《社会责任指南》，为履行“公平运行实践”的核心主题，建筑企业应确定的社会责任议题是
（ ）。
A.民主管理
B.职业健康安全
C.尊重产权
D.收入创造
答案：C
解析：“公平运行实践”的核心主题包括：①反腐败；②公平竞争；③在价值链中促进社会责任；④尊重产
权。
2.社会责任与 ESG 的异同
(1) 社会责任与 ESG 具有明显的相似之处：
一是均强调超越传统的财务或利润目标，要求更加全面地考量企业的经营活动对人、社会和环境等多重影
响，更加强调企业与所有利益相关方的关系，更加关注企业短期利益与中长期利益的平衡；
二是均关注环境、社会等具体细分内容，且两者有诸多重合；
三是在企业内部通常会由同一或相关部门统筹落实，也会在同一专栏对外进行信息披露。
(2) 社会责任与 ESG 也存在一些差异：
一是侧重点不同，社会责任更加注重“性质”体现，多用来体现企业发展理念或价值导向；ESG更加注重
“量值”体现，多用来反映企业在ESG方面所取得的具体实效；
二是对企业发展的作用及意义不同，社会责任传播属性更强，更注重口碑建立及品牌推广，而ESG与投融资
等关系更为密切。
【例题】关于社会责任与ESG的相似之处，以下说法错误的是（ ） 。
A.均强调超越传统的财务或利润目标
B.均不关注企业在环境方面的具体表现
C.在企业内部通常会由同一或相关部门统筹落实
D.均关注社会等具体细分内容
答案：B
解析：一是均强调超越传统的财务或利润目标，二是均关注环境、社会等具体细分内容，三是在企业内部通[注：天一文化专有版权，未经许可不可转发或复印传播]
常会由同一或相关部门统筹落实。
2.3项目管理标准体系
一、项目管理标准及价值交付
二、项目群与项目组合
一、项目管理标准及价值交付
1.国内外项目管理标准
1) 国际项目管理标准
国际上有较大影响力的项目管理标准有：
美国项目管理协会(PMI) 的项目管理知识体系(PMBOK) ；
国际项目管理协会(IPMA) 的个人能力基准(IPMA ICB) 和 IPMA 组织能力基准(IPMA OCB) ；
以及国际标准化组织(ISO) 发布的项目管理系列标准。
(1) 美国项目管理协会(PMI) 的项目管理知识体系(PMBOK)
项目管理不仅是指单一项目管理，还包括多项目管理。多项目管理又可分为项目群管理和项目组合管理 。
项目群管理 为实现战略目标、获得收益而以一种综合协调方式对一组相关项目进行的管理。
多个项目组成的通信卫星系统就是一个典型的项目群实例，该项目群包括卫星和地面
站的设计、卫星和地面站的施工、系统集成、卫星发射等多个项目
项目组合管理 将若干项目或项目群与其他工作组合在一起进行有效管理，以实现组织的战略目标。
项目组合中的项目或项目群之间没必要相互关联或直接相关。
一个基础设施公司为实现其投资回报最大化的战略目标，可将石油天然气、能源、水
利、道路、铁道、机场等多个项目或项目群组合在一起实施项目组合管理。
【例题】关于项目群管理与项目组合管理，以下哪项描述是正确的是（ ）。
A.项目群管理更侧重于单一项目的成功，而项目组合管理关注整体战略目标的实现
B.项目组合管理涉及的项目间必须相互关联，而项目群管理则无此要求
C.项目群管理是对一组相关项目进行统一协调管理，以实现组织的战略目标；项目组合管理则是将不同项目
或项目群组合在一起，追求整体效益最大化
D.项目群管理和项目组合管理在资源分配上采用相同的方法
答案：C
解析：
项目群管理 为实现战略目标、获得收益而以一种综合协调方式对一组相关项目进行的管理。
多个项目组成的通信卫星系统就是一个典型的项目群实例，该项目群包括卫星和地面站
的设计、卫星和地面站的施工、系统集成、卫星发射等多个项目
项目组合管理 将若干项目或项目群与其他工作组合在一起进行有效管理，以实现组织的战略目标。项
目组合中的项目或项目群之间没必要相互关联或直接相关。
一个基础设施公司为实现其投资回报最大化的战略目标，可将石油天然气、能源、水
利、道路、铁道、机场等多个项目或项目群组合在一起实施项目组合管理。
(2) 国际项目管理协会(IPMA) 的能力基准。
个人能力 环境能力
行为能力
技术能力
组织能力 治理
管理
组织一致性
资源
人员能力[注：天一文化专有版权，未经许可不可转发或复印传播]
【例题】国际项目管理协会(IPMA) 制定的个人能力基准(IPMAICB) 将个人能力分为（ ） 。
A.环境能力
B.行为能力
C.技术能力
D.管理能力
E.组织能力
答案：ABC
解析：美国项国际项目管理协会制定的个人能力基准将个人能力分为环境能力、 行为能力、技术能力。
2)我国工程项目管理标准
①项目管理原理。企业应遵循策划、实施、检查、处置(PDCA) 的动态管理原理， 确定项目管理流程，建立
项目管理制度，实施项目系统管理，持续改进管理绩效，提高相关方满意水平，确保实现项目管理目标。
②项目管理流程。项目管理机构应按项目管理流程实施项目管理。项目管理流程应包括启动、策划、实施、
监控和收尾过程，各个过程之间相对独立，又相互联系。
A.启动过程：应明确项目概念，初步确定项目范围，识别影响项目最终结果的内外部相关方。
B.策划过程：应明确项目范围，协调项目相关方期望，优化项目目标，为实现项目目标进行项目管理规划与
项目管理配套策划。
C.实施过程：应按照项目管理策划要求组织人员和资源，实施具体措施，完成项目管理策划中确定的工作。
D.监控过程：应对照项目管理策划，监督项目活动，分析项目进展情况，识别必要的变更需求并实施变更。
E.收尾过程：应完成全部过程或阶段的所有活动，正式结束项目或阶段。
③项目相关方管理。企业应识别项目的所有相关方，了解其需求和期望，确保项目管理要求与相关方的期望
相一致。
④项目管理责任制度。项目管理责任制度应作为项目管理的基本制度。项目经理责任制应是项目管理责任制
度的核心内容。
⑤项目管理机构。
⑥项目管理策划。项目管理策划应由项目管理规划策划和项目管理配套策划组成。项目管理规划应包括项目
管理规划大纲和项目管理实施规划，项目管理配套策划应包括项目管理规划以外的所有项目管理策划内容。
【例题】项目管理责任制度的核心内容是（ ）。
A.项目经理责任制
B.项目承包责任制
C.项目绩效考核制度
D.项目奖惩制度
答案：A
解析：项目管理责任制度应作为项目管理的基本制度。项目经理责任制应是项目管理责任制度的核心内容。
【例题】根据《建设工程项目管理规范》，“按照项目管理策划要求组织人员和资源”是（ ）的工作内容。
A.启动过程
B.策划过程
C.实施过程
D.监控过程
答案：C
解析：应明确项目概念，初步确定项目范围，识别影响项目最终结果的内外部相关方。
【例题】根据《建设工程项目管理规范》规定的项目沟通管理程序，项目沟通管理首先应进行的工作是
（ ）。
A.分解项目实施目标[注：天一文化专有版权，未经许可不可转发或复印传播]
B.制定项目沟通计划
C.明确项目沟通内容
D.分析项目相关方需求
答案：A
解析：沟通管理。应建立项目相关方沟通管理机制，健全项目协调制度，确保组织内部与外部各个层面的交
流与合作。项目沟通管理应按下列程序进行：A.项目实施目标分解；B.分析各分解目标自身需求和相关方需
求；C.评估各目标的需求差异；D.制定项目沟通计划；E.明确沟通责任人、沟通内容和沟通方案；F.按既定
方案进行沟通；G.总结评价沟通效果。
2.价值交付
1）价值驱动型项目管理是项目管理的发展趋势。
2）项目成功与否：
并不在于：项目成果是否交付，是否得到相关方验收；
而在于：
（1）项目完成时相关方对可交付成果的价值感知与价值认同；
（2）项目投入运营后可交付成果为组织和社会创造的价值。
3）价值交付系统组件：项目组合、项目群、项目、产品和运营。
4) 价值驱动型项目管理
(1)项目管理新理念。
价值驱动型项目管理有如下基本理念：
① 如果做的是错误的项目，那么项目执行得再完美也无关紧要。
② 在预算范围内按时完成的项目并不一定是成功的项目。
③满足进度(工期)、成本、范围“铁三角”的项目并不一定在项目完成后产生必要的商业价值。
④拥有成熟的项目管理实践并不能保证项目完成后会有商业价值。
⑤价格是实施项目所付出的，价值是实施项目得到的。
⑥商业价值是客户认为值得付出的东西。
⑦当商业价值实现时，项目就成功了。
(2)商业价值因素。价值驱动型项目管理应考虑以下商业价值因素：
①从商业角度看，一个预算超支的项目有时却是划算的。
②一组产生正现金流的项目，并不一定代表一家公司的总体最佳投资机会。
③从数学上讲，不可能同时将所有项目列为第一优先级。
④一个组织在同一时间做太多的项目，并不能真正完成更多的工作。
⑤从商业角度看，强迫项目团队接受不切实际的最后期限是极其有害的
【例题】在价值驱动型项目管理中，以下哪项描述符合其基本理念（ ） 。
A.任何在预算范围内按时完成的项目都是成功的项目
B.只有满足“铁三角”约束的项目才能产生商业价值
C.项目的商业价值是客户认为值得付出的东西
D.项目管理实践越成熟，项目的商业价值越高
答案：C
解析：项目管理价值驱动型项目管理的基本理念强调项目的商业价值，并认为商业价值是客户认为值得付出
的东西。它并不仅仅局限于传统的“铁三角”约束，也不认为项目管理实践的成熟度直接决定项目的商业价
值。因此，C项“项目的商业价值是客户认为值得付出的东西”符合价值驱动型项目管理的基本理念。
【例题】 从商业角度来看，关于项目预算超支的陈述正确的是（ ）。
A.预算超支的项目通常是不划算的
B.预算超支的项目在商业上总是不可接受的
C.预算超支的项目有时可能是划算的，因为它们可能带来更大的长期收益[注：天一文化专有版权，未经许可不可转发或复印传播]
D.预算超支与否对项目的商业价值没有影响
答案：C
解析：“从商业角度看，一个预算超支的项目有时却是划算的。” 这说明在某些情况下，即使项目预算超
支，但如果它能带来更大的长期收益或商业价值，那么它仍然可能是划算的。因此，选项C正确。
二、项目群与项目组合
1.项目群管理
项目群是指为实现组织的战略目标、经营目标和收益提供优势，而被协调管理的一组相关项目群组件所形成
的临时结构。
项目群组件是指组成项目群的项目、子项目群或其他相关工作。
一个项目群应至少由两个项目群组件组成。
1）项目群具有以下特征：
项目群可以是战略性的、变革性的或经营性的
①项目群由具有相互依存和相互关联的项目群组件构成；
②项目群为利益相关方提供收益，并帮助实现战略目标或经营目标；
③项目群具有复杂性和不确定性，需要加以管理来尽可能减少复杂性和不确定性。
2）项目群管理收益
通过项目群管理可得到两种类型的收益：
①通过将项目群组件进行协调管理而得到内部项目群收益；
②帮助实现战略或运营目标的外部项目群收益。
在项目群生命周期或项目群收尾后都有可能实现有形或无形的收益。
【例题】关于项目群及其管理的说法，正确的有（ ）。
A.项目群经理负责项目群的整体绩效
B.一个项目群应至少包含三个项目群组件
C.项目群为利益相关方提供收益
D.项目群可以是战略性或经营性的
E.项目群收尾后方可实现无形收益
答案：ACD
解析：B选项错误，一个项目群应至少由两个项目群组件组成；E选项错误，在项目群生命周期或项目群收
尾后都有可能实现有形或无形的收益。
2.项目组合管理
项目组合是指为实现组织的整体或部分战略目标，便于进行有效管理而组合在一起的项目、项目群及其他相
关工作。
项目组合是一种层级结构，一些较低级别的项目组合组件又进一步构成了较高级别的项目组合组件。
【例题】根据国际标准《项目、项目群和项目组合管理项目群管理指南》，关于项目群及其特征，下列说法[注：天一文化专有版权，未经许可不可转发或复印传播]
正确的是（ ）。
A.项目群是指为实现组织的整体或部分战略目标，便于进行有效管理而组合在一起的项目、项目群及其他相
关工作
B.项目群组件的构成不具有相互关联性
C.项目群是一种层级结构
D.项目群应至少由两个项目群组件组成
答案：D
解析：A选项错误，说的是项目组合，B选项错误，项目群组件的构成具有相互关联性，C选项错误，项目
组合是一种层级结构。
