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三、职业健康安全管理体系
1.职业健康安全管理体系标准的特点
(1) 系统化管理机制：①组织职责系统化。②风险管控系统化。③管理过程系统化。
(2) 法制化和规范化管理手段。
(3) 广泛的适用性。
(4) 遵循自愿原则。
(5) 与其他管理体系兼容。
(6) 应用的灵活性。
(7) 强调预防为主和持续改进。
2.职业健康安全管理体系标准要素及应用要求
1）组织所处环境
①理解组织及其所处环境。
组织应确定与其宗旨相关并影响其实现职业健康安全管理体系预期结果的能力的内部和外部议题。
②理解工作人员和其他相关方的需求和期望。
③确定职业健康安全管理体系范围。
组织应界定职业健康安全管理体系的边界和适用性，以确定其范围。
④职业健康安全管理体系。
领导作用 ①领导作用和承诺；
②职业健康安全方针；
③组织的角色、职责和权限；
④工作人员的协商和参与
策划 ①应对风险和机遇的措施；
②职业健康安全目标及其实现的策划
支持 ①资源；②能力；③意识；④信息交流；⑤文件化信息
运行 ①运行策划和控制；②应急准备和响应
绩效评价 ①监视、测量、分析和评价；②内部审核；③管理评审（最高管理者）
【例题】（ ）按策划的时间间隔对组织的职业健康安全管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性
和有效性。
A.最高管理者
B.组织
C.监视
D.绩效评价
答案：A
解析：管理评审由最高管理者进行。
【例题】根据《职业健康安全管理体系系要求及使用指南》，建筑企业应界定职业健康安全管理体系的边界
和适用性，以满足职业健康安全管理体系标准对（ ）的基本要求。
A.支持和运行
B.绩效评价
C.领导作用
D.组织所处环境
答案：D
解析：组织所处环境。基本要求如下：
①理解组织及其所处环境。
②理解工作人员和其他相关方的需求和期望。
③确定职业健康安全管理体系范围。
④职业健康安全管理体系。[注：天一文化专有版权，未经许可不可转发或复印传播]
四、卓越绩效管理
1.卓越绩效管理特点和基本理念
不同点 质量管理体系 卓越绩效管理
标准 符合性评价 成熟度评价
重点 发现偏差 发现最迫切，最需要改进的地方，组织不断追求卓越
卓越绩效管理特点及理念
特点 (1) 从追求产品和服务质量转为追求核心竞争力。
(2) 聚焦组织经营结果
(3) 关注比较优势和竞争能力的提升卓越绩效管理的目的是提升组织核心竞争力。
基本 (1) 说明组织驱动力的基本理念。
理念 包括：远见卓识的领导；战略导向；顾客驱动。
(2)阐明组织经营行为的基本理念。
包括：社会责任；以人为本；合作共赢。
(3) 提供组织运行方法和技术的基本理念。
包括：重视过程与关注结果；学习、改进与创新；系统管理。
【例题】《卓越绩效评价准则》属于（ ）评价标准。
A.标准化导向
B.符合性
C.合格性
D.成熟度
答案：D
解析：
不同点 质量管理体系 卓越绩效管理
标准 符合性评价 成熟度评价
重点 发现偏差 发现最迫切，最需要改进的地方，组织不断追求卓越
【例题】根据《卓越绩效评价准则》，建筑企业实施卓越绩效管理，在组织驱动力层面应遵循的基本理念是
（ ）。
A.以战略统领组织的管理活动
B.学习、改进与创新
C.重视过程与关注结果
D.确保组织中员工的发展和权益
答案：A
解析：说明组织驱动力的基本理念。包括：远见卓识的领导；战略导向；顾客驱动。
五、全面一体化管理
1.建立全面一体化管理体系的可行性
狭义的全面一体化管理体系也可称为"三标一体化管理体系"。
质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系三大标准建立的质量、环境、职业健康安全一体化管
理体系
广义的全面一体化管理体系是指在狭义的全面一体化管理体系基础上融合卓越绩效管理等，对组织一体化管
理提出的更高要求，目的在于组织绩效改进，追求卓越，更好地满足顾客、社会、员工及组织相关方的期
望。
1) 相关管理体系标准的基本逻辑思想相同
这些管理体系标准都属于组织自愿采用的管理型标准，都需要通过管理体系的建立 、实施与改进，秉承全[注：天一文化专有版权，未经许可不可转发或复印传播]
员参与原则 ，采用过程方法，对组织的活动过程进行控制和优化，实现方针、承诺，并达到预期的目的。
2) 相关管理体系标准的运行模式大致相同
均强调以领导作用为核心，将 PDCA 循环应用于所有过程，使整个管理体系按照 PDCA式运行。
【例题】建筑企业建立和实施质量、环境、职业健康安全一体化管理体系时，支持与运行过程需进行的工作
有（ ）。
A.实施并保持沟通
B.确定并提供资源
C.创建、更新和控制成文信息
D.持续改进
E.管理评审
答案：ABC
解析：D属于改进过程的内容；E属于绩效评价过程的内容。
2.建立全面一体化管理体系的作用和前提条件
(1)建筑企业建立全面一体化管理体系的作用在于：
①简化工作程序；
②避免交叉重叠；
③明确管理职责；
④精简程序文件；
⑤理顺管理接口；
⑥降低生产成本；
⑦提高工作效率；
⑧追求卓越绩效。
(2)建筑企业建立全面一体化管理体系至少应具备以下条件：
①初步确定了方针目标；
②基本确定了管理体系的主要过程及其需要开展的主要活动；
③明确了组织机构设置或调整的方案；[注：天一文化专有版权，未经许可不可转发或复印传播]
④已完成组织职能的再分配。
【例题】建立全面一体化管理体系时，建筑企业至少应具备的条件中不包括内容有（ ）。
A.初步确定方针目标
B.确定管理体系的所有细节活动
C.明确组织机构设置或调整的方案
D.已完成组织职能的再分配
答案：B
解析：①初步确定了方针目标；②基本确定了管理体系的主要过程及其需要开展的主要活动；③明确了组织
机构设置或调整的方案；④已完成组织职能的再分配。
