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第5章 建设工程质量管理
章节 分值
5.1 工程质量影响因素及管理体系 4
5.2 施工质量抽样检验和统计分析方法 6
5.3 施工质量控制 5
5.4 施工质量事故预防与调查处理 1
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
题
押
准
精
5.1.1 工程质量形成过程及影响因素
1.建设工程固有特性
5.1 工程质量影响因素及管理体系（4分）
8
建设工程固有特性包括明示特 1 7性和隐含特性。 可劲写，全管用
9
5.1.1 工程质量形成过程及影响因素
8
4
平面、空间布置信合3理；利于生产，方便生活；采光、通风、隔
5.1.2 全面质量管理 实用性 声、隔热等良微好；工艺流程合理、技术先进
系
5.1.3 工程质量管理体系 满足强度 联 、刚度、稳定性要求；防灾、抗灾能力强；安全防范、
安全性
预警效唯
一
果好
可靠性 使 用有效性，使用耐久性；维修方便
节约用地，节约资源；使用费用、维护费用、管理费用少；建
经济性
设周期短，经济效益显著
美观性 造型新颖，具有时代特色、民族风格；装饰艺术水平高
环境
生产环境协调；生活环境协调；社会环境协调；生态环境协调
协调性
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人机料法环
2. 工程质量形成过程 3. 工程质量影响因素
建设工程投资决策和建设实施过程，就是工程质量的形成过程。 影响工程质量的因素有很多，可归纳为人(Man)、机械(Machine)、
材料(Material)、方法(Method)及环境(Environment)等五大方面，
确定建设工程应达到的质量目标及水平。工程建设需要控制投资、质量
投资决策 和进度三大总体目标。应通过可行性研究和多方案论证来确定。投资决 即4M1E。
策阶段是影响工程质量的关键阶段 1) 人因影响
根据投资决策阶段已确定的质量目标和水平，通过工程勘察、设计使其 Ø 人包括工程建设的决策者、管理者、操作者。
勘察设计
具体化。勘察设计阶段是影响工程质量的决定性阶段。
Ø 人因影响是工程质量影响因素中可变性最大的因素。
8
施工 根据合同约定、设计文件和图纸要求，通过施工形成工程实体。这一阶 9 1 7 Ø 在工程质量管理中，人的因素起着决定性作用。工程质量管理，
段直接影响工程的最终质量。施工阶段是工程质量控制的关键阶段。 8 4
信 3 应以控制人的因素为基本出发点。 以人为本
工程建设向生产使用转移的必要环节，影响工程能否最终形成生产能力， 微
竣工验收 体现了工程质量水平的最终结果。 系 Ø 我国实行的执业资格制度及作业人员持证上岗制度，以及培育建
联
题 筑产业工人队伍，从本质上讲，就是对从事施工活动的人员素质
规定的保修期限内，因勘察、设计、施工、材料等原因造成的质量缺陷，
保修 押 和能力进行必要的控制。
由施工承包单位负责维修、返工或更换，由责任单位负责赔偿损失。 准
精
2) 机械设备影响 【练习题】质量是指客体的一组固有特性满足要求的程度，建设工
机械设备可分为两类：
程固有特性主要体现在( )。1
7 8
9
① 一类是构成工程实体及配套的工艺设备和各类机具； 8 4
A.安全性 信
3
B.可靠性
② 另一类是指施工机具。 微
C.全 面性 系 D.美观性
3) 工程材料影响 联
一
构成工程实体的原材料、半成品、成品、构配件等。 E.环境协 调性 唯
这些材料是构成工程实体的物质条件，是工程实体质量的基础。
4) 方法或工艺影响 荣胜教育答案：ABDE
方法或工艺是指施工方法、施工工艺、施工方案和技术措施等。
5) 环境影响
自然环境 地质、水文、气象条件和周边建筑、地下障碍物及其他不可抗力等因素。
技术环境 施工所依据的规范、规程、设计图纸、质量评价标准等因素。
管理环境 质量检验、监控制度、质量管理制度等。
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【练习题】建设工程投资决策阶段的质量控制工作是（ ）。 【2024】建设工程投资决策和建设实施的不同阶段对工程质量有着
A.确定项目应采用的质量标准和管理方法 不同程度的影响，其中对工程质量有着决定性影响的是（ ）阶段。
B.编制项目质量控制工作计划 A.工程勘察设计 B.工程投资决策
C.确定项目应达到的质量目标和水平 C.工程施工 D.工程竣工验收
D.编制项目质量管理体系文件
荣胜教育答案：A
8
7
1
荣胜教育答案：C 9
4
8
3
信
微
系
联
题
押
准
精
【练习题】工程建设活动中，形成工程实体质量的关键性阶段是 【练习题】下列影响施工质量的因素中，起决定性作用的是（ ）。
8
（ ）。 A.材料 B.机械 1
7
C.方法 D.人
9
8
4
A.工程决策 B.工程设计 信
3
微
C.工程施工 D.工程竣工验收 荣胜 教育答案：D 系
联
一
唯
荣胜教育答案：C
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【练习题】建筑业实行的执业资格注册制度，体现对影响施工质量 【2020】在采用因果分析图法进行质量问题原因分析，“混凝
因素中（ ）的控制。 土振捣器损坏”属于（ ）的因素。
A.方法 B.环境 C.机械 D.人 A.人 B.材料 C.机械 D.环境
荣胜教育答案：D 荣胜教育答案：C
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
题
押
准
精
5.1.2 全面质量管理
【练习题】为消除施工质量通病而采用新型脚手架应用技术的 1. 全面质量管理的思想
做法，属于质量影响因素中对（ ）因素的控制。
（1）第一阶段（质量检验阶
1
段7 8）
9
以检查为中心的质量保证。8 4
A.方法 B.材料 C.机械 D.环境 信
3
（ 2）第二阶段（统计微质量控制阶段）
系
以制造 过程的工序联管理为重点的质量保证。对生产过程中的各道
一
荣胜教育答案：A 工序均用 统计方唯法进行质量管理。
（3）第三阶 段（全面质量管理——TQC/TQM）
质量管理宗旨为用最经济的生产成本为消费者提供完全满意的优
质产品。其特征是，从市场调查、开发、设计直到售后服务的一
切环节中，所有人员，从经理到工人均参加，协同行动。
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2. 全面质量管理的特点（"三全一多样"） 3. 全面质量管理的基础工作
1）标准化工作
管理内容的 全面质量管理就是对产品质量、工程质量、工作质量和
全面性 服务质量的管理。
产品标准、基础标准、方法标准、安全卫生与环境保
技术标准
管理范围的 护标准
产品质量取决于设计质量、制造质量和使用质量。
全面性
管理标准 管理业务标准、质量管理标准、程序标准;
参加管理人员 企业全体人员包括领导人员、工程技术人员、管理人员
专用工作标准、通用工作标准、干部工作标准、工作
的全面性 和工人等都参加质量管理，并对产品质量各负其责。 工作标准
8 程序等。
7
管理方法的 根据不同情况和影响因素，采取多种多样的管理技术和 9 1
4
8
多样性 方法。 信 3 2）计量和理化工作（包括测试、化验、分析等工作）
微
系 3）质量信息工作
联
题 企业的质量信息必须准确、及时、全面、系统和完整。
押
准 4）质量教育工作与质量责任制
精
5.1.3 工程质量管理体系
【练习题】全面质量管理的特点包括（ ）。 1. 工程质量管理体系的性质、特点和构成
A.管理内容的全面性 B.管理范围的全面性
1）工程质量管理体系的性质
1
7 8
9
既不是业主方也不是施工方8 4的质量管理体系或质量保证体系，而是
C.参加管理人员的全面性 D.管理方法的全面性 信
3
整 个建设工程项目目标微控制的一个工作系统，其性质如下：
E.管理方法的多样性 系
（1） 工程质量管理联体系是以工程项目为对象，由工程项目实施的总
一
组织者负 责建立唯的面向项目对象开展质量控制的工作体系。
荣胜教育答案：ABCE （2）工程质 量管理体系是工程项目管理组织的一个目标控制体系，
它与项目投资控制、进度控制、职业健康安全与环境管理等目标控
制体系，共同依托于同一项目管理组织机构。
（3）是一个一次性的质量管理工作体系，不同于企业质量管理体系。
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2）工程质量管理体系的特点 3）工程质量控制体系的结构
（1）多层次结构
工程质量管理体系 企业质量管理体系
只用于特定的 建筑企业 由建设单位的工程项目管理机构负责建立；
目的不同
工程项目质量管理 或组织的质量管理 第一层次 在委托项目管理或实行交钥匙式工程总承包的情况下，应由相
工程项目实施过程 应的项目管理机构、工程总承包企业项目管理机构负责建立
服务范围不同 承包企业或组织机构
所有质量责任主体
第二层次 由项目的设计总负责单位、施工总承包单位等建立
控制目标不同 工程项目的质量目标 企业或组织的管理目标 是承担工程设计、施工安装、材料设备供应等各承包单位的现
7 8 第三层次
作用时效不同 一次性 永久性 9 1 场质量自控体系，或称各自的施工质量保证体系
4
8
评价方式不同 项目管理的总组织者 第三方认证 信 3 （2）多单元结构
进行自我评价与诊断 微
系 在工程质量管理总体系下，第二层次的质量管理体系及其以下的
联
题 质量自控或保证体系可能有多个。
押
准
精
【2018】关于工程项目质量控制体系的说法，正确的是（ ）。 【2024】与建筑企业建立的质量管理体系相比，建设工程项目层
8
A.涉及工程项目实施中所有的质量责任主体 面的质量管理体系的差异有（1
7
）。
9
8
4
B.目的是用于建筑业企业的质量管理 A.管理原则不同 信
3
B.过程方法不同
微
C.其控制目标是建筑业企业的质量管理目标 C.服 务范围不同 系 D.评价方式不同
联
一
D.体系有效性需进行第三方审核认证 E.作用时 效不同唯
荣胜教育答案：A 荣胜教育答案：CDE
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【2020】评价和诊断工程质量控制体系的有效性，一般由（ ） 【2024】建设工程项目质量管理体系通常是一个多层次结构体系，
进行。 其中由施工总承包单位建立的质量管理体系应属于该质量管理体系
A.项目监理单位 B.项目管理的总组织者 的（ ）层次。
C.项目咨询单位 D.第三方认证机构 A.一 B.三 C.二 D.四
荣胜教育答案：B 荣胜教育答案：C
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
题
押
准
精
2. 工程质量管理体系的建立 3. 工程质量管理体系的运行
1）工程质量管理体系的建立原则 1）运行环境 1 7肚 8 子痛
9
（1）分层次规划原则；（2）目标分解原则； （1）项目合同结构 8 4
信
3
（3）质量责任制原则；（4）系统有效性原则。 （ 2）质量管理资源配微置
系
2）工程质量管理体系的建立程序 人员和 资源的合理联配置是质量控制体系得以运行的基础条件。
一
（1）确立工程质量责任的网络架构 （3）质 量管理唯组织制度
首先明确系统各层面的工程质量负责人。 是系统有序运 行的基本保证。
（2）制定工程质量管理制度
（3）分析工程质量管理界面
静态界面（根据法律法规、合同条件、组织内部职能分工确定）
动态界面（各单位的配合与衔接）
（4）编制工程质量计划
工程项目管理总组织者，负责主持编制建设工程项目总质量计划。
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2）运行机制 【练习题】建设工程项目质量控制体系的建立包括下列工作：
（1）动力机制
①制定工程质量管理制度；②编制工程质量计划；③确立工程
动力机制是工程质量管理体系运行的核心机制。
质量责任的网络架构；④分析工程质量管理界面。上述工作的
（2）约束机制
正确顺序是( )。
约束机制取决于各质量责任主体内部的自我约束能力和外部的监
控效力。 A.①-②-③-④ B.①-③-②-④
（3）反馈机制 C.③-①-④-② D.③-④-①-②
8
7
运行状态和结果的信息反馈，是对工程质量管理系统的能力和运 9 1
4
8
行效果进行评价，并为及时作出处置提供决策依据。 信 3 荣胜教育答案：C
微
（4）持续改进机制 系
联
应用PDCA循环原理展开质量控制。 题
押
准
精
【2023】项目质量控制体系的运行环境主要包括（ ）。 【2022】建设工程项目质量控制体系运行的核心机制是（ ）。
8
A.质量管理的动力机制 B.项目合同结构 A.约束机制 1
7
B.反馈机制
9
8
4
C.质量管理的持续改进机制 D.质量管理资源配置 C.动力机制 信
3
D.持续改进机制
微
E.质量管理的组织制度 系
联
荣胜教育 答案：
唯
C一
荣胜教育答案：BDE
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【2017】项目质量控制体系得以运行的基础条件是（ ）。 课
堂
A.项目合同结构合理 B.组织制度健全
小
C.人员和资源合理配置 D.程序性文件规范
结
荣胜教育答案：C
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
题
押
准
精
8
1
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3
微
系
联
一
唯
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