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环球网校一级建造师《建设工程项目管理》新考纲精讲
第5章 建设工程质量管理
本章考情概括
5.1工程质量影响因素及管理体系
5.2施工质量抽样检验和统计分析方法
5.3施工质量控制
5.4施工质量事故预防与调查处理
5.1 工程质量影响因素及管理体系
5.17.81 工程质量形成过程及影响因素
1
9
【知识点清单】 8 4
3
信
建设工程固有特性★ 微
系
工程质量形成过程★联
题
工程质量影响因素押★★
准
【知识点】建设工精程固有特性★
包括：明示特性和隐含特性（住宅建筑应采光良好就是一种隐含特性）。
建设工程固有特性
平面、空间布置合理；以利生产，方便生活；采光、通风、隔声、隔热等良好；工艺流程合
实用性
理、技术先进。
安全性 满足强度、刚度、稳定性要求；防灾、抗灾能力强；安全防范、预警效果好。
可靠性 使用有效性；使用耐久性；维修方便。
经济性 节约用地，节约资源；使用费用、维护费用、管理费用少；建设周期短，经济效益显著。
美观性 造型新颖，具有时代特色、民族风格；装饰艺术水平高。
8
7
环境 1
9
生产环境协调；生活环境协调；社会环境协调；生态环境协调。4
8
协调性 3
信
微
【口诀】：实安可，经美环，“特性顺序脑中拴” 系
联
【例题·多选】建设工程质量的特性主要表现在（ ）。 一
唯
A.实用性
B.舒适性
C.安全性
D.可靠性
E.全面性
【答案】ACD
【解析】建设工程质量的特性主要表现在：实用性、安全性、可靠性、经济性、美观性、环境协
调性。
【例题·多选】建设工程必须满足使用有效性、使用耐久性且维修方便，造型新颖，满足强度、
刚度和稳定性的要求。可用于描述这些要求的建设工程固有特性的有( )。
A.美观性
B.实用性
C.可靠性
D.经济性
E.安全性
【答案】ACE
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【解析】建设工程固有特性包括：实用性、安全性、 可靠性、经济性、美观性和环境协调性。
【知识点】工程质量形成过程★
序号 形成过程 具体内容
主要是确定建设工程应达到的质量目标及水平；
1 工程投资决策 是影响工程质量的关键阶段；
充分反映业主对质量的要求和意愿。
使质量目标和水平具体化；
2 勘察设计阶段
是影响工程质量的决定性阶段。
形成工程实体；
3 工程施工 直接影响工程最终质量。
是工程质量控制的关键阶段。
是工程建设向生产使用转移的必要环节；
4 工程竣工验收
体现了工程质量水平的最终结果。
5 工程保修 起到重要的保障作用。
投资决策是意愿，影响质量是关键；勘察设计具体化，影响质量决定性；
施工影响是最终，控制质量是关键；竣工验收是必要，体现质量的结果。
7
8
1
【例题·单选】下列（ ）是影4 9响工程质量的关键阶段。
8
3
A.施工阶段 信
微
B.勘察设计阶段 系
联
C.工程投资决策 题
押
D.工程竣工验收 准
精
【答案】C
【解析】工程投资决策是影响工程质量的关键阶段。
【2024真题·单选】建设 工程投资决策和建设实施的不同阶段对工程质量有着不同程度的影响，
其中对工程质量有着决定性影响的 是（ ）阶段。
A.工程勘察设计
B.工程投资决策
C.工程施工
D.工程竣工验收
【答案】A 8
1
7
9
【解析】勘察设计阶段是影响工程质量的决定 性阶段。
8
4
信
3
【例题·多选】关于工程质量形成过程的说法，正确的是（ ）。
微
A.建设工程投资决策阶段主要是确定建设工程应达到 的质量目标及
系
水平
联
一
B.工程施工阶段能够使已确定的质量目标和水平具体化
唯
C.工程施工阶段是影响工程质量的决定性阶段
D.工程竣工验收阶段是工程建设向生产使用转移的必要环节
E.保修期限内因勘察、设计等原因造成的质量缺陷由施工承包单位负责维修、返工并负责赔偿损
失
【答案】AD
【解析】B错误，工程勘察设计能够使已确定的质量目标和水平具体化；C错误工程施工阶段是
工程质量控制的关键阶段；E错误，工程竣工验收合格后，在规定的保修期限内，因勘察、设计、施
工、材料等原因造成的质量缺陷，由施工承包单位负责维修、返工或更换，由责任单位负责赔偿损失。
【知识点】工程质量影响因素★★
影响因素 具体内容
1）人因影响是工程质量影响因素中可变性最大的因素；
人因 人的因素起着决定性作用。
2）执业资格制度及作业人员持证上岗制度、培育建筑产业工人队伍。
1）原材料、（半）成品、构配件等。
材料
2）加强材料质量控制，是控制工程质量的重要基础。
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1）工艺设备和各类机具（构成工程实体）：用于生产产品的设备、电梯、智能控制及暖
通设备等；
机械设备
2）施工机具（施工过程中使用）：垂直运输设备，各类操作工具、测量仪器和计量器具，
各种施工安全设施等。
方法或工
施工方法、施工工艺、施工方案和技术措施等。
艺
接续上页表格：
自然环境 地质、水文、气象条件、
（先天、客观） 周边建筑、地下障碍物及不可抗力等。
环境
技术环境 施工所依据的规范、规程、设计图纸、质量评价标准等。
管理环境 质量检验、监控制度、质量管理制度等。
【例题·单选】工程质量影响因素中可变性最大的因素是( )。
A.工程材料影响
B.方法或工艺影响
C.人因影响
D.环境影响
【答案】C 7 8
1
9
【解析】人因影响是工程质量8影4响因素中可变性最大的因素。
3
信
【例题·多选】施工机械设微备分为两类，下列（ ）属于施工过程中使用的各类机具设备。
系
A.运输设备和操作工具联
题
B.测量仪器和计量器押具
准
C.工程实体配套的精工艺设备
D.电梯、泵机、通风 空调设备
E.施工安全设施
【答案】ABE
【解析】施工机具（施工过程 中使用）：垂直运输设备，各类操作工具、测量仪器和计量器具，
各种施工安全设施等。
【例题·多选】 下列工程质量的影响因素中，属于质量管理环境因素的有（ ）。
A.施工单位的质量管理制度
B.质量检验
8
C.培育建筑产业工人队伍
1
7
9
D.测量仪器和计量器具的使用状况 8
4
信
3
E.作业人员持证上岗制度 微
系
【答案】AB 联
一
【解析】管理环境因素有：质量检验、监控制度、质量 管理制唯度等。
【例题·多选】影响工程质量的因素可归纳为人、材料、机 械、方法及环境五大方面，属于方法
或工艺影响因素的有( )。
A.质量评价标准
B.施工方案
C.质量检验措施
D.技术措施
E.施工方法
【答案】BDE
【解析】方法或工艺是指施工方法、施工工艺、施工方案和技术措施等。施工方案的合理性、施
工方法或工艺的先进性、技术措施是否适当，均会对工程质量产生较大影响。所以BDE正确。
5.1.2 全面质量管理
【知识点清单】
全面质量管理的思想★
全面质量管理的特点★
全面质量管理的基础工作★
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【知识点】全面质量管理的思想★
全面质量管
是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础；
理
目的在于通过让顾客满意和组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
（TQC/TQM）
第一阶段 质量检验阶段 以检查为中心的质量保证。
统计质量控制
第二阶段 以制造过程的工序管理为重点的质量保证。
阶段
1）宗旨：用最经济的生产成本为消费者提供完全满意的优质质量。
全面质量管理
第三阶段 2）特征：从市场调查、开发、设计直到售后服务的一切环节，所有
阶段
人员参加。
【例题·单选】从市场调查、开发、设计直到售后服务的一切环节中，所有人员，从经理到工人
均参加，协同行动的质量管理称为( )。
A.质量检验
B.统计质量控制
C.全面质量管理
D.全员参与
【答案】C 7 8
1
9
【解析】从市场调查、开发、设8 4计直到售后服务的一切环节中，所有人员，从经理到工人均参加，
3
信
协同行动的质量管理称为全面质微量管理。
系
【知识点】全面质量管联理的特点★
题
管理内容的全面性 产押品质量、工程质量、工作质量和服务质量。
准
管理范围的全面性 精产品质量取决于设计质量、制造质量和使用质量（维护）
参与管理人员的全面
每 一个部门、每一个生产车间、每一位员工的工作质量。
性
综合运 用管理技术、专业技术、科学方法，而不单纯只靠检测技术或统计技
管理方法的多样性
术。
【例题·多选】全面质量管理目 的在于通过让顾客满意和组织所有成员及社会受益而达到长期成
功的管理途径，属于全面质量管理基本特 点的有( )。
A.管理内容的全面性
B.顾客要求的多样性
8
C.参加管理人员的全面性 1 7
9
D.管理范围的全面性
信
3 8
4
E.管理方法的多样性 微
系
【答案】ACDE 联
一
【解析】全面质量管理的特点：树立“三全一多样”的 管理唯理念，具体包括管理内容的全面性、
管理范围的全面性、参加管理人员的全面性和管理方法的多样性 。
【知识点】全面质量管理的基础工作★
1)包括：技术标准、管理标准、工作标准；
标准化工作
2)标准化是质量管理的基础，质量管理是贯彻执行标准的保证；
1）是保证化验分析、测试计量量值准确和统一，确保零部件互换和产品质
计量和理化工作 量的重要手段。
2）必须设置专门的计量管理机构，配备专职或兼职的计量工作人员。
1)掌握提高产品质量的规律性。
质量信息工作
2)保证数据、资料的准确性，是质量信息工作的生命。
质量教育工作与质量责 1)从企业领导到每个班组员工，都必须接受全面质量管理的教育和训练；
任制 2)实行严格的质量责任制。
【例题·单选】下列关于全面质量管理的说法正确的是（ ）。
A.管理的内容只包括产品的质量和工程的质量
B.全面质量是组织以全员参与为中心，以质量为基础
C.标准化是质量管理的基础，质量管理是贯彻执行标准的保证
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学员专用 请勿外泄
D.管理的方法只靠检测技术或统计技术
【答案】C
【解析】选项A错误，管理内容的全面性，包括：产品质量、工程质量、工作质量和服务质量。
选项B错误，全面质量是组织以质量为中心，以为全员参与基础。选项D错误，管理的方法的多样性，
综合运用管理技术、专业技术、科学方法，而不单纯只靠检测技术或统计技术。
【例题·多选】全面质量管理的基础工作包括（ ）。
A.标准化工作
B.计量和理化工作
C.多样性的管理方法
D.质量信息工作
E.质量教育工作与质量责任制
【答案】ABDE
【解析】选项C，属于特点。
【例题·单选】标准化工作包括了技术标准、管理标准、工作标准，它是一个完整的标准化管理
体系，属于技术标准的是( )。
A.质量管理标准
B.方法标准 8
7
1
C.通用工作标准 4 9
8
3
D.工作程序 信
微
【答案】B 系
联
【解析】技术标准包括题产品标准、基础标准、方法标准、安全卫生与环境保护标准。所以 B 正
押
确。 准
精
【例题·单选】（ ）是质量管理的基础，质量管理是贯彻执行标准的保证。
A.计量与理化工作
B.标准化工作
C.质量信息工作
D.质量教育工作与质量责任制
【答案】B
【解析】标准化是质量管理的基础， 质量管理是贯彻执行标准的保证。
8
1
7
9
8
4
信
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