夜雨聆风堵车需要绕行时，说明不是结算环节，而是改变路线之前，或确认必须改道的当时，司机应先判断是否确有绕行必要，再通过订单沟通等方式向乘客说明堵车、临时封路等原因；如果可能影响行驶距离、时间或费用，也应同步解释，不能事后才告知，更不能借机故意绕道。
交通运输部《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》明确，网约车经营服务不得途中甩客或者故意绕道行驶，广州市现行出租汽车服务规范也要求，运营中因道路临时封闭等需要改变原路线时，应向乘客做好解释，广州规则的适用范围不能直接外推全国，但与国家规则共同说明了服务沟通的关键节点。
我的判断是：越早说明，越能区分“因路况合理改道”和“乘客事后认为被绕路”，司机可保留订单轨迹、沟通记录及费用明细；若发生争议，应先核对当地细则和平台对应规则，通过平台申诉或交通运输投诉等正式渠道处理，一次说明不能替代驾驶员、车辆、平台许可，也不能据此判断劳动关系。