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从回答路线到领航带路,AI就医问询系统移动式终端
移动机式终端把AI就医问询服务的边界从固定点位延伸到了整个院内。从"指路"到"带路"，从"在原地服务"到"主动领着患者去往目的地"，让患者不只在机器前得到答案。
智能解答
智能领航
AI就医问询系统移动机器人终端的领航功能，把服务边界从"信息"延伸到"行动"——不只告诉患者去哪，还带着患者到那。
以前问完路可能还要继续看着标识找，现在跟着机器人就能到了，【智能领航】功能让AI问询不再止步于"回答完毕"，而是延续到"患者到位"。
移动式终端AI就医问询内核能力一致，语音交互、多轮对话，患者使用语音就能问退号怎么办理、医保怎么报、陪护服务有哪些，AI从知识库检索回答，屏幕同步回复。
投用实践
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AI即时就医问询系统移动式机器人终端案例｜上海交通大学医学院附属第九人民医院
AI多场景就医问询服务系统投用实践
AI就医即时问询系统全系列生态终端陆续在全国的医院、社区卫生服务中心投入使用中。
1
等身超大屏，沉浸式的AI语音交互使用体验，7x24小时全天候服务，无需人工值守。
2
升级传统自助机能力，以AI+移动能力打破以往终端设备在固定点位的限制，随时随地实现全流程的就医问询服务。
3
32寸壁挂式AI终端，无需担心占用院内空间，诊区走廊、诊室、候诊区等均可轻量化快速部署。
4
桌面式AI终端，可在服务台等桌面上简易部署，放置即用，提供轻量化的AI就医问询服务。
多场景就医 AI 智能问询解决方案深度覆盖患者在医疗机构中就诊全流程、多场景，作为构建“智慧医院”战略的核心入口，集成先进的多模态交互与动态知识中枢技术，能够有效解决超过60%的重复性基础问询问题，从而释放一线医护人员的精力，使其专注于高价值的临床与护理工作。
多模态交互技术支持语音交互与触控操作双模式，用户通过口语化指令即可便捷查询相应的服务，无需复杂操作，尤其适配中老年居民使用习惯。
AI智能问询机实现全天24小时在线响应，打破传统窗口服务的时间限制，居民可随时查询家医信息、服务政策，提升服务获取便捷性。
信息安全保障，建立数据加密传输与敏感信息脱敏处理系统，确保信息准确性与安全性，保障用户数据权益。
AI技术的应用彰显医疗机构积极拥抱科技、引领智慧医疗发展的创新，通过AI智能技术的实践为医院品牌战略建设赋能，在激烈的市场竞争中树立差异化服务优势，吸引以此并留住更多优质患者。
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